Automatisierte Beiträge haben die sozialen Netzwerke so überflutet, dass niemand mehr zuhört.
Leider haben viele Unternehmen Social-Media-Automatisierungstools übermäßig genutzt und sie als alleiniges Ziel ihrer Marketingbemühungen betrachtet. Sie suchen nach effizienten (nicht unbedingt effektiven) Wegen, ihre Botschaft so schnell und kostengünstig wie möglich zu verbreiten. Kostengünstig bedeutet für diese Unternehmen, möglichst wenig oder gar keinen Arbeitsaufwand zu haben. Diese Schnellschusstaktiken sind jedoch nicht effektiv und richten mehr Schaden als Nutzen an.
Wir müssen uns fragen, wie effektiv es ist, unsere Botschaft massenhaft zu verbreiten. Wie effektiv ist es, darauf zu warten, dass die Menschen von selbst auf uns zukommen? Angesichts der Tatsache, dass jedes Unternehmen in den sozialen Medien präsent ist, wie wahrscheinlich ist es, dass jemand zuhört? Wahrscheinlicher ist, dass die Menschen gegenüber diesen Botschaften abgestumpft sind.
4 Dinge, die man bei der Social-Media-Automatisierung vermeiden sollte
Die Abhängigkeit von Social-Media-Automatisierungstools kann Unternehmen dem Risiko aussetzen, ihre Online-Präsenz zu schädigen. Zunächst einmal muss man verstehen, dass Social-Media-Marketing Beziehungsmarketing ist. Wenn die Zielgruppe nicht erkennt, dass hinter dem Unternehmensaccount ein echter Mensch steht, ist es unwahrscheinlich, dass sie dauerhaft interagiert.
- Automatische Direktnachrichten sollten nicht Teil Ihrer Social-Media-Strategie sein.
- Geplante Nachrichten sollten nicht als Einheitslösung betrachtet werden.
- Vergessen Sie nicht, Ihre geplanten Nachrichten auf Ergebnisse zu analysieren.
- Vergessen Sie nicht, die Artikel, die Sie teilen, auf ihre Qualität zu überprüfen.
Eine übermäßige Nutzung von Marketing-Automatisierungstools bewirkt langfristig das Gegenteil. Achten Sie auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen dem Einsatz dieser Tools und Ihrem Zeitaufwand.
Den Lärm überwinden
Die Pflege Ihrer Social-Media-Aktivitäten bedeutet nicht, dass Sie Ihre Social-Media-Automatisierung aufgeben müssen. Vielmehr geht es darum, die Automatisierung durch echtes Beziehungsmarketing zu ergänzen.
„Engagement und Beziehungspflege gehören zusammen. Einer der wichtigsten Faktoren für eine gute Beziehungspflege auf Twitter ist die Interaktion mit den Followern. Bedanken Sie sich bei allen, die Ihnen folgen, stellen Sie sich vor und zeigen Sie Ihren Followern, dass Sie mehr über sie und ihre Arbeit erfahren möchten. Beantworten Sie alle Nachrichten, die nicht automatisch eingehen.“ sagt Audrey DeSisto, Gründerin und CEO von Digital Marketing Stream.
Es gibt zwei einfache Punkte, die man beim Pflegen seiner Social-Media-Marketingaktivitäten beachten sollte.
- Wählen Sie einen hochwertigen Beitrag aus und pflegen Sie diesen eine Woche lang – und zwar nur eine Woche lang. Dieser eine Beitrag ist wirkungsvoller als zehn automatisierte Social-Media-Kampagnen.
- Beim Beziehungsmanagement geht es darum, Menschen aktiv in die Kommunikation einzubinden. Einfach darauf zu warten, dass jemand den eigenen Beitrag liked oder kommentiert, reicht nicht aus. Der Unterschied liegt im aktiven versus passiven Social-Media-Marketing.
Der Prozess der Gesprächsführung besteht darin, täglich maximal 15 Minuten dafür aufzuwenden. Stellen Sie sich vor, Sie schlüpfen in die Rolle eines Reporters und interviewen die Personen, die Sie für Ihr Gespräch ausgewählt haben. Sie bitten sie um Hilfe, Meinung, Wissen, Erfahrung und Expertise. Sie werden sehen, wie gern die Menschen ihre Gedanken teilen. Wichtig ist, dass Sie immer wieder Fragen stellen, um das Gespräch am Laufen zu halten.
Ihre Aktivitäten zur sozialen Förderung
„Die Pflege von Beziehungen beginnt bereits bei sozialen Kontakten, genau wie bei persönlichen Treffen. Wenn eine Verbindung entstanden ist und diese positiv war, bedanken Sie sich mit einem Tweet. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Benachrichtigungen auf Anfragen nach Retweets; es ist sehr leicht, wichtige Nachrichten von Fans zu verpassen.“Ich habe Audrey DeSisto für Ihre Aktivitäten zur Pflege von Twitter-Beziehungen hinzugefügt.
