Laut Internet World Stats nutzen 771 Millionen Menschen das Internet in chinesischer Sprache und 312 Millionen Menschen in spanischer Sprache.
Ein Fünftel aller Internetnutzer weltweit lebt in China und gibt dort fast eine Billion Dollar online aus. Dies bietet ausländischen Unternehmen goldene Gelegenheiten, in einen riesigen und dynamischen digitalen Markt einzusteigen.
Der Erfolg von Online-Unternehmen in China oder anderen Ländern hängt maßgeblich von fremdsprachigen Internet-Marketingstrategien ab. Die Lokalisierung von Keywords und Webpräsenz ist nur die halbe Miete. Sie benötigen eine effektive Content-Marketing-Strategie, die speziell auf die Zielmärkte zugeschnitten ist.
Wie entwickelt man eine erfolgreiche Content-Marketing-Strategie in einer Fremdsprache? Genau das werde ich im Folgenden erläutern. Kommen wir nun zu den fünf wichtigsten Schritten für eine erfolgreiche Content-Marketing-Strategie in einer Fremdsprache:
1. Erforschung neuer Gebiete
Der erste Schritt zur Entwicklung einer erfolgreichen Content-Marketing-Strategie besteht darin, neue Märkte zu erforschen, die Sie für Ihre Produkte oder Dienstleistungen anvisieren möchten.
Wonach würden Sie in einem neuen Gebiet suchen?
Sie müssen Ihre potenziellen Kunden finden. Und die Erstellung einer Buyer Persona ist eine hervorragende Methode dafür.
Im Folgenden finden Sie die sieben Bestandteile, die Sie berücksichtigen sollten, um eine detaillierte Buyer Persona zu erstellen:
- Ein Tag im Leben.
- Ziele/Probleme.
- Orientierungen/Hindernisse.
- Präferenzen/Fragen.
- Engagement-Szenario (wie Sie sie erreichen können).
Kundenbefragungen, Telefon- und persönliche Interviews sowie Exit-Umfragen auf der Website sind einige qualitative Forschungsmethoden, mit denen Sie Daten zur Erstellung einer Buyer Persona gewinnen können. Auch Ihr Kundenservice und Ihr Vertriebsteam können Ihnen viele nützliche Daten liefern.
Sobald Sie eine Buyer Persona erstellt haben, besteht der nächste Schritt darin, sich in die Gedankenwelt Ihrer Kunden hineinzuversetzen.
Eine Kundenempathiekarte ist ein hervorragendes Werkzeug, das Ihnen einen Einblick in die Gedankenwelt Ihrer Kunden ermöglicht.
Die ursprünglich von David Gray entwickelte Kundenempathiekarte hilft Ihnen zu verstehen, was Ihre Kunden denken, fühlen, sehen, sagen, tun und hören. Sie gibt Ihnen außerdem Aufschluss über die Probleme und Bedürfnisse Ihrer Kunden.
So sieht eine typische Kundenempathiekarte aus:
Um eine Kundenempathiekarte zu erstellen – ein kollaborativer Prozess –, verwenden Sie am besten Haftnotizen in verschiedenen Farben und eine Hafttafel. Beziehen Sie dabei Kundensupport-Mitarbeiter, Vertriebsmitarbeiter, Daten aus Nutzerinterviews und Erkenntnisse aus Ihrer Webanalyse (kundenaktionsorientiert) mit ein.
Mithilfe einer Kundenpersona und einer Kundenempathiekarte erhalten Sie ein besseres Verständnis Ihrer Kunden im Ausland und können so kundenorientierte Inhalte erstellen.
2. Kulturelle Unterschiede und Überzeugungen überwinden
Es versteht sich von selbst, dass Kultur Kaufentscheidungen beeinflusst. Daher sollten Sie sich Zeit nehmen, die Kultur eines fremden Landes und die Bedürfnisse der Menschen in Bezug auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen kennenzulernen, um Ihre Content-Marketing-Kampagnen effektiver zu gestalten. Ein mangelndes Verständnis der lokalen Kultur kann mitunter zu peinlichen Fehlern in Ihren Marketinginhalten führen.
Die führende deutsche Hautpflegemarke NIVEA tauchte für ihren Werbespot „Weiß ist Reinheit“ in die Suppe.
Der Schlüssel zur Vermeidung solcher Vorfälle liegt im Verständnis der lokalen Kultur und der dortigen Überzeugungen. Mehr Menschen in einem fremden Land fühlen sich mit Ihrer Marke verbunden, wenn Sie Elemente der lokalen Kultur in Ihr Marketing einbeziehen.
Der Suchmaschinenriese Google versteht diese Tatsache und lässt keine Gelegenheit aus, lokale Elemente in sein Marketing einzubeziehen.
Wie lassen sich kulturelle Unterschiede überwinden, um eine erfolgreiche Content-Marketing-Kampagne in einer Fremdsprache zu erstellen?
Hier sind einige Möglichkeiten, die Ihnen helfen können:
- Erforsche die Region (ihre wichtigsten kulturellen Ereignisse und Glaubensvorstellungen).
- Verfolgen Sie die sozialen Medien des jeweiligen Landes, um die Stimmung der Menschen rund um wichtige kulturelle Ereignisse zu verstehen.
- Engagieren Sie einen länderspezifischen Kulturexperten, der Ihre Marketingbotschaften überprüft.
- Engagieren Sie einheimische Texter mit zweisprachigen Fähigkeiten.
