Spezifische Konversionsraten verstehen
Bevor Sie fortfahren und Lösungen zur Conversion-Optimierung analysieren, sollten Sie zunächst verstehen, was eine Conversion-Rate genau bedeutet. Vereinfacht ausgedrückt ist sie der Prozentsatz der Besucher Ihres Shops, die eine gewünschte Aktion ausführen. Um Conversions zu definieren, die zu Ihren Unternehmenszielen passen, müssen Sie diese Ziele genau kennen. Die standardmäßig im E-Commerce angestrebte Conversion-Rate ist die Anzahl der Besucher, die eine bestimmte Aktion ausführen. Besucher, die einen Kauf auf Ihrer Website abschließenDies ist jedoch nicht die einzige Kennzahl zur Erfolgsmessung. Hier sind einige der typischsten und relevantesten Conversion-Raten für E-Commerce-Websites:
- Online-Verkäufe
- Ein Produkt wurde dem Warenkorb hinzugefügt.
- Ein Artikel wurde der Wunschliste hinzugefügt
- Anmeldungen für E-Mails und Newsletter
- Auf Social-Media-Kanälen geteilt
Verschiedene Online-Shops haben unterschiedliche KPIs, obwohl das oberste Ziel meist der Verkauf ist. Jede Entscheidung zur Optimierung der Konversionsrate sollte mit dem Ziel getroffen werden, das Einkaufserlebnis zu verbessern und den jeweiligen KPI zu steigern.
Verwenden Sie hochwertige Bilder und Videos
Hochwertige Produktfotos gehören zu den wichtigsten, wenn nicht sogar zu den wichtigsten Details einer Produktseite. Nutzer müssen die angebotenen Artikel detailliert und aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten können, um sich ein genaues Bild vom Produkt zu machen und zu entscheiden, ob sie es kaufen möchten. Online-Kunden wollen genau wissen, was sie bekommen. Da sie das Produkt nicht anfassen oder ausprobieren können, ist eine realistische und qualitativ hochwertige visuelle Darstellung unerlässlich. Um die Conversion-Rate Ihrer Produktseiten zu steigern, investieren Sie in professionelle Produktfotos und bieten Sie so viele Versionen wie möglich an. Sie können die Conversion-Rate zusätzlich durch Videos weiter erhöhen.
Verbesserung der Inhaltsqualität auf der Website
Jeder Inhalt Ihrer Website sollte auf den tatsächlichen Bedürfnissen der Nutzer basieren. Neben der Ermittlung der Lesegewohnheiten Ihrer Zielgruppe und der Bereitstellung genau dieser Inhalte, ist es wichtig, Orientierung zu geben, prägnant zu sein und Mehrwert zu vermitteln. Wenn ein Besucher auf einer Ihrer Landingpages auf schlecht geschriebene, fehlerhafte Inhalte stößt, verliert er das Vertrauen in Ihre Marke und greift seltener auf Ihre Angebote zu. Vor dem Launch Ihrer Website sollten Sie daher unbedingt Korrektur lesen. Optimieren Sie Ihre Inhalte, um Besucher zum Kauf zu animieren. Es empfiehlt sich, für die Erstellung und das Korrekturlesen Ihrer Seiteninhalte mit Experten zusammenzuarbeiten – so lassen sich Rechtschreib- und Grammatikfehler leichter beseitigen. Spezialisten bei Vertrauen Sie meinem Papier Die wichtigsten Aspekte guten Content-Writings werden hervorgehoben und es wird gezeigt, wie man den mit diesem Thema verbundenen Stress bewältigt. Letztendlich sollte der Inhalt Ihrer Website Folgendes gewährleisten:
- Sicherstellen des Engagements
- Mehrwert
- Unternehmenskultur teilen
- Es sollte in einem freundlichen und leicht verständlichen Stil verfasst sein.
- Kundenbeziehungen stärken
Machen Sie Ihre Website mobilfreundlich
Statistiken belegen eindeutig, dass Online-Shops höhere Umsätze erzielen als stationäre Geschäfte, und der E-Commerce-Sektor wird voraussichtlich weiterhin rasant wachsen. Mobile Commerce gewinnt jedoch zunehmend an Bedeutung, und Experten gehen davon aus, dass er deutlich schneller wachsen wird als der herkömmliche E-Commerce. In der Modebranche beispielsweise werden mobile Optimierungen Unternehmen bis Ende 2021 die Möglichkeit bieten, beeindruckende Umsatzsteigerungen zu erzielen.
Quelle: Shopify.com
Daten belegen, dass jedes E-Commerce-Unternehmen eine mobile Version seiner Website in Betracht ziehen sollte. Die Entwicklung einer mobilen Version Ihrer Website hat einen erheblichen Einfluss auf Ihre Conversion-Rate. Heutzutage wünschen sich digitale Konsumenten ein möglichst komfortables Online-Shopping-Erlebnis. Die Möglichkeit, ihre Wunschartikel sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Smartphone zu kaufen, beeinflusst ihre Wahrnehmung bestimmter Marken. Machen Sie Ihre Website mobilfreundlichUnd die positiven Ergebnisse werden sich schnell zeigen.
Steigern Sie die Leistung und Geschwindigkeit Ihrer Website.
