La conversión es prácticamente el Santo Grial del marketing digital, ese objetivo utópico que todos anhelamos, pero que solo los mejores alcanzan. Aumentar la tasa de conversión es fundamental para optimizar el retorno de la inversión (ROI) y optimizar el presupuesto de marketing digital.
Afortunadamente, cada vez recibimos más información sobre cómo lograr más conversiones. Hoy quiero compartir 10 consejos para aumentar tu tasa de conversión en marketing digital y explicarte cuándo y cómo usarlos para optimizar tus resultados.
10 ideas ganadoras para mejorar tu tasa de conversión online
1) Haz pruebas como si no hubiera un mañana
Si quieres convertir, tienes que sacar a relucir tu lado más científico y ponerte manos a la obra. Piensa en cada elemento de tu campaña y sus posibles variaciones: asuntos de los correos electrónicos, imágenes, textos, etc. Luego, somételos a pruebas rigurosas y controladas con tests A/B y A/B/C. Con rigor y constancia, podrás hacer que tus estrategias de marketing digital sean cada vez más efectivas.
2) Utilice mapas de calor
Los mapas de calor te permiten conocer cada detalle del comportamiento de tus usuarios al navegar por tu página. ¿A qué elementos prestan más atención? ¿Dónde se cansan de tu página? ¿Ignoran sistemáticamente tu botón de CTA? ¡La información es poder!
3) Optimiza tus formularios
Para tener éxito, cualquier estrategia de conversión debe basarse en una sólida campaña de generación de leads. En muchos casos, esto implica completar algún tipo de formulario.
Quizás pienses que diseñar un formulario es simple y obvio, ¡pero estás totalmente equivocado! El número de campos, el texto del botón, los colores… son solo algunos de los elementos que necesitarás optimizar y estudiar para obtener los mejores resultados. No olvides incluir filtros automáticos para asegurarte de que los datos que recibes sean válidos y reales. ¡Calidad antes que cantidad!
4) Haz que sea lo más fácil contactar contigo posible
¿Quieres que los usuarios se comuniquen contigo? Hazlo lo más fácil posible. Cada persona tiene sus propias preferencias de comunicación, y lo que puede ser simple e intuitivo para algunos, puede ser extremadamente frustrante para otros. Para asegurarte de estar disponible para el mayor número posible de usuarios, hazlo a través de todos los canales de comunicación posibles: teléfono, formulario, chat, etc.
5) Incluya llamadas a la acción claras
Las llamadas a la acción son uno de los elementos más cruciales del marketing digital, ya que a menudo dependen de ellas para convencer a los usuarios de realizar la acción deseada. Para mejorar tus datos de conversión, necesitas incluir enlaces, imágenes y animaciones que lleven a los usuarios a la conversión. Y, por supuesto, no olvides realizar pruebas A/B para garantizar su eficacia.
6) Crear comunidades
Si quieres conseguir conversiones a largo plazo, necesitas ganarte la confianza de tus usuarios. Las comunidades son una excelente manera de lograrlo. Con ellas, tus clientes potenciales podrán desarrollar una relación a largo plazo con tu marca. Además, esta estrategia también ayuda a crear contenido generado por el usuario.
7) Estar presente en las redes sociales
Las redes sociales son un elemento fundamental en cualquier estrategia de marketing online, pero de nada sirve crear perfiles corporativos si no se cuenta con un plan de contenido y una estrategia coherente. Si quieres que los perfiles sociales de tu marca te ayuden a generar más conversiones, tendrás que integrarlos a la perfección en tu comunicación.
8) Crea un sentido de urgencia
Los "aceleradores" son uno de los trucos más antiguos del marketing digital, ¡y con razón! Ofertas con "Última oportunidad" o "Disponibilidad limitada" y un mensaje contundente que dan a los usuarios el impulso extra que necesitan para convertir AHORA. Úsalos con inteligencia y en el momento oportuno y verás cómo afectan a tus tasas de conversión.
9) Crea contenido para atraer tráfico
El marketing de contenidos y la publicidad nativa son solo una tendencia pasajera, y demuestran su eficacia día tras día. Estas estrategias te ayudan a atraer tráfico de calidad, compuesto por usuarios que... están interesados en tus productos, marca y sector, así que ¡no dudes en utilizarlos!
10) Sea lo más móvil posible
A estas alturas, ya no tienes excusa para que tus campañas no sean completamente responsivas. Los dispositivos móviles ya son responsables de la mayor parte del tráfico de internet y seguirán creciendo. Si no quieres perder una gran cantidad de clientes potenciales, necesitas todo lo necesario para una visualización perfecta, ya sea en un smartphone, una tableta, un ordenador o cualquier otro dispositivo.
¿Cuándo debo usar cada uno?
En cualquier estrategia de marketing, el timing es clave. Para aprovechar al máximo todas estas ideas, es necesario aplicarlas en las etapas adecuadas del embudo de conversión:
TOFU (Parte superior del embudo)Este es el momento de promover el conocimiento de tu marca, tu existencia y el problema que enfrentas. Aquí puedes atraer a tus clientes potenciales con campañas de display adaptadas a sus necesidades y preferencias, anuncios de video en redes sociales y contenido útil que responda a sus necesidades.
MOFU (Mitad del Embudo)Tu objetivo es mostrar a las personas cómo tomar decisiones. Aprovecha al máximo tus herramientas de pruebas A/B para mejorar las tasas de apertura y el CTR de tus campañas de email marketing, utiliza funciones de generación de leads en redes sociales y aprovecha al máximo el retargeting con los datos de comportamiento de tus usuarios.