Bedenken Sie, dass die meisten Menschen sensibel auf ihre Kultur und ihre Überzeugungen reagieren. Seien Sie daher besonders vorsichtig, wenn Sie eine Content-Marketing-Strategie in einer Fremdsprache erstellen.
3. Halten Sie Ihre Botschaft einfach.
Um Ihre Markenbotschaft länderübergreifend einheitlich zu gestalten, müssen Sie viele Ihrer Ausgangstexte in andere Sprachen übersetzen. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Botschaft einfach halten.
Wenn Sie Inhalte für ein anderes Land erstellen, sollten Sie Folgendes beachten:
- Verwenden Sie in übersetzten Inhalten einheitliche Formulierungen und Ihr Markenvokabular, um eine Markenidentität in einer anderen Sprache zu schaffen.
- Die meisten Sprachübersetzungen sind, was die Anzahl der Wörter betrifft, länger als die englische Sprache – lassen Sie Platz für Texterweiterungen.
- Versuchen Sie, den Tonfall der übersetzten Inhalte an den Tonfall Ihrer Käuferpersona anzupassen.
- Verwenden Sie möglichst von Menschen übersetzte Inhalte – lassen Sie maschinelle Übersetzungen von einem Übersetzer gegenlesen.
Sie müssen verstehen, dass das Ranking in Suchmaschinen wichtig ist – vergessen Sie nicht, wichtige Schlüsselwörter/Phrasen für die Lokalisierung im Einklang mit der internationalen Suchmaschinenoptimierung zu integrieren.
Zweifellos spielt der Übersetzer eine entscheidende Rolle im Content-Marketing in einer Fremdsprache. Sie sollten einen guten Übersetzer engagieren, um sicherzustellen, dass Ihre Marketingbotschaft nicht in der Übersetzung verloren geht.
4. Zielplattformen für die Inhaltsverteilung ermitteln
Sie investieren viel Mühe in die Lokalisierung von Inhalten für ein fremdes Land, daher wäre es ein großer Fehler, die aggressive Content-Distribution zu ignorieren. Ihnen stehen vier Kanäle zur Verfügung, um Ihre Inhalte im Ausland zu verbreiten: eigene Kanäle, bezahlte Kanäle, geteilte Kanäle und organische Reichweite.
Sie müssen auf all diesen Kanälen arbeiten, Ihre Anstrengungen aber entsprechend Ihrer aktuellen Position auf dem jeweiligen Kanal aufteilen. Wenn Sie auf dem gemeinsamen Kanal eine starke Position haben, sollten Sie sich stärker auf andere Kanäle konzentrieren.
Ein wichtiger Aspekt bei der Nutzung sozialer Medien zur Inhaltsverbreitung ist die Analyse der Netzwerke, die Ihre Zielgruppe im jeweiligen Land nutzt. Westliche Social-Media-Kanäle sind im Zielland möglicherweise nicht so verbreitet. Beispielsweise ist Tencent QQ in China sehr beliebt, und Vk.com erfreut sich in Russland großer Beliebtheit.
Die Veröffentlichung von Inhalten in Online-Foren und branchenspezifischen Websites im Ausland ist ein sicherer Weg, die Reichweite der Inhalte zu erhöhen und mehr Aufmerksamkeit für Ihre Inhalte zu generieren.
5. Erfolgsmessung
Letztendlich zählt der Return on Investment (ROI) Ihrer Marketingausgaben. Wie jede andere Marketingstrategie muss auch Ihre Content-Marketing-Strategie in einer Fremdsprache optimiert werden, um erfolgreich zu sein.
Der erste Schritt zur Entwicklung einer erfolgreichen Content-Marketing-Strategie besteht darin, Ziele festzulegen.
Hier sind einige gängige Ziele, die die meisten Marketingfachleute mit ihren Content-Marketing-Strategien in Fremdsprachen erreichen wollen:
- Markenbekanntheit im Ausland aufbauen/steigern.
- Mehr Besucher auf eine lokale Website lenken.
- Generieren Sie mehr Vertriebskontakte im Ausland.
- Wandelt mehr ausländische Leads in Kunden um.
Laut dem Bericht „B2C Content Marketing Trends 2017“ wollen 74 % der Marketingfachleute die Markenbekanntheit durch Content-Marketing steigern.
Sobald Sie die Ziele Ihrer Content-Marketing-Strategie festgelegt haben, müssen Sie KPIs definieren, um den Erfolg Ihrer Ziele zu messen.
Hier erfahren Sie, wie Sie KPIs für Ihre Content-Marketing-Ziele verfolgen können:
Es ist weder notwendig noch wahrscheinlich, dass Sie auf Anhieb eine perfekte Content-Marketing-Strategie entwickeln. Sie müssen Ihre Strategie kontinuierlich anpassen, um Ihre Content-Marketing-Kampagne in einer Fremdsprache optimal zu gestalten.
Fazit:
Die Entwicklung einer erfolgreichen Content-Marketing-Strategie in einer Fremdsprache ist aufgrund kultureller und weltanschaulicher Unterschiede eine Herausforderung. Die meisten Hürden lassen sich jedoch leicht überwinden, wenn die oben genannten Schritte befolgt werden.
Wenn Sie genügend Zeit in die Recherche eines neuen Gebiets investieren, kulturelle Unterschiede überwinden, Ihre Botschaft einfach halten, Ihre Inhalte auf lokalen Websites verbreiten und regelmäßig den Erfolg Ihres Content-Marketings messen, gibt es keinen Grund, warum Ihre Content-Marketing-Strategie in einer Fremdsprache nicht erfolgreich sein sollte.
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by Sandeep Rathore
Quelle: semrush.com