Wenn das Laden einiger Ihrer Seiten länger als ein paar Sekunden dauert, verlassen Nutzer Ihren Shop höchstwahrscheinlich. Eine gute Website-Performance und kurze Ladezeiten sind entscheidend für eine hohe Konversionsrate. Viele Online-Kunden, die mit der allgemeinen Performance einer Website unzufrieden sind, kaufen dort wahrscheinlich nicht wieder ein. Es empfiehlt sich daher, Strategien zu entwickeln, um etwaige Probleme in diesem Bereich zu beheben.
- Verbessern oder minimieren Sie JavaScript, HTML und CSS auf Ihrer Website
- Bilddateien komprimieren und verkleinern
- Nutzen Sie ein CDN (Content Delivery Network).
Dies sind einige Beispiele für effektive Methoden zur Verbesserung der Seitenladegeschwindigkeit. Prüfen Sie alle Optionen und nutzen Sie die passenden Lösungen. Mit optimalen Ladezeiten verlieren Sie keine Kunden mehr auf diese Weise.
Verwenden Sie auffällige Farben für wichtige Website-Schaltflächen.
Sie möchten, dass Ihre Besucher auf einen bestimmten Button klicken? Dann müssen Sie ihn hervorheben, und das gelingt Ihnen mit auffälligen Farben. Selbst wenn Ihr Webdesigner einen einheitlichen ästhetischen Ansatz gewählt hat, wenn die Plattform visuell optimierenBei wichtigen Schaltflächen auf Ihrer Seite sollten Sie kräftige Farben verwenden. Achten Sie dabei auch auf Größe und Platzierung. Ein Beispiel hierfür ist Tours4fun.com, eine Website mit vergünstigten Touren und Reiseangeboten. Die Website hat ihre Konversionsraten effektiv optimiert, indem sie für die Preise ihrer Angebote und die Schaltfläche „Details ansehen“ dieselbe Farbe verwendet. Der Grund dafür ist, dass Kunden beim Stöbern auf einer Reise-Website vor allem den niedrigsten Preis suchen. Durch die ähnliche Farbe ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass der Nutzer auf die Schaltfläche klickt.
Quelle: Huffingtonpost.com
Probieren Sie diese Technik aus, wenn Sie das Layout Ihrer Website und deren visuelle Merkmale überarbeiten.
Wunschlisten mit Rabatten umwandeln
Die meisten Online-Shops bieten eine Wunschliste an. Besuchern die Möglichkeit zu geben, ihre Favoriten zu speichern, bis sie sich zum Kauf entscheiden, ist eine effektive Marketingstrategie. Allerdings kaufen nicht alle Kunden, die etwas auf ihre Wunschliste setzen, den Artikel auch. Wie lässt sich die Conversion-Rate also steigern? Eine vielversprechende Maßnahme ist ein exklusiver Wunschlisten-Rabatt. So erinnern Sie Ihre Kunden an die Produkte, die sie gerne kaufen würden, und animieren sie gleichzeitig mit einem personalisierten Angebot zum Kauf. Eine Erinnerungs-E-Mail mit dem erwähnten Rabatt kann die Verkäufe effektiv steigern. Chairish ist ein Beispiel für einen Online-Shop, der seine Besucher dazu anregt, ihre Lieblingsartikel auf eine Wunschliste zu setzen und anschließend per E-Mail benachrichtigt, sobald diese Artikel im Angebot sind. Dies hat dem Shop geholfen, seinen Umsatz zu steigern, und auch Sie können von diesem Beispiel profitieren. Indem Sie die Wunschlisten Ihrer Kunden in Verkäufe umwandeln, vermitteln Sie ihnen ein Gefühl von Exklusivität. Ein ungenutzter Artikel kann zum Kauf führen, wenn Sie:
- Ermutigen Sie neue Nutzer, eine Wunschliste auf Ihrer Website anzulegen.
- Senden Sie gelegentlich Erinnerungen zu Ihren Lieblingsprodukten per E-Mail.
- Fügen Sie Rabattcodes für die genannten Artikel hinzu.
Aktualisierung des Checkout-Prozesses
Ihr Bestellprozess sollte niemals ungewöhnlich, zu lang oder kompliziert sein, da Sie sonst wahrscheinlich Kunden verlieren, kurz bevor diese ihre Bestellung abschließen möchten. Sie können dies vermeiden. Kassenabbruch Indem Sie Ihren Kunden Folgendes garantieren:
- Kostentransparenz
Konzentrieren Sie sich darauf, bereits im Warenkorb volle Kostentransparenz zu bieten, damit Käufer genau sehen, wie viel sie am Ende des Bestellvorgangs bezahlen müssen. Listen Sie alle Kostenpunkte ihrer Bestellung auf, von den Versandkosten bis zum Artikelpreis.
- Transparenz des Checkout-Prozesses
Setzen Sie visuelle Elemente ein, um Käufern ihren aktuellen Stand im Kaufprozess zu verdeutlichen. Indem Sie sie von Anfang an mithilfe visueller Hinweise orientieren, gewährleisten Sie einen schnellen Ablauf und reduzieren das Risiko, dass der Kauf abgebrochen wird.
Quelle: Huffingtonpost.com
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Steigerung Ihrer Konversionsrate offenstehen. Der Erfolg Ihres E-Commerce-Unternehmens hängt von Ihren strategischen Maßnahmen ab. Daher empfehlen wir Ihnen, jeden einzelnen dieser Vorschläge aufmerksam zu prüfen. Mit den richtigen Techniken – beginnen Sie mit diesen Ideen – können Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen und Ihre Konversionsraten deutlich steigern, einfacher als gedacht.
