Mit der zunehmenden Reife neuer Technologien dürfte Content-Marketing nun einen zusätzlichen ROI generieren.
Die besten Content-Marketing-Praktiken sind mittlerweile wohlbekannt – Authentizität, Transparenz, hochwertige Inhalte und so weiter –, doch der technologische Fortschritt treibt den Sektor in einen aufregenden, oft unerforschten Zielgruppenbereich.
Eine der größten Herausforderungen bei der Erstellung hochwertiger Inhalte bestand schon immer darin, die Zielgruppe dort abzuholen, wo sie sich gerade befindet. Menschen ticken jedoch unterschiedlich, und diese Individualität bedeutet, dass Inhalte, die für manche interessant oder fesselnd sind, von anderen wahrscheinlich nicht einmal einen zweiten Blick wert sind.
Content-Marketer begegneten dieser Herausforderung zunächst mit der Produktion immer spezialisierterer Publikationen und Plattformen, die den Nutzern klar signalisierten, wo sie ihren jeweiligen Interessen nachgehen konnten. Allerdings gelingt es Online-Nischenplattformen, insbesondere in Entwicklungsländern wie Südafrika, nicht immer, ein ausreichend großes Publikum zu erreichen.
Anbieter mit starken Marken, wie beispielsweise das Design- und Einrichtungsmagazin VISI, ziehen eine treue Leserschaft an und können sich wirtschaftlich behaupten. Der Trend geht jedoch hin zu immer allgemeineren Plattformen mit einer größeren Themenvielfalt. Das bedeutet leider, dass viele Nutzer sich durch eine Flut irrelevanter Inhalte wühlen müssen, um den passenden Artikel oder das richtige Video zu finden.
Dank der radikalen Fortschritte im Bereich des maschinellen Lernens in den letzten Jahren hat uns die Möglichkeit, die relevantesten Inhalte denjenigen bereitzustellen, die am meisten davon profitieren würden, einen Quantensprung in der Steigerung des Publikumsengagements und letztendlich des ROI für unsere Kunden ermöglicht.
Benutzerdefinierte Veröffentlichungen in Echtzeit
Statt sich darauf zu konzentrieren, möglichst viele Inhalte zu veröffentlichen und darauf zu hoffen, dass die Zielgruppe zufällig darauf stößt, können Sie nun gezielt Inhalte ausspielen – punktgenau und direkt an den Endnutzer. Wir sind sogar so weit, dass wir in Echtzeit individuelle Publikationen dynamisch erstellen können.
Stellen Sie sich vor, Sie besuchen Ihre bevorzugte allgemeine Nachrichtenwebsite, aber anstatt sich durch unzählige Kategorien und Unterkategorien wühlen zu müssen, um zu den gewünschten Inhalten zu gelangen, ist Ihre gesamte Startseite bereits exklusiv auf Ihre Interessen zugeschnitten.
Die Kenntnis der Vorlieben, Abneigungen, des Nutzungsverhaltens und der Surfgewohnheiten einer Person trägt dazu bei, ein aussagekräftiges Profil zu erstellen, das Aufschluss darüber gibt, welche Inhalte sie wahrscheinlich am interessantesten findet. Dies ist möglich, ohne den Nutzer zu bitten, eine Umfrage auszufüllen oder seine Wünsche preiszugeben. Haben Sie sich jemals gefragt, warum Ihr eigenes Netflix-Profil ganz andere Inhalte anzeigt als das Ihres Partners?
Durch das Sammeln einzelner Datenpunkte über die Reise eines Nutzers durch eine Plattform – also darüber, mit welchen Themen er sich am häufigsten beschäftigt, wie viel Zeit er mit bestimmten Inhalten verbringt, wie oft er die Plattform besucht, welche Beiträge er kommentiert oder mit „Gefällt mir“ markiert hat – kann man ableiten, welche Inhaltsempfehlungen algorithmisch angezeigt werden sollen.
Der Schlüssel zu alldem sind Daten.
Natürlich ruft die Vorstellung, Daten für jegliche Zwecke zu nutzen, heutzutage bei vielen Menschen Misstrauen und Ablehnung hervor. Angesichts der jüngsten Enthüllungen darüber, wie große Konzerne Nutzerdaten sammeln und für kriminelle Zwecke missbrauchen, und der damit verbundenen Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes – wer könnte es ihnen verdenken?
Die Möglichkeit, relevantere Inhaltsempfehlungen auszuspielen, erfordert jedoch nicht, dass jemand seine Anonymität aufgibt. Letztendlich benötigt man nur Einsen und Nullen, keine Namen oder Ausweisnummern. Nicht die Daten an sich sind das Problem, sondern deren Verwendung.
Wenn die programmatische, intelligente Informationsbereitstellung in ethisch einwandfreie, POPI-konforme Content-Marketing-Kampagnen integriert werden kann, profitieren alle Beteiligten: Die Marke erreicht die interessierte Zielgruppe, und die Zielgruppe ist interessiert. Die erfolgreiche Verbindung von Storytelling und Technologie ist ein globales Phänomen, das auch in Südafrika immer mehr an Bedeutung gewinnt.
Viele mögen zwar meinen, es bediene sich der Erzählung von der Täuschung der Verbraucher, doch das Gegenteil ist der Fall. Es geht um die Bereitstellung von Inhalten, die emotional, authentisch, transparent, ansprechend und zielgruppengerecht sind – zwischen einer Marke oder einem Dienstleister und ihrer Zielgruppe. Und es wird sich definitiv etablieren und weitreichende Vorteile für Marken und Konsumenten gleichermaßen mit sich bringen.
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by Aileen Lamb & Hendri Lategan
Quelle: die Medien online
