Wir erleben derzeit einen weitgehenden Stillstand des Handels in den Vereinigten Staaten und weltweit.
Dies erfordert von Werbetreibenden Mut, Agilität, Kreativität und Geduld angesichts unseres sich ständig verändernden Umfelds.
Hier sind fünf Tipps, die Ihnen helfen, Ihre bezahlten Suchkampagnen während dieser Pandemie zu verwalten.
1. Wertversprechen und Botschaften für Ihr Unternehmen
In vielen Fällen können Unternehmen ihren Fokus verlagern und andere Produkte oder Dienstleistungen bewerben, die im aktuellen Umfeld stärker nachgefragt werden.
Kann Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung derzeit Priorität haben oder als essenziell eingestuft werden?
Die wichtigsten Trends, die Sie bei der Anpassung Ihrer Wertversprechen und Ihrer Botschaften jetzt berücksichtigen sollten:
- Soziale Distanzierung
- Von zu Hause aus arbeiten
- Hausunterricht
- Familiäres Zusammenleben
- Unterhaltung / Streaming / Kommunikation
- Grundlegende und medizinische Dienstleistungen
Wenn sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mit einem dieser Bereiche verknüpfen oder entsprechend anpassen lässt, sollten Sie einen temporären Plan zur Förderung dieser Initiativen entwickeln.
Erwägen Sie außerdem die Umstellung auf virtuelle Dienste oder virtuelle Beratung und die Bereitstellung von Online-Workshops oder Webinaren.
Überprüfen Sie die aktuellen Kampagnen und stellen Sie fest, ob die Botschaften noch zeitgemäß sind und was ergänzt werden sollte, um den veränderten Rahmenbedingungen gerecht zu werden, zum Beispiel:
- Überprüfen Sie die CTA-Kopie für „Besuchen Sie uns im Geschäft“ und überarbeiten Sie sie.
- Sensible Bilder von Menschen in Gruppen oder beim Berühren in Display- und Social-Media-Anzeigen.
- Informationen zur Abholung am Straßenrand hinzufügen.
- Geben Sie Versandinformationen mit Angaben zu kostenlosen, schnellen usw. Versandmerkmalen an.
- Öffnungszeiten und etwaige Abweichungen vom regulären Service.
- Nachrichten zur Reaktion Ihres Unternehmens auf das Virus.
Einige dieser Botschaften können im Hauptanzeigentext verwendet werden, aber vergessen Sie nicht, Anzeigenerweiterungen wie Sitelinks und Call-outs voll auszuschöpfen, um die Informationen zu vermitteln.
Stellen Sie sicher, dass dies deutlich auf den Landingpages angegeben wird.
Halten Sie Ihre Markenpräsenz aufrecht und füttern Sie weiterhin den oberen Teil des Verkaufstrichters, denn es kann schwieriger sein, später wieder aufzuholen, nachdem man an Dynamik verloren hat.
Es ist möglich, die Krise anzuerkennen und einen sanfteren Vertriebsansatz zu verfolgen.
Machen Sie es nicht schwierig, später wieder aufzusteigen.
2. Budgets & Ausgaben
Jetzt ist ein guter Zeitpunkt, Ihre Budgets zu überprüfen und Ihre Budgets mit den tatsächlichen Ausgaben abzugleichen.
Möglicherweise möchten Sie Budgets in Produkte oder Dienstleistungen umschichten, die während dieses nationalen Notstands relevanter sind.
Um die Ergebnisse zu maximieren, sollten Sie Ihre Budgets auf jeden Fall auf die Kampagnen mit der besten Performance verlagern.
Hol dir ein paar Tipps von PPC-Management mit kleinem Budget.
Nehmen Sie sich die Zeit, das Budget mit den tatsächlichen Ausgaben zu vergleichen, um Budgetreserven zu finden, die im Laufe des Jahres möglicherweise nicht genutzt wurden, und setzen Sie diese für die Kampagnen ein, die sie am dringendsten benötigen.
Je nach Plattform sollten Sie anstelle von Tagesbudgets auch Ausgabenlimits für die gesamte Kampagne oder monatliche Ausgabenlimits festlegen, um die Kampagnenausgaben besser zu steuern.
Dadurch haben Sie mehr Zeit für wichtigere Aufgaben im Bereich der Kontoverwaltung.
Intelligentes Bieten Google und andere Plattformen bieten automatisierte Gebotsfunktionen an.
Dadurch können die Plattformen CPC-Gebote automatisch und in Echtzeit anpassen, um sie an die Ziele des Werbetreibenden anzupassen.
