La reputación online de tu negocio depende de diversos elementos. Es una mezcla digital en constante evolución de comentarios, reseñas, blogs y más.
Es hora de adoptar un enfoque proactivo para mejorar tu reputación online. ¿No sabes por dónde empezar? Aquí tienes 12 consejos para que tu negocio destaque ante cualquier análisis del consumidor.
1. Actualiza tu cuenta de Trustpilot
Trustpilot sigue atrayendo a los consumidores, y probablemente ya tengas varias reseñas para tu negocio. Pero ¿le estás sacando el máximo partido a tu cuenta de Trustpilot?
Al actualizar su cuenta de Trustpilot de gratuita a paga, obtendrá funciones más personalizadas para obtener más calificaciones y reseñas.
Las funciones pagas de Trustpilot incluyen:
- Dirección de correo electrónico personalizada del remitente
- Invitaciones de revisión personalizables para sus clientes
- Clasificación de estrellas de fragmentos enriquecidos en TrustBox
- Optimización de TrustBox
- Reseñas de productos importados
Las funciones de pago de Trustpilot pueden tener un gran impacto en la reputación de tu marca. Al fin y al cabo, las reseñas y las valoraciones influyen enormemente en la confianza del consumidor a la hora de comprar.
2. Obtenga backlinks de sitios de alta autoridad
Un vínculo de retroceso desde una publicación de alta autoridad es una señal de recomendación para los consumidores.
Por ejemplo, quienes lean un artículo de Forbes sobre las "Mejores apps de salud" asumirán que el periodista de Forbes hizo la debida diligencia para encontrar las mejores apps. Esto es una señal de confianza para los consumidores.
Para conseguir backlinks de alta autoridad, puedes implementar una estrategia de linkbuilding que te permita estar en la mente de los periodistas. Crear contenido que se pueda compartir fácilmente en tu blog o sitio web también es una forma eficaz de ganar backlinks que generen reputación.
3. Tener una sección de logotipo destacado
Para aumentar la confianza para comprar y mejorar la reputación de su marca, puede mostrar las publicaciones de alta autoridad en las que han aparecido sus productos o servicios. Esto hace que una sección Destacado en su página de inicio sea valiosa, como esta de Your Doctors Online.
Este consejo sobre estrategia de reputación también es muy fácil de implementar una vez que tenga tres o más publicaciones de alta autoridad para enumerar.
También puede usar la estrategia de comunicados de prensa para desarrollar publicaciones destacadas de alta autoridad. Con PRNewswire iReach WebReach, puede publicar un comunicado de prensa sobre su marca.
El comunicado de prensa será publicado por varias publicaciones de gran prestigio, como Yahoo Finance. Puedes crear un comunicado de prensa sobre un nuevo producto o servicio, un nuevo puesto de trabajo, una obra benéfica y más.
4. ¡Sea citado en todas partes!
Citar a un CEO, director o gerente en varias publicaciones puede ser otra excelente estrategia de reputación. Esto también complementará tu estrategia de linkbuilding, ya que la mayoría de las citas incluyen un enlace a la empresa del experto.
¿Cómo conseguir que te citen en todas partes? Bueno, en realidad es más fácil de lo que crees. Usar Help A Reporter Out (HARO) puede lograrlo.
Simplemente regístrese para obtener una cuenta gratuita como “Fuente”, complete la información y elija las industrias para las que puede agregar información.
Esta es una excelente manera de impulsar tu reputación como autoridad en tu sector. Además, obtendrás backlinks de calidad a tu sitio web y usarás artículos en redes sociales para aumentar la visibilidad y la confianza de tus seguidores.
5. Anuncios de vídeo de Facebook
Los anuncios de video son tendencia para las marcas, y los usuarios buscan más videos que nunca. De hecho, el 90% de los usuarios afirmó que los videos son una parte importante del proceso de decisión. Los videos en redes sociales se comparten un 1,200% más que las publicaciones de texto promedio.
“Es realmente una de las mejores tácticas para darle más exposición a su marca y al mismo tiempo ayudarle a alcanzar sus objetivos”, explicó Mike Templeman de Forbes.
Los anuncios de video de Facebook se encuentran entre los que mejor funcionan. ¿Por qué usar video? El video es excelente para generar interacción y también puede aportar ese toque personal que buscan los consumidores.
Me gusta este vídeo de la página de Facebook de Backlinko con casi 3,500 compartidos:
Puedes mostrarle a tu audiencia social que eres real, tienes conocimientos y resaltar el valor y los beneficios de tu marca.
6. Vídeos de YouTube
Tus videos en redes sociales suelen provenir de YouTube, lo que la convierte en otra estrategia de reputación que vale la pena implementar. YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo y puedes destacar tu autoridad y experiencia a través de videos de YouTube con bastante facilidad.
Volviendo al ejemplo anterior de Backlinko, Brian Dean utiliza videos de YouTube para mostrar su experiencia en marketing digital de una manera atractiva y práctica.
Si quieres mejorar tu reputación y convertirte en un referente en tu sector, YouTube puede ser muy valioso. También puedes crear una base de suscriptores a la que puedas hacer remarketing.
7. Colabora con influencers de las redes sociales
No hay nada como impulsar tu reputación con las recomendaciones de influencers en quienes tus clientes ya confían. Esto convierte a los influencers en redes sociales en un activo importante para tu estrategia de reputación.
¿Sabías que el 74 % de las personas recurren a las redes sociales para tomar decisiones de compra? Y el 40 % ha realizado una compra en línea tras ver a un influencer usar un producto en redes sociales.
¿Dónde puedes encontrar influencers en redes sociales que te ayuden a mejorar la reputación de tu marca? Existen plataformas en línea como FameBit, TapInfluence y Traackr. FameBit es una plataforma gratuita que te permite conectar con influencers de diversos sectores.
