Die Öffnungsrate Ihrer E-Mails gibt den Prozentsatz der E-Mails an, die von den Empfängern Ihrer E-Mail-Kampagne geöffnet wurden. Einfach ausgedrückt: Sie berechnet sich aus der Anzahl der geöffneten E-Mails geteilt durch die Anzahl der Empfänger. Die Öffnungsraten variieren je nach Branche. Um festzustellen, ob Ihre Öffnungsrate gut ist, vergleichen Sie sie mit der durchschnittlichen Öffnungsrate Ihrer Branche.
Wie können Sie eine höhere E-Mail-Öffnungsrate erzielen? Wir gehen dieser Frage in diesem Artikel ausführlich nach und geben Ihnen einige wertvolle Tipps für Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen.
1. Die perfekte Betreffzeile
Die Betreffzeile Ihrer E-Mail hat direkten Einfluss auf deren Öffnungsrate. Laut einer Studie von CoSchedule35 % aller E-Mails werden aufgrund hervorragender Betreffzeilen geöffnet. Das bedeutet, dass Ihre Betreffzeile der entscheidende Faktor für Ihre Öffnungsrate ist.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Betreffzeile Dringlichkeit vermittelt, indem Sie Fristen oder begrenzte Plätze angeben. Diese Methode funktioniert nur, wenn Ihre Empfänger an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind. Beispielsweise können Sie das Wort „kostenlos“ verwenden, um die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe auf Ihre Werbeaktion zu lenken.
Eine weitere Methode, die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu verbessern, ist, die Neugier Ihrer Empfänger zu wecken. Beispielsweise können Sie einen Teaser in die Betreffzeile einfügen, um Abonnenten zum Öffnen und Lesen Ihrer E-Mail zu animieren.
Die Betreffzeile sollte maximal 50 Wörter umfassen und Ihre Idee klar und prägnant darstellen. Gestalten Sie sie persönlich, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass die E-Mail geöffnet wird.
2. Optimieren Sie Ihre Abonnentenliste
Ihre Abonnentenliste spielt eine wichtige Rolle für Ihre E-Mail-Öffnungsrate. Um eine höhere Öffnungsrate zu erzielen, benötigen Sie qualitativ hochwertige Listen. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Abonnenten an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind und diese wahrscheinlich kaufen werden. Die besten Abonnenten sind diejenigen, die sich für Inhalte und nicht für Gutscheine anmelden.
Um die Qualität Ihrer Abonnenten zu verbessern, sollten Sie inaktive Abonnenten entfernen. Legen Sie fest, welche Nutzer als inaktiv gelten. Beispielsweise könnten Sie Abonnenten, die Ihre E-Mails seit über einem Jahr nicht mehr geöffnet haben, als nicht mehr aktiv einstufen und entfernen. Diese inaktiven Abonnenten beeinträchtigen den Erfolg Ihres E-Mail-Marketings.
Falsch geschriebene E-Mail-Adressen sollten entfernt werden. Bitten Sie nach Möglichkeit die betreffende Person um die korrekte E-Mail-Adresse. Überprüfen Sie alle Ihre Abonnentenlisten auf Gültigkeit.
3. Führen Sie einen A/B-Test durch.
Wenn Sie zwei verschiedene E-Mail-Versionen haben und nicht wissen, welche bessere Ergebnisse liefert, ist ein A/B-Test die beste Möglichkeit, die Ergebnisse zu überprüfen. So können Sie herausfinden, welche Version am besten funktioniert.
Senden Sie beide Versionen an dieselbe Empfängergruppe. Die Öffnungsrate zeigt Ihnen, welche Version erfolgreicher ist. Sie können die E-Mail an eine Beispiel-Kontaktliste senden, um das Ergebnis zu ermitteln. Achten Sie bei der zu testenden Variable darauf, alle anderen Variablen konstant zu halten, um die Statistiken vergleichen zu können. Analysieren Sie nach dem Test die Performance der Kampagnen. A/B-Tests helfen Ihnen, die Performance Ihrer E-Mail-Kampagnen zu steigern.
