Mit der Weiterentwicklung des Metaverse nutzen viele namhafte Marken die Plattform für ihre Marketingaktivitäten. Ist das die Zukunft des digitalen Marketings?
Der Begriff Metaverse ist im letzten Jahr immer geläufiger geworden, und namhafte Technologieunternehmen investieren Millionen von Dollar in die Produktion und Entwicklung dieser neuen Technologie. Doch was genau ist das Metaverse? Und was bedeutet es für die Zukunft des Marketings?
Das Metaverse ist eine immersive, digitale Umgebung, bevölkert von virtuellen Avataren, die reale Personen repräsentieren. Es ist ein in sich geschlossenes und voll funktionsfähiges Universum mit nutzergenerierten Inhalten, das permanent aktiv ist und in Echtzeit existiert. Durch die Kombination von Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) erschafft das Metaverse ein integriertes Netzwerk von 3D-Welten – einen Ort parallel zur physischen Welt, an dem man sein digitales Leben verbringen kann.
Marketing in der Metaverse
Die Schaffung einer virtuellen Plattform, die für jedermann zugänglich ist, eröffnet Unternehmen und Marken enorme Möglichkeiten, ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten. Das Metaverse befindet sich zwar noch in der Entwicklungsphase, doch Marken nutzen diese Plattform bereits, um erste Kontakte zu knüpfen und Konsumenten zu erreichen.
Der Marketing-Mix besteht aus den vier Ps: Produkt, Preis, Promotion und Vertrieb. Das Metaverse bietet neue Marketingplattformen und neue Promotionmethoden – kein Wunder also, dass Marketingteams weltweit begeistert sind, sich damit auseinanderzusetzen!
Das Metaverse ermöglicht es, eine eigene Plattform zu erstellen und so eine Welt zu gestalten, die den Produkten oder Dienstleistungen einer Marke gewidmet ist. Dieser Prozess ist zeitaufwendig und erfordert umfangreiche Recherchen sowie hohe finanzielle Investitionen, hat sich aber bereits für zahlreiche Marken als lohnenswert erwiesen.
Shopify, eine E-Commerce-Plattform für Online-Shops, veranstaltete ihren Summit 2022 im Metaverse. In Zusammenarbeit mit Spotify und Uber Eats konnten Nutzer direkt in der virtuellen Umgebung Produkte kaufen, Musik hören und sich Essen liefern lassen. Die Durchführung einer virtuellen Konferenz vergrößert das potenzielle Publikum im Vergleich zu einer Präsenzveranstaltung, die durch Ort und Platz begrenzt ist, um ein Vielfaches.
Das Metaverse hat neue Möglichkeiten für virtuelle Sammlerstücke eröffnet, die sich in der Vergangenheit durch verschiedene Online-Videospiele, in denen Spieler Sammelgegenstände erwerben können, als erfolgreich erwiesen haben; der Direktvertrieb virtueller Güter an Avatare ist ein 54 Milliarden Dollar schwerer Markt. Nike hat dies im Metaverse genutzt, indem es mit der Roblox-Plattform einen eigens dafür entwickelten Metaverse-Bereich namens Nikeland geschaffen hat. Nutzer können exklusive digitale Nike-Produkte erwerben, die von ihrem Avatar getragen und in ihrem persönlichen Bereich von Nikeland präsentiert werden können. Seit dem Start im November 2021 verzeichnet Nike über 7 Millionen Nutzer auf der Plattform.
Native Advertising lässt sich auf das Metaverse übertragen. So stehen Werbetafeln auf virtuellen Straßen zur Verfügung, und auch Produktplatzierungen direkt auf der Plattform sind möglich. Darüber hinaus bieten sich verschiedene Sponsoringmöglichkeiten für Sport- und Musikveranstaltungen innerhalb des Metaverse.
Große Marken wie Coca-Cola und Samsung haben bereits Werbung auf dieser neuen Plattform geschaltet. Coca-Cola brachte ein Getränk in limitierter Auflage innerhalb des Metaverse auf den Markt, und Samsung veranstaltete eine Schnitzeljagd auf der Plattform, bei der die Nutzer ein Galaxy S22 gewinnen konnten.
Sowohl VR als auch AR eröffnen Marken vielfältige Marketingmöglichkeiten. Durch die Präsentation von Produkten im Metaverse können Nutzer vor dem Kauf ein virtuelles 3D-Modell des Produkts betrachten. Hyundai hat diese Funktion genutzt und ein virtuelles Motorstudio auf der Plattform eingerichtet, in dem Nutzer verschiedene Fahrzeugmodelle ansehen, informative Videos anschauen und Merchandise-Artikel erwerben können.
Augmented Reality (AR) bietet zahlreiche Vorteile für Marken, die Produkte wie Haushaltswaren, Möbel und Bekleidung anbieten. AR ermöglicht es Kunden, Möbelstücke vor dem Kauf virtuell in ihren eigenen vier Wänden zu platzieren und sich so von Stil und Größe zu überzeugen. Auch für Bekleidungsmarken ist AR relevant: Kunden können sich mithilfe von AR vor dem Kauf in den Kleidungsstücken sehen.
