Sei zufrieden, Baby, sei zufrieden!
Content-Marketing zählt seit Jahren zu den wichtigsten Themen im Marketing.
Aber wie bei allem gilt: Wenn man es nicht messen kann, stößt es bei den Vorgesetzten auf wenig Interesse, und es ist nahezu unmöglich, die Strategie zu verbessern.
Jeder Inhalt sollte so erstellt werden, dass er die Absicht des Nutzers erfüllt, die oft in Form eines Marketing-Funnels erklärt wird.
Sobald Sie den Teil des Verkaufstrichters identifiziert haben, mit dem Sie arbeiten, können Sie die Kennzahlen auswählen, um den Erfolg dieser Inhalte zu definieren.
Lasst uns anfangen!
Bekanntheits-KPIs
Inhalte in der Awareness-Phase konzentrieren sich darauf, die Aufmerksamkeit derjenigen zu gewinnen, die ein Problem haben, das Sie lösen können.
Vor diesem Hintergrund finden Sie hier einige KPIs, die für Sie geeignet sein könnten.
Impressionen aus der organischen Suche
SEO kann die Bewusstseinsphase im Marketing-Funnel abdecken, indem es Impressionen auf der Suchmaschinenergebnisseite (SERP) liefert.
Wenn Sie in den Suchergebnissen erscheinen, wird den Suchenden bewusst, dass Ihr Unternehmen eine Lösung für ihr Problem bietet.
Je öfter du auftauchst, desto wahrscheinlicher ist es, dass du ihr Interesse weckst.
Messen Sie die organischen Suchimpressionen für Ihre Inhalte mit Hilfe der Google Search Console und der Bing Webmaster Tools.
Stimmenanteil
Der Share of Voice (SoV) ist eine prozentuale Kennzahl, die misst, wie oft Ihr Name im Vergleich zur Gesamtzahl der Suchanfragen nach den von Ihnen ausgewählten Schlüsselwörtern auf der SERP erscheint.
Wenn Sie beispielsweise bei 200 von 1000 Suchanfragen mit den entsprechenden Schlüsselwörtern angezeigt würden, läge Ihre Sichtbarkeit bei 20 %.
Diese Kennzahl gibt Ihnen einen guten Überblick darüber, ob Ihre Inhalte bei Suchanfragen im Zusammenhang mit den von Ihnen erstellten Inhalten angezeigt werden.
Sie können SoV auf einigen Suchplattformen verfolgen (prüfen Sie, ob diese Funktion verfügbar ist, während Sie Ihre Optionen auswerten).
Neue Nutzer
Neue Nutzer sind solche, die Ihre Website noch nie zuvor besucht haben. Daher sind sie ein guter Indikator dafür, wie viele Menschen über einen bestimmten Inhalt auf Sie aufmerksam geworden sind.
Wenn Sie sich diese Kennzahl ansehen, achten Sie unbedingt darauf, sie in der Ansicht „Landingpage“ zu betrachten.
Neue Nutzer mit Google Analytics erfassen.
KPIs für Content-Engagement
Die Engagement-Phase im Verkaufstrichter ist von extrem großer Bedeutung, da sie zeigt, dass die Menschen sich tatsächlich für Ihr Unternehmen und Ihre Arbeit interessieren.
Es bringt Sie außerdem einen Schritt näher daran, Nutzer dazu zu bewegen, mit Ihnen Geschäfte zu machen.
Klicks (Clicks)
Klicks sind ein Zeichen dafür, dass zumindest der Titel Ihres Inhalts ansprechend war – andernfalls würden die Leute nicht darauf klicken.
Sie können Klicks von der Suchergebnisseite (SERP), Klicks von Social-Media-Beiträgen auf Ihre Website oder alle anderen Klicks messen, die Nutzer zu Ihren Inhalten führen.
Klicks können auf Ihrer Website auch als „Sitzungen“ erfasst werden. Google AnalyticsSie sollten sich also noch einmal den Traffic ansehen, der über diesen Inhalt generiert wurde.
Klicks können auch auf den jeweiligen Social-Media-Plattformen, der Google Search Console, den Bing Webmaster Tools usw. verfolgt werden.
Reduzieren Sie die Absprungrate
Sobald Nutzer auf Ihrer Website sind, ist das erste Anzeichen dafür, dass sie sich engagieren, ob sie dort bleiben und nicht abspringen.
Ein Bounce bedeutet im Wesentlichen, dass jemand Ihre Website besucht und sie sofort wieder verlässt, ohne überhaupt mit ihr zu interagieren.
Verfolgen Sie die Absprungrate mit Google Analytics. Sie können die Absprungrate für die gesamte Seite sowie die Absprungrate auf der Seite aus spezifischen Quellen messen, um einen besseren Überblick über das Engagement verschiedener Zielgruppen zu erhalten.
Durchschnittliche Verweildauer auf der Seite
Wenn sich jemand mit Ihrer Marke beschäftigt, interagiert er mit ihr.
