Viele Websites werden mit dem Hauptziel eingerichtet, Traffic zu generieren und möglichst viele neue Interessenten zum Besuch der Website zu bewegen.
Die meisten Unternehmen glauben, dass mehr Traffic und mehr Leads immer gut sind; sie passen ihre Strategie ständig an. SEO-Strategien und Suchmaschinenmarketing, um ihre Besucherzahlen weiter zu steigern.
Und das ist der Punkt – mehr Verkehr is gut!
Mehr Besucher auf Ihrer Website zu haben ist immer besser, als weniger Besucher zu haben.
Aber solange Sie keinen Plan haben, wie Sie mit diesen neuen Leads umgehen und wie Sie Ihre Website-Besucher durch Ihren Verkaufstrichter führen, führt „mehr Traffic“ nicht unbedingt zu „mehr Verkäufen“.
Anstatt einfach nur mehr Traffic in den oberen Bereich Ihres Verkaufstrichters zu leiten, ist es noch besser, wenn Ihre Website dabei helfen kann, die guten Verkaufsleads herauszufiltern.
Ihre Website sollte nicht nur ein Besuchermagnet sein, sondern eine Maschine zur Qualifizierung neuer Vertriebskontakte!
Im Idealfall können Sie durch nur wenige Änderungen an Ihrer Website Ihre Website nutzen, um den Prozess der Aufklärung und Kommunikation mit neuen Interessenten zu intensivieren, um mit der Qualifizierung von Vertriebskontakten zu beginnen und weiter zu ermitteln, welche Interessenten wirklich die besten Chancen für Ihr Unternehmen darstellen.
Wie zu TUrne YUNSERE Website Into a Blei Qualifizieren Machine
1. In-DEpth on New CKunde EBildung
Schon bevor der Verkaufsprozess beginnt, sollten Sie genau prüfen, inwiefern Ihre Website als Informationsquelle für Ihre Zielgruppe dient. Kunden:
- Dient Ihre Website tatsächlich als zentrale Anlaufstelle für den Rechercheprozess Ihrer Kunden?
- Spricht Ihre Website ein breites Kundenspektrum mit einem umfassenden Fragen- und Antwortkatalog an?
- Erfüllt Ihre Website die Bedürfnisse der Kunden in den verschiedenen Phasen des Verkaufstrichters ausreichend?
- Verfügen Sie über geeignete Tracking-Prozesse, um Kunden zu identifizieren, zu sortieren und durch die Website zu führen – beispielsweise mithilfe von personalisierten Landingpages?
Versuchen Sie, ein breiteres Spektrum an Fragen, Problemen und Einwänden Ihrer Neukunden vorherzusehen und zu beantworten und diese offen auf Ihrer Website anzusprechen.
Je mehr Informationen Ihre Kunden über Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Lösungen erhalten können – und zwar auf transparente und detaillierte Weise –, bevor sie Ihnen überhaupt eine Anfrage senden, desto besser sind Ihre Vertriebskontakte qualifiziert.
2. Einschließen Pre-QQualifikation QFragen on die Website
Es mag verrückt klingen, aber es ist wahr – es gibt so etwas wie „zu viele“ Vertriebskontakte.
Wenn Sie mit Verkaufsanfragen über Ihre Website überschwemmt werden, aber zu viele davon keine guten Anfragen sind, verschwenden Sie am Ende Zeit und verpassen gute Gelegenheiten.
Ihre Website muss als eine Art „Türsteher“ oder „Einlasswächter“ fungieren, um zu viele ungeeignete Kunden davon abzuhalten, in Ihren „Club“ zu gelangen.
Sie müssen Ihre Website nutzen, um einige der Kunden auszusortieren, die noch nicht wirklich bereit sind, mit Ihnen zu sprechen.
