Si lo piensas, el concepto de marketing digital tal como existe hoy en día es increíble. Hace menos de unas décadas, las estrategias de marketing de una pequeña empresa se limitaban a un anuncio de radio o televisión, suponiendo que pudieras permitírtelo. Hoy en día, todas las empresas del planeta tienen la oportunidad de expresar su opinión y ser escuchadas por millones de personas, lo cual es fantástico... o al menos, debería serlo.
No me malinterpreten. En principio, la mayor disponibilidad del marketing digital ofrece a las pequeñas empresas oportunidades únicas que sin duda vale la pena celebrar. Sin embargo, la explosión de popularidad del marketing digital ha generado algunos obstáculos desafortunados en el camino.
De entrada, abordemos lo que me gusta llamar el dilema del micrófono. Cuando eres la única persona con micrófono entre la multitud, es fácil destacar. Pero si les das un micrófono a todos, es muy probable que te ahogues entre el ruido. En otras palabras, a los pequeños negocios les cuesta diferenciarse de sus competidores en el marketing digital debido a las similitudes en sus estrategias. Por eso es tan importante encontrar maneras de aumentar la eficacia de tu estrategia de marketing digital (y aumentar las conversiones).
Ya sea que esté a cargo de una empresa tecnológica emergente o de una pequeña empresa con sede física, una alta tasa de conversión puede significar la diferencia entre sobrevivir y prosperar.
Afortunadamente para usted, hemos elaborado una lista de las tres tácticas clave de marketing digital que no solo mejorarán sus futuras campañas de marketing, sino que también aumentarán su tasa de conversión en el proceso.
Aprenda a optimizar el marketing móvil y de escritorio
Si no conoces bien las diferencias entre el marketing móvil y el marketing de escritorio, no te preocupes. Créeme, no estás solo. Pero si queremos asegurarnos de que tu estrategia de marketing digital sea lo más eficiente posible, debemos comprender mejor qué motiva a los usuarios a interactuar con tu negocio. En otras palabras, ¿qué convertirá a los clientes potenciales en clientes de pago?
Para simplificar, identifiquemos los tres aspectos clave de cualquier estrategia de marketing digital eficaz: tu autoridad online, tu embudo de marketing y tu embudo de ventas. En esencia, todos son tus estrategias de marketing móvil y de escritorio.
En cuanto a dispositivos móviles, la prioridad es la eficiencia. Tu sitio web no solo debe ser compatible con dispositivos móviles. Debe priorizar la velocidad en todo momento.
En cuanto a las computadoras de escritorio, hay una regla a tener en cuenta: la facilidad de uso de tu sitio web determinará el nivel de interacción de tu audiencia. Aprovecha el potencial que tienes para enriquecer la experiencia del usuario. Y hablando de la experiencia del usuario…
Priorizar la experiencia del cliente
Por alguna razón, la gente tiende a complicar demasiado la experiencia del cliente. ¿Hay muchos elementos menores que conforman una experiencia positiva para tus clientes? Por supuesto. Pero su recorrido de ventas es bastante simple: conocimiento, consideración y conversión.
Cada uno de estos componentes es lo suficientemente complejo como para abarcarlo en un artículo específico, pero para nuestros propósitos, nos centraremos en cómo lograr que los clientes avancen de forma consistente en el proceso de venta. El éxito de este proceso depende de una sola cosa: su capacidad para minimizar cualquier fricción presente en cada etapa.
Y si buscamos eliminar la mayor fricción posible, debemos empezar por tu sitio web. El texto de tu sitio web debe ser adecuado, conciso y convincente. Debes incluir llamadas a la acción (CTA) que sean tan específicas como fáciles de seguir. La navegación por el sitio debe ser intuitiva, no tediosa. Puede que parezcan pequeñas críticas, pero cada momento de fricción que experimentan los usuarios en tu sitio puede arruinar tu tasa de conversión.
Cree contenido único y de alto valor
Sé lo que estás pensando: "¿Marketing de contenidos? ¿Y si nuestro contenido no nos da los resultados que queremos?". Si te tomas en serio la creación de contenido que realmente impulse la interacción y revitalice tus estrategias de marketing, necesitarás crear contenido que sea innegablemente valioso. Esto no significa que debas simplemente imitar el contenido de la competencia. No se trata solo de ofrecer valor, sino de ofrecer el tipo de valor único que convertirá a tu negocio en una autoridad en línea.
La autoridad online genera tráfico, sin duda. Pero lo que realmente hace del marketing de contenidos una herramienta tan poderosa es cómo garantiza a los visitantes que sabes de lo que hablas, que mereces ser considerado una autoridad en tu sector y que te preocupas lo suficiente por los problemas del cliente como para abordarlos gratuitamente.
El panorama del marketing digital cambia constantemente, y navegar por él puede ser una auténtica pesadilla, especialmente si eres nuevo en el mundo del marketing. ¡Pero no dejes que eso te asuste! En cuanto a las vías de marketing, el marketing digital sigue siendo una de las maneras más económicas y efectivas para que las pequeñas empresas difundan su marca.
Estas tres tácticas clave de marketing digital deberían ser la base para comprender cómo crear una estrategia de marketing exitosa. Dedica tiempo a optimizar tus experiencias tanto en dispositivos móviles como de escritorio, aprovechando cada una de sus fortalezas para garantizar que la experiencia del usuario sea fluida, independientemente del dispositivo que use. De hecho, la fluidez y la ausencia de fricción en la experiencia del cliente deben ser un punto clave, independientemente de la situación. Para asegurar que tu negocio pueda desarrollar autoridad en línea y ofrecer a los clientes algo que no pueden encontrar en ningún otro lugar, invierte en una estrategia de marketing de contenidos que priorice el valor.
Puede que no sea fácil, pero si logras lograr todo esto, estarás un paso más cerca de aumentar tus conversiones y fortalecer tus campañas de marketing en los próximos años.
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by Bryan Driscoll
Fuente: forbes.com