Dies ist eine Automatisierungsfunktion, die Ihnen dabei helfen kann, maximale Flexibilität zu gewährleisten, da sich das Verhalten der Benutzer schnell ändert.
Bitte überprüfen Sie Ihre maximalen CPCs (Cost per Click) bei der Nutzung dieser Funktionen.
3. Suchverhalten
Auch wenn die Menschen soziale Distanz wahren, werden sie weiterhin online recherchieren, einkaufen und ihren Traum leben.
Kommunizieren Sie darüber, welche Dienstleistungen virtuell erbracht werden können und wie lange die Bearbeitungszeiten für die Erbringung der Dienstleistungen sind.
Verwenden Sie Anzeigentexte oder Anzeigenerweiterungen, um Vorteile wie kostenlose Lieferung, schnelle Lieferung, Abholung am Straßenrand, Abgabe an der Haustür usw. mitzuteilen.
Negative Keywords
Je nach Branche werden Sie wahrscheinlich kleinere oder größere Veränderungen bei den Suchanfragen feststellen, die Ihre Anzeigen auslösen.
Dies erfordert einen zweigleisigen Ansatz:
- Reaktiv: Überprüfung von Suchbegriffen und Platzierungen von Display-Kampagnen in Echtzeit für COVID-19-Keywords und -Inhalte.
- Proactive: Vorhersage von Suchanfragen, die Ihre Anzeigen auslösen könnten, und Erstellung von Listen mit auszuschließenden Schlüsselwörtern, die für alle Kampagnen freigegeben und einfach aktualisiert werden können.
Schließen Sie beispielsweise Schlüsselwörter im Zusammenhang mit COVID-19 aus, wie zum Beispiel:
- Krone
- Covid
- Coronavirus
- Sars
- Virus
- Wuhan
- Epidemie
- Pandemie
Berücksichtigen Sie bei B2B-Kunden auch Themen wie Beschäftigung/Arbeitslosigkeit, Impfungen, Heimunterricht oder ähnliche Verbrauchersuchen.
Eine hervorragende Quelle mit den aktuellsten Informationen zum Suchverhalten ist Google Trends: Suchtrends zum Coronavirus.
4. Kanäle
Die Menschen, die zu Hause bleiben, werden mehr Inhalte wie Nachrichten und Videos konsumieren und mehr Online-Kommunikationsmittel nutzen als je zuvor.
Facebook meldet einen 50% Zunahme bei der Nachrichtenübermittlung, wobei sich die Nutzung von Sprach- und Videoanrufen über Messenger und WhatsApp mehr als verdoppelt hat.
Da ein Großteil der Nutzung auf Messaging, Gruppen und Livestreams entfällt, gibt Facebook an, dass viele dieser Funktionen nicht monetarisiert werden, weshalb die Werbeeinnahmen zurückgehen.
Trotzdem kehren insgesamt viele Menschen zu Facebook zurück, die die Plattform zuvor aufgrund von Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes verlassen hatten.
Der Umsatzrückgang bei vielen digitalen Werbeplattformen bedeutet, dass sich für Werbetreibende die Möglichkeit ergibt, weniger Wettbewerb zu erleben und ihren Marktanteil auszubauen, ohne ihre aktuellen Budgets ändern zu müssen.
Die Möglichkeit, über PPC und bezahlte Social-Media-Anzeigen mehr potenzielle Kunden am Anfang des Kaufprozesses zu erreichen, ist jetzt in vollem Gange.
Es bieten sich jetzt Möglichkeiten, die es zu erkunden gilt, da die Menschen mehr Inhalte konsumieren:
- Ausweitung der Displayanzeigen im Google Displaynetzwerk und Microsoft Audience Network.
- Optionen zur Platzierung von YouTube- und In-Video-Anzeigen.
- Pinterest für Konsumenten, die Produkte zum Kauf entdecken möchten.
- Twitter, wobei jedoch die durch negatives Verhalten auf der Plattform entstehenden Reputationsprobleme der Marke stark berücksichtigt werden.
5. Rückkehr zu einem annähernd normalen Zustand
Irgendwann werden verschiedene Verbote und Beschränkungen ganz oder teilweise aufgehoben.
Wenn das passiert, werden die Verbraucher danach streben, nach draußen zu gehen und sich wieder zu engagieren.
Ob es dann so sein wird wie vor dem Virus, bleibt abzuwarten.
Es ist aber gut, sich auf alle zukünftigen Entwicklungen vorzubereiten.
Bleib 'gesund.
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by Lisa Raehsler
Quelle: SEJ
