Ich finde es schrecklich, wenn Geld durch verschwendetes Marketing verloren geht. Nach Gesprächen mit Hunderten von Kleinunternehmern habe ich festgestellt, dass viele unabsichtlich einen Großteil ihres Budgets für falsch eingesetzte oder ineffektive Taktiken und Tools verschwenden.
Die Marketingbudgets kleiner Unternehmen sind ohnehin schon zu knapp bemessen, und man hat einfach nicht die Zeit oder die finanziellen Mittel für Dinge, die nicht funktionieren.
Um Ihnen dabei zu helfen, Verschwendung zu reduzieren und Ihren Erfolg im Jahr 2016 zu steigern, habe ich eine Liste der acht häufigsten Fehlerquellen zusammengestellt, durch die kleine Unternehmen aufgrund schlechten Marketings Geld verlieren. Was Sie tun können, um diese Verluste in Gewinne umzuwandeln.
1) Nutzung sozialer Medien zum Aufbau einer Anhängerschaft.
Soziale Medien sind toll, aber allzu viele kleine Unternehmen stürzen sich ohne eine bessere Strategie hinein, als einfach nur „eine Anhängerschaft aufzubauen“.
Früher, als Facebook noch eine große Reichweite hatte, ging das vielleicht noch, aber heute merken viele kleine Unternehmen, dass sie viel Zeit und Mühe in etwas investiert haben, für dessen Nutzung sie jetzt bezahlen müssen. Dank des sich ständig ändernden Facebook-Algorithmus sieht nur noch ein Bruchteil der Follower die Inhalte im Newsfeed, und Kleinunternehmer müssen Facebook-Anzeigen schalten, um überhaupt gesehen zu werden.
Wie können wir das beheben?
Die Anzeigenpreise sind momentan noch recht günstig, aber immer mehr Plattformen stellen auf bezahlte Platzierungen um. Das bedeutet, dass Sie mit höheren Werbekosten rechnen müssen, wenn Ihre Inhalte gesehen werden sollen. Ich empfehle Ihnen, Ihre bestehenden Social-Media-Investitionen zu nutzen, um Ihre E-Mail-Liste aufzubauen. Sammeln Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Follower, um direkt mit ihnen zu kommunizieren. Nutzen Sie Ihre vorhandenen Social-Media-Ressourcen, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.
2) Zu viel zu früh erwarten und dann aufgeben.
Laut der US-amerikanischen Behörde für Kleinunternehmensförderung (Small Business Administration) scheitern 30 Prozent aller neu gegründeten Kleinunternehmen innerhalb von zwei Jahren, und diese Zahl steigt innerhalb von fünf Jahren auf 50 Prozent. Viele Kleinunternehmen starten vielversprechend, scheitern aber dann innerhalb weniger Monate.
Das Problem? Überzogene Erwartungen. Sie wollten innerhalb weniger Monate Ergebnisse. Tatsächlich... erforderlich Sie erwarteten Ergebnisse innerhalb weniger Monate. Als das nicht der Fall war, brachen sie das Projekt ab.
Die Lösung? Rechnen Sie mit einer zweijährigen Anlaufphase. Sollte das unmöglich erscheinen, nutzen Sie gezielte Werbung, um Ihr Marketing in Gang zu bringen, und ergänzen Sie dies anschließend mit so viel Content, wie Sie sich leisten können.
3) Das Publikum nicht verstehen.
Wer seine Kunden nicht versteht, kann genauso gut den Großteil seines Marketingbudgets spenden.
Analysiere die Gefühle, Gedanken und Verhaltensweisen deiner Zielgruppe. Tu dies, bevor du eine Strategie festlegst, Werbung schaltest oder Inhalte erstellst. Finde heraus, was du ihnen sagen willst, wie du es sagst und wo du es sagst.
Der Sinn Ihres Marketings besteht darin, Ihre Zielgruppe zu erreichen. Sie müssen wissen, wer sie ist.
