Einer der entscheidendsten Faktoren für den Geschäftserfolg Ihrer Marke über Ihre Website ist deren Glaubwürdigkeit. Potenzielle Kunden vertrauen Ihrer Website erst, wenn sie ihr und den dahinterstehenden Personen vertrauen. Insbesondere E-Commerce-Websites oder Websites, die sensible Kundendaten verarbeiten, müssen zusätzliche Anstrengungen unternehmen, um das Vertrauen ihrer Kunden zu gewinnen.
Gemäß der Stanford-Forschung zur Glaubwürdigkeit im WebWebsites gewinnen an Glaubwürdigkeit, wenn sie nützlich und leicht zugänglich sind. Die Nützlichkeit einer Website wird durch ihre Funktionen, ihre Funktionalität und ihre Benutzeroberfläche bestimmt. Die Benutzerfreundlichkeit hängt jedoch vom Webdesign ab. Daher tragen viele Faktoren gemeinsam zur Steigerung des Vertrauens in Ihre Website bei.
Falls Sie keine Ahnung haben und Ihre Website glaubwürdiger machen möchten, finden Sie hier eine Liste der Faktoren, die die Glaubwürdigkeit Ihrer Website maßgeblich beeinflussen.
Die Wahrnehmung Ihrer Website durch Suchmaschinen
Suchmaschinen nutzen Algorithmen und Bots, um die Leistung Ihrer Website zu bewerten und sie entsprechend einzustufen. Wenn Sie die richtigen Maßnahmen ergreifen, z. B. White-SEO betreiben und die Google-Algorithmus-Updates sowie die Inhaltsrichtlinien beachten, verbessert sich Ihre Website kontinuierlich im Suchmaschinenranking. Das sorgt für einen hervorragenden ersten Eindruck bei Ihren Website-Besuchern.
Mit Tools wie dem Alexa-Verkehrsrang Mithilfe dieses Tools hat die Online-Community Zugriff auf das globale und standortbezogene Ranking Ihrer Website. Das Suchmaschinenranking Ihrer Website kann deren Glaubwürdigkeit maßgeblich beeinflussen. Investieren Sie daher unbedingt in dieses Ranking.
Soziale Beweise für Ihr Unternehmen
Die Etablierung von Social Proof auf Ihrer Unternehmenswebsite ist entscheidend für deren Glaubwürdigkeit. Sie sollten Links zu allen Social-Media-Profilen Ihres Unternehmens auf Ihrer Website einfügen. Darüber hinaus kann eine Liste Ihrer Kunden/Marken, die mit Ihrem Unternehmen in Verbindung stehen, einen positiven Eindruck hinterlassen.
Kundenmeinungen und Rezensionen
Unabhängig von der Art Ihres Geschäftsbetriebs, ob Sie Produkte verkaufen oder Dienstleistungen anbieten, erhalten Sie stets Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte. Basierend auf diesen Erfahrungen werden die Kunden entweder eine positive oder eine negative Meinung über Ihr Unternehmen haben.
Sie können positive Kundenstimmen und Bewertungen veröffentlichen, damit Ihre Zielgruppe sie einsehen kann. Vermeiden Sie jedoch gefälschte Erfahrungsberichte, da Internetnutzer diese schnell erkennen. Um die Glaubwürdigkeit dieser Erfahrungsberichte und Bewertungen zu erhöhen, können Sie sie – sofern erlaubt – mit den Social-Media-Profilen der jeweiligen Kunden verlinken.
Das Vorhandensein von Werbung auf der Website
Viele Blog-Websites schalten gezielte Werbung, um Einnahmen zu generieren. So vorteilhaft und lohnend dies für die Website-Betreiber auch erscheinen mag, stören diese Anzeigen die Leser, die immer wieder damit konfrontiert werden.
Ehrlich gesagt, lassen Anzeigen Ihre Website weniger glaubwürdig wirken. Da Nutzer nur 50 Millisekunden benötigen, um sich einen ersten Eindruck von einer Website zu bilden, sollten Sie vermeiden, dass ihnen diese Anzeigen zumindest auf der Startseite Ihrer Website angezeigt werden.
Ein aktualisierter Blog
Wenn Sie Ihre Karriere als Blogger beginnen und gerade erst eine Website dafür erstellt haben, benötigen Sie natürlich mehr Vertrauen von Ihren Lesern, um Ihren Blog wachsen zu lassen. Und auch wenn Sie kein Blogger, sondern ein etabliertes Unternehmen sind, benötigen Sie einen Blog, da dieser letztendlich die Glaubwürdigkeit Ihrer Website stärkt.
Ein Blog, der regelmäßig aktualisiert wird, neue Beiträge veröffentlicht und auf die Kommentare eingeht, wird vom Publikum als glaubwürdiger eingestuft.
Regelmäßige Website-Aktualisierungen
Angenommen, Ihre Website wurde im Jahr 2005 erstellt und sieht seitdem unverändert aus, dann haben Sie ihren Zweck erfolgreich verfehlt und wahrscheinlich auch die Interaktion mit Ihrem Publikum verloren.
Es ist sehr wichtig, die Inhalte Ihrer Website regelmäßig zu aktualisieren, denn dies vermittelt den Eindruck, dass Ihr Unternehmen sich weiterentwickelt und wächst. Ohne Aktualisierungen könnten die Besucher Ihrer Website den Eindruck gewinnen, dass Ihnen Ihr Unternehmen gleichgültig ist.
Barrierefreie Kontaktinformationen
Wenn Ihr Unternehmen oder Ihre Marke für Ihre Zielgruppe nicht erreichbar ist, wirken die Dinge unseriös. Daher ist es sehr wichtig, dass Ihre Website es Ihrer Zielgruppe leicht macht, Sie zu kontaktieren. Um Ihre Glaubwürdigkeit zu stärken, sollten Sie daher Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse auf Ihrer Website angeben.
Auch wenn Ihre Website ausschließlich über ein Mitgliedschaftsmodell zugänglich ist, sollten die Kontaktinformationen für alle Besucher öffentlich einsehbar sein.
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by Lucy Barret
Quelle: searchenginewatch.com