4. Persönlich werden
Ihr Tonfall ist das Erste, was Abonnenten wahrnehmen. Versuchen Sie daher, ihn persönlich zu gestalten. So bauen Sie eine Beziehung und Vertrautheit zu Ihren Abonnenten auf. Es ist dasselbe Gefühl, als würde Sie ein Bekannter in einer Menschenmenge erkennen und mit „Hallo, Lisa!“ begrüßen. Diese persönliche Note sorgt für eine Verbindung und positive Reaktionen.
Es ist ganz einfach, Ihre E-Mails persönlicher zu gestalten. Sie können die Namen Ihrer Abonnenten in die Anrede einbauen und einen lockeren, persönlichen Tonfall verwenden. Versuchen Sie, auf Ihre Zielgruppe einzugehen; schreiben Sie den Inhalt so, als würden Sie sich mit einem alten Freund unterhalten.
5. Abonnenten segmentieren
Es ist wichtig, Ihre Abonnenten in verschiedene Gruppen einzuteilen. Durch die Segmentierung erzielen Sie höhere Öffnungs- und Konversionsraten für Ihre E-Mail-Kampagnen. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Ihre Listen zu segmentieren – je nachdem, was für Sie am besten funktioniert.
Sie können Ihre Empfänger nach Alter, Geschlecht, demografischen Merkmalen, Beruf usw. segmentieren. Darüber hinaus können Sie die Liste nach Inhaltsthema, Präferenzen, Standort usw. filtern. So können Sie die Relevanz Ihrer E-Mails präziser gestalten und gezielter mit Ihrer Zielgruppe kommunizieren, basierend auf deren Interessen.
6. Seien Sie konsequent
Konstanz bedeutet, stets hochwertige Inhalte zur gleichen Zeit zu liefern. Gerade am Anfang Ihres E-Mail-Marketings ist Konstanz weniger wichtig, gewinnt aber an Bedeutung, sobald Ihre Zielgruppe Ihr Unternehmen kennt. Wenn Ihre Kunden Ihre regelmäßigen, hochwertigen Informationen schätzen, möchten sie auch regelmäßig über Neuigkeiten informiert werden. Achten Sie auf die Qualität Ihrer E-Mail-Inhalte und die Kernwerte Ihres Unternehmens – das ist der Schlüssel zur Kundengewinnung. Sobald Sie regelmäßige Abonnenten haben, versenden Sie Ihre E-Mails immer zur gleichen Tageszeit. Nutzen Sie dafür am besten einen Autoresponder, um die Zustellung zu automatisieren. Unregelmäßiger E-Mail-Versand ist nicht zielführend. Erfolg basiert auf regelmäßiger Interaktion mit Ihrer Zielgruppe durch konsistente, hochwertige Inhalte.
7. Richten Sie eine ordnungsgemäße E-Mail-Authentifizierung ein.
Es ist sehr wichtig, dass Ihre Website-Abonnenten ihre E-Mail-Adressen authentifizieren und Ihre E-Mail-Adresse auf die Whitelist setzen. Diese Schritte verhindern mögliche Zustellungsfehler Ihrer Marketing-E-Mails. Die Authentifizierung Ihrer Identität sorgt für eine höhere Zustellbarkeit. Eine erfolgreiche Zustellung steigert Ihre Öffnungsrate.
Wie richtet man eine korrekte E-Mail-Authentifizierung ein? Die Technologie bietet verschiedene Möglichkeiten: Sender Policy Framework (SPF), Sender ID und Domain Key Identified (DKI). Bei einem seriösen E-Mail-Dienstleister wird dies in der Regel automatisch für Sie eingerichtet. Aufgrund der Komplexität der Technologie empfehlen wir Ihnen dringend, die Einrichtung Ihrem E-Mail-Dienstleister zu überlassen.