4) Nicht zu wissen, wie man seine Mega-Kunden gewonnen hat.
Nennen Sie sie Megakunden. Nennen Sie sie Wale. Wie auch immer Sie sie bezeichnen, Sie müssen wissen, welche Marketingtaktiken und Inhalte Ihre wertvollsten Kunden anziehen. Die Top 20 Prozent Ihrer Kunden generieren wahrscheinlich mindestens die Hälfte Ihres Umsatzes.
5) Die Durchführung einer großen einmaligen Werbekampagne.
Es gibt viele coole Marketingtaktiken, die man ausprobieren kann. Manche funktionieren super, die meisten aber nicht – vor allem, wenn man nur einen Versuch hat, sie zum Erfolg zu führen.
Kleinunternehmen mit begrenzten Marketingbudgets sollten sich nicht in fünfstellige Marketingkampagnen stürzen, die für sie völlig unerprobt sind.
Die Lösung? Testen Sie es zunächst mit 1,000 US-Dollar oder weniger. Wenn diese neue Taktik bei 1,000 US-Dollar nicht funktioniert, wird sie wahrscheinlich auch bei 10,000 US-Dollar nicht klappen.
6) Sie tracken Ihr Marketing nicht gut genug.
Sie haben wahrscheinlich Google Analytics eingerichtet, aber nutzen Sie es auch? Was lernen Sie daraus?
Die meisten Kleinunternehmen, mit denen ich spreche, haben keine guten Antworten auf diese Fragen, weil sie nicht wissen, wie das Tool funktioniert. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um es in der kostenlosen Online-Analytics-Akademie von Google zu lernen.
Auch um Googles Pay-per-Click-Werbeplattform AdWords herrscht viel Verwirrung. Ich persönlich nutze AdWords sehr gerne und halte es für ein äußerst effektives Marketinginstrument. Viele kleine Unternehmen kaufen jedoch einfach Werbeflächen, ohne die Performance ihrer Anzeigen zu analysieren, und das kann zu hohen Geldverschwendungen führen.
Das lässt sich leicht beheben. Richten Sie zunächst das Conversion-Tracking für Ihre Werbekampagnen ein. Mit dem AdWords-System können Sie nachvollziehen, wie effektiv Ihre Anzeigen zu Kundenaktivitäten wie Anrufen, Website-Käufen, Downloads und mehr führen. Falls Sie die Conversions Ihrer Google AdWords-Klicks noch nicht erfassen, Hören Sie auf, diesen Artikel zu lesen und Mach das jetzt sofort.
7) Du versuchst, zu viel auf einmal zu machen.
Als Kleinunternehmen verfügen wir über begrenzte Ressourcen. Wir haben kein ganzes Stockwerk Marketingpersonal. Normalerweise sind es maximal ein bis drei Personen.
Man kann nicht alles schaffen. Man kann nicht auf jeder Social-Media-Plattform präsent sein, überall Inhalte veröffentlichen oder jeden neuen Marketingtrick ausprobieren. Konzentriere dich darauf, deine Zielgruppe wirklich zu kennen und die Social-Media-Plattformen, Websites und Marketing-Tools zu nutzen, die sie mag.
8) Sie haben Ihre Marketingstrategie seit Jahren nicht angepasst.
Marketing entwickelt sich heutzutage rasant. Ich habe Ihnen zwar gerade geraten, sich auf Bewährtes zu konzentrieren, empfehle Ihnen aber auch, jedes Jahr ein paar neue Dinge auszuprobieren. Angesichts der rasanten Entwicklung des Marketings müssen auch wir uns weiterentwickeln.
Verschwendet Ihr Unternehmen in einem dieser Bereiche Geld? Wenn ja, ist es an der Zeit, Ihre Marketingpläne für das nächste Jahr zu überdenken und einige Änderungen vorzunehmen.
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by Brian Sutter
