Si no tienes cuidado, te pasarás todo el tiempo respondiendo preguntas irrelevantes. "¿Por qué subió tanto nuestro CPC en esta campaña (solo el 2% de nuestro presupuesto total)?". Sin duda, las campañas SEM se ganan o se pierden centrándose en los detalles, pero las reuniones son diferentes. Es mejor dedicar las buenas reuniones a... centro Métricas, estrategia y planificación concreta.
Hay algunos elementos necesarios para una buena reunión de SEM. Debe revisar los indicadores clave, evaluar el rendimiento y planificar las acciones del siguiente período. Aquí tiene un sencillo esquema de cuatro pasos para crear la reunión de SEM perfecta. Al implementarlo para nuestros clientes, nuestras reuniones se volvieron mucho más enfocadas y productivas.
Como extra, puedes ejecutar este formato en tan solo 12 minutos. ¡Imagínate! Una reunión súper productiva en menos de 15 minutos. Dependiendo de lo comunicativos que sean tus clientes o superiores, podría extenderse a 30 minutos. Aun así, esto debería ser una gran mejora con respecto a la típica reunión de SEM.
Las 4 P de una reunión SEM perfecta
1. Estimulación
Muchos clientes tienen objetivos presupuestarios estrictos que deben alcanzar cada mes. Si tienes experiencia en SEM, es posible que hayas tenido problemas con el ritmo de gasto. Sumar el presupuesto diario no es suficiente para alcanzar el objetivo de gasto mensual. En cuentas con varias campañas, es posible que algunas no alcancen su presupuesto diario. Necesitas una forma más precisa de proyectar y gestionar el gasto.
Lo más fácil es sumar el gasto del mes hasta la fecha y dividirlo entre el número de días acumulados. Esta es tu Tasa de Ejecución Diaria (TDR). Luego, multiplica tu TDR por el número de días restantes del mes. Finalmente, suma el gasto proyectado para lo que resta del mes a tu gasto actual. Esto te dará una buena idea de dónde terminarás.
Ejemplo: El día 10 del mes el cálculo podría verse así: $12,456 en gasto total / 10 días = $1.245.60 DRR. $1.245.60 por día X 20 días restantes en el mes = $24,912. $24,912 + $12,456 = $37,368 en gasto proyectado. Si su presupuesto mensual es de $35,000, está excediéndose un poco.
Puedes ser más preciso analizando una tasa de ejecución de siete o cinco días para ver tu ritmo actual. En cualquier caso, la sencilla fórmula anterior te permitirá aproximarte bastante en la mayoría de los casos. ¿Necesitas aumentar la inversión, reducirla o mantenerla? Si estás sobrepasando el ritmo, podrías reducir las campañas con menor rendimiento. Eliminar el 10% con menor rendimiento debería ayudarte a retomar el rumbo.
Tiempo necesario: dos a tres minutos
2. Actuación
¿Cómo están funcionando tus campañas semana tras semana, mes tras mes y año tras año? Estos tres periodos son importantes. A menudo, conviene analizar segmentos de dos semanas y cómo se relacionan con las dos semanas anteriores. Incluso puede ser útil compararlos con las mismas dos semanas del año anterior. Esto ayudará a tener en cuenta las fluctuaciones estacionales en el rendimiento.
Inspeccione el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), las conversiones/tasas de conversión/costo por conversión, el CTR y los CPC de la cuenta. A continuación, examine las dos o tres campañas con mejor rendimiento y las dos o tres con peor rendimiento. Haga un breve resumen y ofrezca posibles ideas de mejora.
Tiempo necesario: diez minutos
3. Progreso
¿En qué has estado trabajando desde la última reunión? Aquí es donde el equipo habla sobre los cambios y ajustes recientes, así como sobre cualquier indicio inicial de su impacto. No debería ser una lista exhaustiva de todas las tareas, sino un resumen de los cambios más importantes. Si compartes demasiados detalles aquí, la reunión se desviará rápidamente hacia lo trivial.
Destaca cambios como los negativos cruciales descubiertos y añadidos, nuevos anuncios creados para pruebas, nuevos grupos de anuncios, campañas o pruebas de concordancia de palabras clave, etc. Esta es una forma de responsabilizar a tu equipo y asegurarte de que se está realizando el trabajo suficiente. También puedes ver qué cambios podrían tener un impacto positivo o negativo.
Si se omite esta parte, los clientes o los directivos se preguntarán qué se está haciendo, si es que se está haciendo algo, en la cuenta. Se preguntarán: "¿Está el equipo de SEM simplemente repasando los mismos temas de conversación en la reunión sin trabajar realmente en la cuenta?". Este es el momento de infundir confianza en las partes interesadas pertinentes. Además, hablar sobre el progreso puede generar otras ideas para seguir mejorando.
Tiempo necesario: cinco minutos
4. Planificación
¿Qué haremos de aquí a la próxima reunión? ¿Vamos a deshacer alguno de nuestros cambios recientes si no dieron resultados? ¿Estamos esperando y recopilando más datos sobre los cambios realizados que aún no tienen un impacto claro? ¿Tenemos promociones de ventas, eventos o factores estacionales que preparar para las próximas semanas o meses? Este es el momento de hablar sobre nuevos textos publicitarios, cambios de presupuesto, cambios de enfoque, etc.
Tiempo necesario: cinco minutos
La ventaja de esta estructura de reunión es que proporciona claridad: claridad sobre la situación actual y la dirección. Además de las cuatro P, hay tres preguntas que siempre respondemos durante el proceso:
¿Qué funciona? ¿Qué no? y ¿Y ahora qué sigue?
La mayoría de las reuniones de PPC terminan sin respuestas claras a ninguna de estas tres preguntas. Si practicas esta estructura con tu equipo, aprenderás a apreciar (o al menos a no odiar) tus reuniones de SEM. Lo mejor es que, en el proceso, puedes obtener un mejor rendimiento de tus campañas de búsqueda pagada. ¿Tienes 12 minutos? Pon en práctica las cuatro P.
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by Brett Curry