8. Auf die Nicht-Eröffner reagieren
Was tun, wenn viele Empfänger Ihre Marketing-E-Mails nie öffnen und Ihre Öffnungsrate unbefriedigend ist? Wie lässt sie sich verbessern? In diesem Fall senden Sie die E-Mail erneut an diejenigen, die sie beim ersten Mal nicht geöffnet haben, und ändern Sie die Betreffzeile.
Das erneute Versenden Ihrer Marketingkampagne ist eine hervorragende Möglichkeit, Empfänger an wichtige Informationen zu erinnern, die sie verpasst haben. Um Ihre E-Mail-Öffnungsrate auf diese Weise zu steigern, sollten Sie folgende Tipps beachten: Legen Sie zunächst ein regelmäßiges Intervall für den erneuten Versand Ihrer E-Mail-Kampagne fest. Sie können sie beispielsweise einen Tag oder drei Tage nach der ersten Zustellung erneut versenden. Die Wahl des Versandintervalls liegt ganz bei Ihnen. Ändern Sie die Betreffzeile, um sie ansprechender und interessanter zu gestalten. Versenden Sie die E-Mail-Kampagne erneut, aber übertreiben Sie es nicht.
9. Wähle den perfekten Zeitpunkt
Der Zeitpunkt der E-Mail-Zustellung beeinflusst Ihre Öffnungsraten. Beim E-Mail-Marketing ist es daher entscheidend, den richtigen Zeitpunkt für den Versand Ihres Newsletters zu wählen. Überlegen Sie sich gut, wann der beste Zeitpunkt ist, um Ihre E-Mails an Ihre registrierten Abonnenten zu senden.
Laut einer Analyse von Mailchimp waren die Öffnungsraten dienstags, mittwochs und donnerstags morgens gegen 10 Uhr am höchsten. Sie können A/B-Tests durchführen, um den optimalen Zustellungszeitpunkt zu ermitteln. Berücksichtigen Sie dabei die demografische und geografische Verteilung Ihrer Abonnenten, um den besten Zeitpunkt zu finden.
10. Stellen Sie es für mobile Nutzer zur Verfügung.
Angesichts der steigenden Zahl von Mobilnutzern müssen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen auch für diese Abonnenten zugänglich machen, die ihre E-Mails voraussichtlich auf Smartphones abrufen werden.
Damit Ihre E-Mails auch für Smartphone-Nutzer verfügbar sind, achten Sie auf ein mobilfreundliches Format. Dieses sollte responsiv sein und sich problemlos laden lassen. Berücksichtigen Sie dabei die Bildschirmgröße von Smartphones und stellen Sie sicher, dass alle Inhalte auf mobilen Geräten gut lesbar sind.
Gestalten Sie die Seite übersichtlich und verwenden Sie für kleinere Bildschirme eine größere Schriftart. Kleinere Bilder verkürzen die Ladezeit und achten auf die richtige Größe für eine ansprechende Darstellung. Vergrößern Sie Ihren Call-to-Action-Button, damit er sich leichter mit dem Daumen bedienen lässt.
Wenn Sie gerade erst mit E-Mail-Marketing beginnen, lassen Sie sich von einer niedrigen Öffnungsrate nicht entmutigen. Es braucht Zeit, bis man den Dreh raus hat. Nutzen Sie die Tipps aus diesem Artikel und finden Sie die Strategien, die für Sie funktionieren. Wir hoffen, dass Ihnen die Tipps helfen und zu einer besseren Öffnungsrate und höheren Konversionsrate führen. Legen Sie jetzt los!
Autor Bio:
Sharline Shaw, der Gründer einer leelineSourcing.comSie ist Expertin für den chinesischen Export. Mit zehn Jahren Erfahrung im Bereich Beschaffung in China kennt sie alle relevanten Vorschriften und Gesetze zum chinesischen Export. Sie teilt ihr Wissen gerne und hat bereits zahlreiche hilfreiche Artikel verfasst.