Die Liste der Aktivitäten zur Förderung Ihres Social-Media-Marketings ist kurz und in 15 Minuten erledigt. Die folgenden Aktivitäten eignen sich am besten für LinkedIn. Die Konzepte sind in anderen sozialen Netzwerken ähnlich:
- Wähle einen Beitrag aus, den du montags pflegen möchtest.
- Füge deinem Beitrag einen Kommentar mit einer Frage hinzu und verlinke drei Personen aus deinem Netzwerk.
- Durch das Taggen fügen Sie Vor- und Nachnamen der betreffenden Person zum Beitrag hinzu. In LinkedIn erscheinen beim Eintippen eines Namens die Personen aus Ihrem Netzwerk in einem Pop-up-Menü zur einfachen Auswahl.
- Die von Ihnen markierten Personen erhalten eine E-Mail mit der Aufforderung, Ihren Beitrag zu besuchen und ihre Kommentare abzugeben.
- Besuchen Sie Ihren bearbeiteten Beitrag in 24 Stunden erneut.
- Wenn noch niemand geantwortet hat, gib nicht auf. Hinterlasse einen weiteren Kommentar und verlinke drei verschiedene Personen.
- Wenn Sie eine Antwort erhalten, liken Sie die Antwort dieser Person und kommentieren Sie deren Inhalt, um das Gespräch fortzusetzen.
- Füge in deinem nächsten Kommentar drei weitere Personen hinzu.
- Du kannst deine eigenen Kommentare und deinen Beitrag mit „Gefällt mir“ markieren, um ihnen zusätzliche Aufmerksamkeit zu verschaffen.
- Je mehr Aktivität unter diesem Beitrag herrscht, desto wahrscheinlicher ist es, dass andere den Beitrag sehen und sich an der Konversation beteiligen.
Ist es hilfreich, sein Netzwerk zu kennen? Ja. Beginnen Sie mit Personen, von denen Sie wissen, dass sie mit Ihnen interagieren werden. Markieren Sie später Personen mit vielen Kontakten. Jedes Mal, wenn jemand Ihren Beitrag kommentiert, sieht dessen gesamtes Netzwerk diese Aktivität. Das bedeutet, dass auch Ihr Beitrag gesehen wird. So funktioniert virales Marketing.
Je nach Erfolg eines Beitrags können Sie diesen sponsern, um die Reichweite weiter zu erhöhen. Eine frühzeitige Planung ist hilfreich, da Sie diese Art von Kommunikation über Ihre Unternehmensseite starten sollten.
Auf LinkedIn können Sie einen Beitrag im Pulse-Post-Bereich veröffentlichen und die Diskussion dort fortsetzen. Dadurch wird die Unterhaltung für das gesamte LinkedIn-Netzwerk zugänglich. In Pulse Posts können andere Nutzer Ihre Beiträge sehen, auch wenn sie nicht mit Ihnen vernetzt sind. Da Pulse Posts öffentlich sind, sieht auch Google Ihre Aktivitäten. Dies erhöht Ihre Chancen, in den Suchergebnissen angezeigt zu werden.
Hinweise zum Twitter-Nurturing
Audrey DeSisto äußert sich abschließend zu diesem Thema. „Die beste Twitter-Strategie ist organisches Accountwachstum. Jeder kann die Follower-Listen von Profilen einsehen, und viele Profile kopieren gerne Follower mit ähnlichen Ansichten. Ein organischer Accountaufbau, die Pflege der Follower und das Kennenlernen der eigenen Follower sind viel lohnender. Es gibt viele Twitter-Accounts mit vielen Followern, aber ohne Likes, Retweets oder Interaktionen. Das deutet darauf hin, dass das Profil Follower aufgebaut, einen automatischen Posting-Plan für ein Jahr eingerichtet und sich dann anderen Dingen zugewandt hat. Erstellen Sie eine Liste namens „Autopilot“ und fügen Sie diese Follower hinzu!“
Soziale Beziehungen brauchen Zeit
Die Pflege Ihrer Social-Media-Aktivitäten ist hilfreich, um Ihr Wissen und Ihre Expertise zu einem Thema in Ihrem Netzwerk zu präsentieren. Ich empfehle Ihnen, die Profile derjenigen zu besuchen, die Ihre Beiträge kommentiert haben. Sie können dann deren Aktivitäten liken und auch unaufgefordert einen ihrer Beiträge kommentieren.
Sie zeigen damit Respekt für deren Bemühungen und Ihr Beziehungsmarketing ist in vollem Gange. Daraus ergeben sich deutlich bessere Chancen, ein wirklich gewinnbringendes Geschäft zu entwickeln!
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by Melih Öztalay
Quelle: SEJ