Wenn Sie einen 5,000 Wörter langen „Ultimativen Leitfaden“ erstellen und die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite weniger als 20 Sekunden beträgt, ist es wahrscheinlich, dass die Leute sich nicht für diesen spezifischen Inhalt interessieren.
Verwenden Sie Google Analytics, um diese Informationen zu erfassen.
Bildlauftiefe
Scrollen ist ein sicheres Zeichen von Interaktion, da es nicht von selbst geschieht; der Nutzer muss es auslösen.
Während andere Messwerte durch versehentliche Aktionen (Klicks oder das Vergessen, dass man etwas geöffnet hat) verfälscht werden können, lassen sich Scrollvorgänge nicht so einfach fälschen.
Wenn ein Nutzer scrollt, sucht er nach etwas (hoffentlich etwas, das Sie anbieten).
Man kann Schriftrollen messen mit Google Tag Manager und Google Analytics.
Konvertierungs-KPIs
Das ist unser Geschäft – Geld verdienen!
Die Erfassung von Conversions verschafft Ihnen mehr Einfluss, wenn Sie die Erstellung neuer Inhalte vorantreiben wollen; sie hilft auch dabei, den Wert bereits erstellter Inhalte nachzuweisen.
Zielvervollständigungen
Zielerreichungen können eine Vielzahl unterschiedlicher Dinge sein, wie z. B. das Ausfüllen von Formularen, das Ansehen eines Videos, ein Download usw.
Je nach Zielsetzung Ihrer Inhalte können diese Zielerreichungen als Konversionen betrachtet werden.
Ganz gleich, was Sie sich von den Nutzern nach der Interaktion mit Ihren Inhalten erhoffen, dieses Ereignis kann als Ziel erfasst werden.
Verfolgen Sie diese Ziele mithilfe von Google Tag Manager und Google Analytics.
Käufe
Kaufvorgänge sind deutlich unkomplizierter. Wenn jemand einen Kauf tätigt, ist er zum Kunden geworden.
Sie können auch Käufe nachverfolgen, bei denen Nutzer auch die Inhalte besucht haben, indem Sie in Google Analytics ein neues Segment basierend auf der Bedingung „besuchter Seitentitel“ hinzufügen.
Einnahmen
Die Leute lieben es absolut zu sehen, was die Der Return on Investment (ROI) bezieht sich auf die erstellten Inhalte..
Um den ROI zu berechnen, müssen Sie wissen, wie viel Sie in die Erstellung der Inhalte investiert haben und zu welchem Umsatz diese Inhalte beigetragen bzw. welchen Umsatz sie generiert haben.
Verfolgen Sie die Umsätze, die aus Sitzungen stammen, in denen die Seite ebenfalls besucht wurde, indem Sie die gleiche bedingte Segmentierung verwenden, die im Bereich „Käufe“ von Google Analytics verwendet wird.
Wenn Ihr Transaktionszyklus etwas länger ist, kann dies etwas schwieriger nachzuverfolgen sein.
Treueprogramm
Im Marketing gilt zu 100%: Kundenbindung ist günstiger als Kundengewinnung.
Das Beste, was wir als Unternehmen tun können, ist, dafür zu sorgen, dass die Kunden immer wiederkommen.
Durch die Nachverfolgung von Kundenbindungsmaßnahmen lässt sich leicht erkennen, wie viel Geld wir durch die Bindung der Kunden an unseren Vertriebstrichter gespart haben.
Wiederkehrende Nutzer
Wenn Ihre Inhalte die Besucher zurück auf die Website bringen, wissen Sie, dass sie zur Kundenbindung beitragen.
Je häufiger jemand Ihre Website besucht, um mit Inhalten zu interagieren, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie ihm im Gedächtnis bleiben und ein Bedürfnis von ihm erfüllen.
Zum Glück lassen sich wiederkehrende Nutzer auf einer bestimmten Seite in Google Analytics mithilfe der sekundären Dimension „Seitentitel“ leicht nachverfolgen.
Wiederholen Sie das Geschäft
Wiederholte Besuche sind sogar noch besser als wiederholte Kundschaft. Sie sind der ultimative Beweis für Kundentreue.
Wenn ein Kunde bereits mit Ihnen Geschäfte gemacht hat und sich aktiv dafür entscheidet, erneut mit Ihnen Geschäfte zu machen, hat er einen Nutzen in Ihnen und Ihrem Unternehmen gefunden.
Um wiederkehrende Kunden zu erfassen, werden Sie wahrscheinlich auf Ihr Kassensystem oder ein Kundenbeziehungsmanagementsystem zurückgreifen müssen.
Tracking aktivieren!
Denken Sie daran: Daten sind nur dann nützlich, wenn man sie auch nutzt.
Wählen Sie also Ihr Ziel, legen Sie fest, welche Content-KPIs Sie verfolgen möchten, und treffen Sie dann Entscheidungen auf Grundlage der gesammelten Daten.
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by Brie E Anderson
Quelle: Suchmaschinenjournal