Herausforderungen des Marketings innerhalb der Metaverse
Zugänglichkeit stellt eine große Herausforderung für Marken dar, die im Metaverse werben möchten. Derzeit benötigt man für den Zugang zum Metaverse einen leistungsstarken Computer mit schneller Internetverbindung sowie ein VR-Headset für viele der virtuellen Elemente. Da nicht jeder Zugang zu dieser kostspieligen Technologie hat, wird nicht jeder sofort Zugang zum Metaverse erhalten. Manche Konsumenten sind möglicherweise sehr daran interessiert, die benötigte Technologie zu erwerben, um in diese neue Welt einzutauchen, während andere, die dem Metaverse eher skeptisch gegenüberstehen, nicht bereit sind, viel Geld dafür auszugeben. Gehört Ihre Zielgruppe eher zur letzteren Gruppe, ist das Metaverse derzeit möglicherweise nicht der beste Weg für Ihre Marke.
Viele Menschen bleiben dem Metaverse gegenüber skeptisch. Obwohl unzählige Technologieexperten erklären, warum das Konzept so viel mehr ist als nur ein Videospiel für Kinder, können viele nicht nachvollziehen, wie oder warum es so viel mehr sein könnte. Das Metaverse steckt noch in den Kinderschuhen; es könnte Jahre dauern, bis die breite Öffentlichkeit diesen neuen Markt als das akzeptiert, was er wirklich ist. Zumindest im Moment wird das Massenmarketing im Metaverse durch die weit verbreiteten, geteilten Meinungen deutlich behindert.
Das Metaverse ist für jeden frei zugänglich (mit der entsprechenden Technologie) und unterliegt derzeit keiner Regulierungsbehörde. Dies stellt ein großes Problem für Marken dar, die im Metaverse werben möchten, da sie keine Kontrolle darüber haben, welche nutzergenerierten Inhalte neben ihrer Marke erscheinen, und zudem dem Risiko von virtuellem Vandalismus ausgesetzt sind.
Die Einführung des Metaverse wirft Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Datensicherheit auf. Neue Datenschutz- und Schutzmethoden werden entwickelt, um den Anforderungen dieser neuen Umgebung gerecht zu werden. Wie viel Vertrauen wir dieser neuen Technologie entgegenbringen können, ist derzeit jedoch unklar. Es ist noch zu früh, um zu sagen, ob für das Metaverse einheitliche Sicherheits- und Datenschutzregeln für alle Plattformen gelten werden oder ob verschiedene Länder ihre eigenen Regelungen fordern werden – wobei Letzteres am wahrscheinlichsten erscheint. Je nach Ausgang dieser Entwicklung könnten Marketingfachleute bei dem Versuch, ihre internationale Reichweite über das Metaverse auszubauen, stark beeinträchtigt werden.
Eine weitere Herausforderung im Metaverse-Marketing besteht darin, die Performance zu messen, da sich traditionelle Kennzahlen nicht direkt übertragen lassen, weil das Metaverse neue Marketingwege eröffnet. Das ist kein K.O.-Kriterium, sondern einfach noch zu früh, um genau zu wissen, wie man vorgeht. Durch gezieltes Ausprobieren und Lernen aus Fehlern werden sich geeignete Analysemethoden für diese Plattform jedoch schnell etablieren.
Ist das die Zukunft des digitalen Marketings?
Investoren fließen weiterhin in unglaublichem Tempo in die Entwicklung der Plattform; im ersten Halbjahr 2022 wurden über 120 Milliarden US-Dollar in die Entwicklung der Metaverse-Technologie und -Infrastruktur investiert. Die Popularität steigt rasant, und namhafte Marken nutzen die Plattform als Erste für Werbezwecke.
Nicht jeder ist vom Metaverse überzeugt, viele lehnen es sogar gänzlich ab. Obwohl sich solche Meinungen mit zunehmender Verbreitung und Popularität der Plattform höchstwahrscheinlich ändern werden, kann ich mir nicht vorstellen, dass jemals alle das Potenzial des Metaverse voll ausschöpfen (vielleicht in 100 Jahren).
Das Metaverse bietet eine neuartige Plattform, wird aber traditionelle Marketingmethoden – zumindest in absehbarer Zeit – nicht ersetzen. Nicht jedes Unternehmen wird von den Möglichkeiten des Metaverse profitieren, aber einige schon. Ich denke, wir werden in Zukunft immer mehr Marken im Metaverse präsent sein sehen, doch die Realität wird dadurch nicht vollständig verdrängt.
Ob das die Zukunft ist, lässt sich nicht eindeutig beantworten – wer weiß das schon? Ich wünschte, ich könnte in die Zukunft blicken und sehen, wie weit das wirklich gehen kann!
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by Rosey Bowring
Quelle: Browsermedia.agency