BOFU (Fondo del embudo). En esta tercera fase, es momento de explicar por qué tu producto o servicio es la mejor opción. Las estrategias SEM (no olvides incluir información completa en tu landing page), las técnicas de SEO on-page y los anuncios en redes sociales (utiliza audiencias similares para mejorar los resultados) son de gran ayuda en este aspecto.
A lo largo de todo el embudo: la optimización móvil y el marketing de afiliados son tus aliados durante todo el proceso.
¡Espero que estas ideas te hayan inspirado para mejorar tus campañas de marketing digital y sobresalir en tus tasas de conversión!
La guía práctica para empezar ahora a aumentar tu tasa de conversión
Para muchos profesionales del marketing, aumentar las tasas de conversión es el objetivo principal de su estrategia. Sin embargo, con demasiada frecuencia somos nosotros quienes nos limitamos al usar soluciones rápidas y parches en lugar de abordar estos problemas desde la raíz. ¿Te interesa saber cómo resolver tus problemas de conversión de ventas de una vez por todas? ¡Sigue leyendo!
Primer paso. Asigna un presupuesto para mejorar tu sitio web.
Y con "presupuesto" no me refiero solo a dinero, sino también a tiempo y recursos. Como profesionales del marketing, a veces cometemos el error de centrar todos nuestros esfuerzos en medios, eventos y otras actividades para generar leads, pero estas serán mucho más efectivas si nuestro sitio web está optimizado. Créeme, ¡la inversión merece la pena!
¿Cómo invertimos este presupuesto? Siguiendo los siguientes 9 pasos 😉
Segundo paso. Estudia tu SEO
¿Por qué quiere que su empresa sea conocida? ¿Por sus productos, por ser experta en ciertas áreas, por ofrecer soluciones…? Y, lo más importante, ¿cómo encuentran sus usuarios estas respuestas?
El primer paso es pensar en estas dos preguntas, y hacer una lista del Top 10 de palabras clave bajo las cuales quieres aparecer en Google, y ver tus resultados.
Tercer paso. Invertir en SEM
Lo cierto es que probablemente aún no estés en tu posición ideal para todas o algunas de las 10 palabras clave principales que elegiste en el paso anterior. Pero puedes empezar a mejorar tu conversión de ventas de inmediato invirtiendo en AdWords para estas palabras clave.
Cuarto paso. Crear un inventario de contenido
Al usar SEO y SEM, podrás atraer a muchos más visitantes a tu página… pero una vez allí, debes asegurarte de que encuentren fácilmente lo que buscan. Para ello, revisa tu contenido actual para comprobar si cumplen estas reglas.
Pertinente¿Está actualizado? ¿Se relaciona con los intereses de tu audiencia? ¿Es útil?
Accesible: ¿Es fácil acceder a él? Consulta las estadísticas de tu sitio web para ver qué contenido olvidado tienes y por qué.
Glanceable: ¿Es fácil entender de qué se trata y las ideas principales de un vistazo?
Quinto paso. Facilitar la comprensión.
Revisa el contenido de tu sitio web y sé honesto: ¿está escrito para tu público objetivo o utiliza el lenguaje interno de tu empresa? Para mejorar tu conversión de ventas, necesitas crear mensajes que realmente conecten con tu audiencia y que la motiven a seguir visitándola y leyendo.
Sexto paso. Modifica y mejora tu contenido.
Este puede ser un proceso largo y casi tedioso… pero te prometo que valdrá la pena. La idea es muy sencilla: revisa todo el contenido que ya tienes y edítalo para que sea lo más atractivo posible. Por ejemplo, si tienes vídeos largos, conviértelos en una serie de minivídeos de 2 minutos. Si tus artículos tienen más de 1000 palabras, úsalos como base para crear infografías y listas de verificación. La idea es que tu contenido sea lo más visual y asimilable posible.
Cuando hayas terminado, crea algunas pautas de creación de contenido, para asegurarte de que todo el material nuevo que crees esté a la altura, evitando tener que repetir este proceso en el futuro.
Séptimo paso. Invierte en tu interfaz de usuario.
¿Sabes cómo navegan tus usuarios por tu sitio web? ¡Es hora de descubrirlo!
Utiliza herramientas especializadas en UX para ver exactamente cómo es la experiencia de un usuario en tu sitio web y mejora lo que consideres necesario.
Octavo paso. Medir, optimizar, repetir.
Las pruebas A/B son tu mejor aliado. Para cualquier cambio que quieras implementar en tu sitio web, crea una página de prueba y analiza los resultados. No te fijes solo en el número de visitas, sino también en métricas más importantes como la duración de la sesión, la tasa de rebote y, por supuesto, la tasa de conversión de ventas.
Noveno paso. Enseña a tu equipo
Has seguido todos estos pasos y vas por buen camino, ¡pero no quieres cometer los mismos errores! Para evitar que la historia se repita, enseña a todo tu equipo (actual y futuro) a crear contenido atractivo y optimizado. Si puedes mostrarles datos y estadísticas que respalden estos resultados y decisiones, mucho mejor.
Paso final. Contratar a un experto.
¿Te parece demasiado? No te voy a mentir: ¡no es fácil! Si no tienes suficiente personal o tiempo para invertir en esto, o si simplemente no te apetece hacerlo tú mismo, contrata a alguien que te ayude. La idea es poner en marcha dos procesos a la vez: la generación de leads por un lado y la mejora de tu sitio web por otro. Define objetivos realistas, mide tus resultados y observa cómo tus tasas de conversión de ventas se disparan.
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by David Tomás
Fuente: cyberclick.es