Wenn Sie zu viele Anrufe und Anfragen von Interessenten erhalten, die eigentlich nicht zu Ihnen passen, die nicht wissen, was sie brauchen, oder die anderweitig nicht ausreichend qualifiziert sind, sollten Sie einige der „schlechten“ Leads herausfiltern, indem Sie es den Kunden erschweren, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
Bevor Sie Menschen zum Anrufen auffordern oder sie einladen, eine E-Mail zu senden, bitten Sie Ihre potenziellen Kunden, einen kurzen Fragebogen auf der Website mit Vorqualifizierungsfragen auszufüllen.
Beispielsweise:
- „Wie haben Sie von uns erfahren?“
- „Welche Probleme haben Sie mit Ihrem aktuellen Produkt/Ihrer aktuellen Lösung?“
- „Wie bald glauben Sie, dass Sie bereit sein könnten, eine Kaufentscheidung zu treffen?“
Diese Fragen müssen nicht allzu ausführlich oder lang sein, aber es hilft, Feedback und Daten über Ihre potenziellen Kunden zu erfassen, noch bevor diese Anfragen stellen.
Auf diese Weise sind Sie, wenn Sie die erste Anfrage oder E-Mail von einem neuen Interessenten erhalten, mit Informationen ausgestattet und haben zusätzliche Einblicke in die Wünsche des Interessenten und wie Sie ihm helfen können.
Auf diese Weise kann Ihre Website Ihnen dabei helfen, die „guten“ und „schlechten“ Leads herauszufiltern, noch bevor Ihre Kunden überhaupt zum Telefon greifen.
HINWEIS: Sie können diese Art von Vorqualifizierungsfragen auch in Erstgesprächen mit Kunden einsetzen, die Sie im Rahmen von Outbound-Leadgenerierungsmaßnahmen kontaktieren – beispielsweise durch Kaltakquise, Netzwerkveranstaltungen, Messen usw. Dieselben Techniken, die auf Ihrer Website funktionieren, können auch Ihre Leadgenerierungsaktivitäten in der realen Welt unterstützen.
3. Benutzen Multiple Lgehen PAlter
Ihre Website sollte kein „Einheitsformat“ sein.
Unterschiedliche Kunden benötigen unterschiedliche Dinge von Ihrer Website, je nachdem, wo sie sich im Kaufprozess befinden.
Gehen Sie nicht davon aus, dass dieselbe „Produkte“- oder „Dienstleistungen“-Seite für alle funktioniert – und das muss sie auch nicht!
Anstatt den Traffic immer wieder über dieselben Landingpages zu lenken, können Sie Ihre Website nutzen, um mit verschiedenen Landingpages für spezifische Zwecke zu experimentieren.
Mit mehreren Landingpages können Sie den Prozess der Lead-Qualifizierung starten und Käufer durch den Verkaufstrichter leiten, indem Sie den Traffic über eine Reihe gezielter Landingpages lenken, die verschiedene Schritte im Verkaufstrichter darstellen.
Beispielsweise können Sie eine Landingpage mit einigen Vorqualifizierungsfragen erstellen, eine zweite Landingpage, die Kunden zur Anmeldung für eine Online-Demo auffordert, und eine dritte, die Kunden zur Anmeldung für ein persönliches Telefongespräch oder einen Web-Chat animiert.
Durch die Verwendung individuell angepasster Landingpages lässt sich ermitteln, welche Interessenten wirklich am besten geeignet sind und die höchste Kaufmotivation aufweisen.
Konzentrieren Sie sich auf Effizienz
„Mehr Traffic“ und „mehr Leads“ sind nicht immer die richtigen Antworten für Ihr Unternehmen.
Sie müssen Ihre Website auch nutzen, um die neuen Vertriebskontakte, sobald sie eingehen, zu filtern und vorzuqualifizieren.
Dies wird Ihnen helfen, Zeit zu sparen und Ihre Vertriebsressourcen zur richtigen Zeit den richtigen Personen zuzuweisen.
Konzentriere dich nicht nur darauf, „mehr Verkehr„auf Ihrer Website – konzentrieren Sie sich darauf, wie Sie aus dem vorhandenen Traffic effizientere Ergebnisse erzielen können.“
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by Gregg Schwartz
Quelle: suchmaschinenjournal.com
