Es importante aclarar, sin embargo, que al hablar de la maquinaria a la que me refiero, no hablo necesariamente de grandes presupuestos. Independientemente del tamaño de la empresa y sus objetivos financieros, contar con una estrategia que defina cómo se dará a conocer el producto o servicio es fundamental.
Para ayudar a las empresas en la tarea de dar a conocer sus productos y servicios, su estrategia debe incluir campañas de marketing que, mediante la creatividad, resaltando el valor del producto y las razones por las que la gente debería tenerlo, consigan que los clientes potenciales conozcan su existencia y, finalmente, conduzcan a una venta.
“El secreto de la efectividad”
¿Cómo logran las empresas ventas tan elevadas mediante anuncios en revistas, portales en línea, redes sociales, cuñas de radio y televisión, y los muchos otros canales publicitarios que han surgido en los últimos años? No es tan difícil averiguarlo; basta con observar los casos de éxito.
Esta semana pudiste leer en Soy.Marketing sobre los famosos premios Effie, los galardones organizados por la AVE (Alliance for the Strategic Value of Brands) que tienen como objetivo liderar, inspirar y defender la práctica del marketing eficaz.
A raíz de estos premios, la agencia de investigación de mercado Kantar realizó un estudio llamado "El secreto de la efectividad", un análisis de las campañas que han sido merecedoras de un premio Effie, ya sea en México o en otros países latinoamericanos.
Es importante destacar que no nos referimos únicamente a campañas de marketing creativas o de gran calidad artística, sino a aquellas que han demostrado ser estrategias exitosas para el negocio, como lo evidencian las cifras. En este sentido, Kantar reconoce en su estudio que no existen fórmulas mágicas, sino una serie de patrones que podemos observar en las campañas más exitosas de los últimos años.
¿Cuáles son los factores de éxito identificados en el estudio?
Un factor común en todas ellas es que se basan en buenas intenciones, buscan reforzar comportamientos positivos, romper estereotipos, ser más inclusivas o expresar una postura que va más allá del producto.
Otro punto a destacar es que uno de los factores que mayor impacto tiene en el público es lograr que el consumidor viva una experiencia de marca que deje un recuerdo agradable y que, en última instancia, lleve a la gente a recomendarla.
Comunicación emocional, de nuevo.
En las campañas centradas en la conectividad, la experiencia y las tendencias emergentes, la comunicación altamente emocional es claramente clave. En este sentido, Kantar identifica cuatro palancas que conectan con las emociones y hacen que las marcas y sus campañas sean efectivas:
1. Sé relevante: Alinearse con las necesidades más profundas, es decir, las emocionales.
2. Ser diferente: Una cualidad que se aplica a la creatividad, la imagen y la funcionalidad del producto o servicio; satisface una necesidad insatisfecha del consumidor, basándose generalmente más en la emoción que en la función en sí.
3. Ser sobresaliente: Poner al ser humano y su realidad en el centro.
4. Sé claro: Esto es fundamental para que un mensaje se perciba fácilmente, y si se hace desde una perspectiva emocional, será más efectivo porque apelará rápidamente al cerebro.
Seguir estas cuatro palancas que impulsan el marketing puede ser el comienzo de una estrategia ganadora que no solo ayude a lanzar o renovar su marca, sino que también cumpla con las expectativas numéricas de su empresa.
En definitiva, una dosis de empatía puede ser tu mejor aliada para mostrar una marca con emociones que conecten no solo con la mente y el corazón de tus consumidores, sino también con su lealtad y, por supuesto, con sus bolsillos.
Reto de la semana: Si crees que hay algún factor relevante para el éxito de una campaña que no aparece en esta lista, déjanos un comentario en las redes sociales.
___
by Roberto Báez
fuente: marketing de soja