Dado que es gratuito, es una buena forma de probar las aguas de los influencers de redes sociales en canales sociales como YouTube, Facebook, Twitter e Instagram.
8. Consigue más reseñas de blogueros
Las redes sociales no son el único lugar para aprovechar el poder de los influencers. Si tu marca vende productos, obtener más reseñas de blogueros que la gente sigue y en los que confía puede impulsar la reputación de tu marca.
Para que blogueros influyentes evalúen tus productos, deberás enviarles una breve propuesta. Puedes hacerlo a través de un mensaje en redes sociales, su correo electrónico o el formulario de contacto de su sitio web.
A continuación se ofrecen algunos consejos para la difusión:
- Mantenga su discurso breve y conciso
- Resalte los beneficios de su producto
- Explica por qué a la audiencia del blogger le gustará tu producto.
- Deja que el blogger tenga tu producto gratis
- Hazles saber que tienes un presupuesto para marketing de influencia.
9. Inicie un podcast
Otra excelente manera de mejorar tu estrategia de reputación es crear un podcast. Los podcasts te ayudan a mostrar tus conocimientos y pueden cubrir muchos temas de actualidad sobre los que tus clientes buscan información.
"Si aún no estás interactuando con tu mercado objetivo con podcasts, prepárate para lanzar tu primer contenido de audio", explicó Tyler Basu en un artículo de Entrepreneur.
Los podcasts son una excelente manera de brindar información a tu audiencia. Pueden escucharlos fácilmente mientras conducen, en el gimnasio, en el autobús o el metro, e incluso en el trabajo.
Tu audiencia no necesita centrar toda su atención en el contenido escrito. Crear un podcast también es más fácil que dedicar horas a desarrollar una entrada de blog. Algunos tipos de podcast incluyen:
- Entrevistas
- Podcasts en solitario
- Dos o más hosts
- Podcasts narrativos
- O una combinación de lo anterior
También necesitarás una plataforma de alojamiento independiente para tus podcasts. LibSyn y Blubrry son dos plataformas de alojamiento asequibles y fáciles de usar.
10. Publica tu producto en Amazon
Listar tu producto en Amazon es una forma excepcional de mejorar tu reputación online. ¿Sabías que el 80 % de los usuarios de Amazon realiza una compra al mes en promedio? Dado que hay alrededor de 300 millones de usuarios de Amazon en total, eso representa una gran cantidad de clientes potenciales y reseñadores.
Esto convierte a Amazon en un importante generador de confianza para los consumidores y debería formar parte de tu estrategia de reputación. Amazon también ofrece reseñas de productos y una calificación de estrellas. Esto puede tener un gran impacto en la reputación de tu marca.
Las pautas para publicar en Amazon no son tan difíciles como crees. Deberás seguir el proceso paso a paso y podrías tener tu producto en Amazon en pocas semanas.
11 Crear contenido de calidad
Un método probado y eficaz para mejorar tu estrategia de reputación es crear contenido de calidad. Esas entradas de blog de 300 palabras ya no sirven. Quieres que tu audiencia se involucre y aprenda de tus artículos.
Desarrolle publicaciones de blog prácticas que muestren formas paso a paso de resolver problemas que los consumidores de su industria y nicho puedan estar experimentando.
Por ejemplo, si ofreces contenido a pequeñas empresas, puedes publicar una publicación sobre email marketing. En ella, puedes detallar los pasos exactos para configurar una campaña de email marketing y consejos para que sea exitosa.
Esto, por supuesto, llevará mucho tiempo. Tu entrada de blog podría convertirse en una obra maestra de 2,000 palabras. ¡Pero el contenido extenso es bueno!
Las investigaciones han demostrado que las publicaciones de más de 2,000 palabras obtienen más tráfico orgánico:
El contenido de formato largo también obtiene más acciones sociales y dominios de enlace:
Esto aumentará el alcance y el conocimiento de la marca, aumentará la autoridad y, por lo tanto, mejorará su estrategia de reputación.
12. Aumente su ranking en Google
Muchos consumidores suelen empezar a buscar un producto o servicio a través de la búsqueda de Google. Desafortunadamente, la mayoría de quienes buscan no pasan de la primera página de resultados de Google.
Según un informe de Chitika, solo el 4.8 por ciento del tráfico llegará a la segunda página de los resultados de búsqueda.
¿Por qué? Bueno, una razón podría ser que Google satisface mejor la intención de búsqueda. Sin embargo, muchos consumidores podrían no confiar en el contenido posterior a la primera página de Google. ¿Son confiables todos los resultados de la primera página? En absoluto, pero el consumidor podría no saberlo.
Una búsqueda rápida de “zapatillas para correr” arrojará algunos resultados cuestionables:
¡Tenga en cuenta que Nike y Reebok ni siquiera aparecen en el contenido que aparece arriba del todo!
Esto hace que obtener el mejor posicionamiento posible en Google sea esencial. Afortunadamente, todos los consejos de estrategia de reputación mencionados anteriormente te ayudarán a lograr mejores posiciones. Estar en la primera página de Google ofrece muchos beneficios, incluyendo una sólida reputación online.
¿Cuál es tu estrategia de reputación?
Tu reputación online es esencial para el crecimiento y el éxito de tu marca. Sin una presencia online fiable, los consumidores recurrirán a la competencia.
Los 12 consejos anteriores para mejorar su estrategia de reputación pueden hacer que su marca brille cuando los consumidores comiencen a hacer su debida diligencia antes de comprarle.
¿Cuál es su estrategia de reputación?
_____
by Marcela De Vivo
Fuente: searchenginewatch.com
