Für Marketingfachleute ist es unerlässlich zu verstehen, wie sie diese Kunden gezielt ansprechen können, um den maximalen Return on Investment zu erzielen.
Die Do-it-yourself-Generation.
„Früher schien Basteln und Selbermachen etwas für Großmütter und Buchclub-Treffen von Frauen mittleren Alters zu sein“, schreibt Jeff Fromm, ein bekennender Heimwerker-Fan. „Heute dominieren junge Erwachsene unter 35 Jahren die 29 Milliarden Dollar schwere Bastelbranche. Millennials vereinen Technologie, Kreativität und Unternehmergeist und setzen immer mehr DIY-Projekte in Angriff.“
Aus Marketingsicht ist die Identifizierung dieses Trends erst der Anfang; jetzt muss man entsprechend handeln. Um die DIY-Mentalität heutiger Konsumenten zu nutzen, sagt Fromm, dass man insbesondere drei Dinge über DIY-Millennials verstehen muss:
- Aktive Teilnahme. Millennials sind darauf konditioniert, sich mit Inhalten auseinanderzusetzen. Das gesamte Prinzip sozialer Medien beruht darauf, Inhalte zu veröffentlichen, zu teilen und Feedback zu den Inhalten anderer Nutzer zu geben. Diese Menschen wollen Teil von etwas Größerem sein.
- Individuelle Anpassung. Studien zeigen, dass vier von zehn Millennials daran interessiert sind, Produkte gemeinsam mit Marken zu entwickeln. Viele Marken nutzen dies, indem sie Nutzern die Möglichkeit geben, Produkt- und Serviceangebote an ihre individuellen Vorlieben und Bedürfnisse anzupassen.
- Erlebniswert. Letztendlich sehnen sich DIY-Millennials eher nach Erlebnissen als nach materiellen Dingen. Das erklärt den enormen Erfolg von Toms Shoes. Klar, die Schuhe sind cool, aber die Idee, damit jemandem in Not zu helfen, hat eine ganz eigene, starke Anziehungskraft.
Wenn man all diese Elemente zusammen betrachtet, wird deutlich, dass dieses Segment der Millennials aktiv mitwirken möchte. Sie wollen nicht einfach nur zusehen, sondern mittendrin sein. Für Marketingfachleute sind das hervorragende Neuigkeiten.
Fünf Tipps, um den DIY-Markt zu erreichen.
Um die DIY-Zielgruppe zu erreichen und Ihre Bemühungen zu optimieren, sollten Sie die folgenden Techniken anwenden. Sie helfen Ihnen, auf neue Weise mit Millennials in Kontakt zu treten.
1. Investieren Sie in praxisorientierte Inhalte. Handlungsorientierte Inhalte sind enorm wichtig. Erstellen Sie nicht einfach nur Inhalte, die über ein Produkt oder eine Idee sprechen. Bieten Sie Inhalte an, die Nutzer zum Handeln befähigen. Diese Ressource von Home Stratosphere ist ein perfektes Beispiel für handlungsorientierte Inhalte. Sie enthält nicht nur unzählige DIY-Ideen, sondern bietet auch Anleitungen und Materiallisten zum einfachen Kopieren.
Sind Ihre Inhalte handlungsorientiert oder lediglich beschreibend? An beschreibenden Inhalten, die eine Geschichte erzählen, ist nichts auszusetzen, aber das DIY-Segment des Marktes sehnt sich nach konkreten Ideen mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
2. Es geht nicht ums Geld. Wenn Marketingfachleute sich erstmals mit Heimwerkern auseinandersetzen, gehen sie oft davon aus, dass Geld der größte Kostenfaktor ist. Anders gesagt: Sie nehmen an, dass Heimwerkerprojekte aus Spargründen in Angriff nehmen. Das mag zwar ein Teil der Wahrheit sein, ist aber nicht immer das Hauptziel. Laut einer Umfrage geben nur 39 Prozent der Befragten finanzielle Gründe für ihre Heimwerkerprojekte an. Die meisten werden vielmehr von der Freude am Selbermachen motiviert. Wenn Sie diese Zielgruppe ansprechen möchten, sollten Sie sich auf dieses Erlebnis konzentrieren, nicht so sehr auf die Einsparungen.
3. Nutzen Sie soziale Medien. Soziale Medien sind dein bester Freund. Insbesondere Pinterest solltest du als Plattform nutzen, um die meiste Zeit zu verbringen. Pinterest-Nutzer sind oft sehr DIY-begeistert, und du kannst durch regelmäßiges Engagement auf dieser und anderen sozialen Medien einen hohen ROI erzielen.
Wer ein hervorragendes Beispiel für die erfolgreiche Nutzung von Pinterest sehen möchte, sollte sich Ana Whites Pinterest-Pinnwand ansehen. White betreibt eine DIY-Website, die sich auf Holzbearbeitung und andere Projekte spezialisiert hat. Obwohl ein Großteil ihrer Besucher über Blogs und andere Quellen kommt, generiert sie durch Pinterest viel Aufmerksamkeit.
4. Die Erstellung von Inhalten fördern. Einer der großen Vorteile von DIY-Konsumenten ist, dass sie nicht nur aktiv werden wollen, sondern auch Teil von etwas sein möchten. Beide Bedürfnisse lassen sich befriedigen, indem man die Erstellung von Inhalten fördert.
Ganz genau, Sie können Ihre Nutzer tatsächlich dazu bringen, Inhalte für Sie zu erstellen. Es gibt eine Reihe effektiver Strategien – manche eignen sich besser für Ihre Marke als andere –, aber hier sind einige der besten.
5. Wettbewerbe starten. Wettbewerbe eignen sich hervorragend, um das Teilen von Inhalten zu fördern und Kunden einzubinden. Wenn Sie den letzten Tipp – die Förderung der Content-Erstellung – aufgreifen möchten, könnten Sie einen Wettbewerb veranstalten, bei dem Nutzer Inhalte einreichen und etwas gewinnen können.
Starbucks machte das 2014 mit dem White Cup Contest. Der Kaffeeriese rief seine Kunden dazu auf, ihre Becher zu bemalen und die Bilder mit einem bestimmten Hashtag hochzuladen. Innerhalb von drei Wochen gingen über 4,000 Einsendungen ein, und so konnte er zuvor inaktive Kunden reaktivieren.
Marketing für Heimwerker.
Wenn Sie Heimwerker als Zielgruppe ansprechen möchten, benötigen Sie einen besonderen Ansatz. Die gute Nachricht: Es ist oft einfacher, dieses Marktsegment zu erreichen als diejenigen, die sich weigert, sich mit Inhalten auseinanderzusetzen.
Beachten Sie die oben genannten Tipps, wenn Sie versuchen, eine kreative Kampagne zu entwickeln, die Ihre Marke einem breiteren Publikum bekannt machen soll.
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by ANNA JOHANSSON
