Actualmente estamos viendo que la mayor parte del comercio está cerrado en Estados Unidos y el mundo.
Esto requerirá que los anunciantes sean valientes, ágiles, creativos y pacientes con nuestro entorno en constante cambio.
Aquí hay cinco consejos para ayudarle a administrar sus campañas de búsqueda paga durante esta pandemia.
1. Propuestas de valor empresarial y mensajes
En muchos casos, las empresas pueden cambiar para promocionar diferentes productos o servicios que tienen más demanda en el entorno actual.
¿Puede su producto o servicio ser una prioridad en este momento o considerarse como esencial?
Las principales tendencias a tener en cuenta para adaptar las propuestas de valor y los mensajes ahora:
- Distanciamiento social
- Trabajando desde casa
- Educación en el hogar
- Unión familiar
- Entretenimiento / streaming / comunicaciones
- Servicios esenciales y médicos
Si su producto o servicio puede vincularse o modificarse para encajar en una de estas áreas, cambie a un plan temporal para promover estas iniciativas.
Además, considere la posibilidad de pasar a servicios virtuales o consultoría virtual y ofrecer talleres o seminarios web en línea.
Revise las campañas actuales y determine si el mensaje sigue siendo adecuado y qué se debe agregar para adaptarse al panorama cambiante, por ejemplo:
- Revise los CTA de copia para “Visítenos en la tienda” y modifíquelos.
- Mostrar anuncios sociales y de exhibición de imágenes sensibles con personas en grupos o tocándose.
- Agregue información de recogida en la acera.
- Incluya información de envío con características de gratuito, rápido, etc.
- Horario de funcionamiento y cualquier desviación de los servicios normales.
- Mensajes sobre la respuesta de su empresa al virus.
Algunos de estos mensajes se pueden usar en el texto principal del anuncio, pero no olvides aprovechar al máximo las extensiones de anuncios, como enlaces de sitio y llamadas a la acción, para transmitir la información.
Asegúrese de incluir esto claramente en las páginas de destino.
Mantenga la presencia de la marca y continúe alimentando el embudo superior porque puede ser más difícil recuperarse más adelante después de perder impulso.
Es posible reconocer la crisis y adoptar un enfoque de ventas más suave.
No hagas que sea difícil volver a aumentar la intensidad más adelante.
2. Presupuestos y gastos
Ahora es un buen momento para reevaluar sus presupuestos y conciliarlos con sus gastos.
Quizás desee trasladar los presupuestos a aquellos productos o servicios que tengan más relevancia durante esta emergencia nacional.
Definitivamente querrás cambiar los presupuestos a las campañas con mejor rendimiento para maximizar los resultados.
Tome algunos consejos de Gestión de PPC con un presupuesto pequeño.
Tómese el tiempo para revisar el presupuesto versus el gasto real para encontrar partes del presupuesto que quizás no se hayan utilizado durante el año y aplicarlas a las campañas que más lo necesitan.
Dependiendo de la plataforma, en lugar de presupuestos diarios, considere configuraciones como gasto de por vida o límites de gasto mensual para medir mejor el gasto de la campaña.
Esto le permitirá tener más tiempo libre para realizar tareas de gestión de cuentas más importantes.
Ofertas inteligentes En Google y otras plataformas se ofrecen funciones de ofertas automáticas.
Esto permite que las plataformas ajusten automáticamente las ofertas de CPC en tiempo real para que coincidan con los objetivos del anunciante.
Esta es una función de automatización que puede ayudarle a ser más ágil a medida que los comportamientos de los usuarios cambian rápidamente.
Revise y reevalúe sus CPC máximos mientras utiliza estas funciones.
3. Comportamiento de búsqueda
Mientras las personas mantienen el distanciamiento social, seguirán investigando, comprando y viviendo el sueño en línea.
Comunicar qué servicios se pueden prestar virtualmente y los tiempos de respuesta para la entrega de servicios.
Utilice textos publicitarios o extensiones de anuncios para comunicar beneficios como entrega gratuita, entrega rápida, recogida en la acera, entrega en el porche, etc.
Palabras clave negativas
Dependiendo de su industria, es probable que observe cambios menores o importantes en las consultas de búsqueda que activan sus anuncios.
Esto requerirá un enfoque doble:
- Reactivo: Revisión de términos de búsqueda y ubicaciones de campañas de display en tiempo real para palabras clave y contenido relacionados con COVID-19.
- Proactivo: Predecir búsquedas que puedan activar sus anuncios y crear listas de palabras clave negativas que se puedan compartir entre todas las campañas y actualizar fácilmente.
Por ejemplo, excluya palabras clave relacionadas con COVID-19, como:
- corona
- codicioso
- coronavirus
- SARS
- virus
- wuhan
- epidemia
- pandemia
También considere búsquedas de empleo/desempleo, vacunas, educación en el hogar o cualquier búsqueda de consumidores relacionada si es B2B.
Un gran recurso con la información más reciente sobre el comportamiento de búsqueda es Google Trends: Tendencias de búsqueda de coronavirus.
4. Canales
Las personas que se queden en casa consumirán más contenidos, como noticias y vídeos, y utilizarán más herramientas de comunicación online que nunca.
Facebook informa de un 50% aumento de la mensajería, con llamadas de voz y video más del doble en Messenger y WhatsApp.
Facebook dice que, dado que un gran porcentaje de uso se centra en mensajería, grupos y transmisiones en vivo, muchas de estas funciones no están monetizadas, por lo que están viendo una disminución en los ingresos por publicidad.
A pesar de esto, en general, muchas personas que anteriormente habían abandonado la plataforma por preocupaciones sobre la privacidad están volviendo a Facebook.
La disminución de los ingresos en muchas plataformas de publicidad digital significa que existe una oportunidad para que los anunciantes vean menos competencia y aumenten la participación de mercado sin un cambio en sus presupuestos actuales.
La oportunidad de llegar a más personas en la parte superior del embudo a través de PPC y anuncios sociales pagos ahora está en pleno apogeo.
Oportunidades que vale la pena explorar ahora que la gente consume más contenido:
- Expansión de anuncios gráficos en la Red de Display de Google y Red de audiencia de Microsoft.
- Opciones de ubicación de anuncios en YouTube y en video.
- Pinterest para que los consumidores descubran productos para comprar.
- Twitter, pero con fuerte consideración por los problemas de reputación de marca que surgen del comportamiento negativo en la plataforma.
5. Pivote a Normal-ish
En algún momento se levantarán varias prohibiciones y restricciones, total o parcialmente.
Cuando eso suceda, los consumidores estarán ansiosos por salir y volver a interactuar.
Todavía está por verse si será igual que antes del virus.
Pero es bueno prepararse para cualquier evolución futura.
Mantenerse bien.
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by Lisa Raehsler
fuente: SEJ
