Wenn Sie nicht aufpassen, verbringen Sie die ganze Zeit damit, irrelevante Fragen zu beantworten. „Hey, warum ist unser CPC bei dieser Kampagne so stark gestiegen (die nur 2 % unseres Gesamtbudgets ausmacht)?“ Sicher, SEM-Kampagnen werden durch die Liebe zum Detail gewonnen oder verloren, aber bei Meetings ist das anders. Gute Meetings sollten besser genutzt werden, um sich auf Folgendes zu konzentrieren: Core Kennzahlen, Strategie und konkrete Planung.
Für ein erfolgreiches SEM-Meeting sind einige Elemente unerlässlich. Sie sollten Kennzahlen überprüfen, die Leistung bewerten und die Maßnahmen für den nächsten Zeitraum planen. Hier ist eine einfache Vier-Schritte-Anleitung für die Gestaltung des perfekten SEM-Meetings. Seit wir diese Anleitung für unsere Kunden anwenden, sind unsere Meetings deutlich fokussierter und produktiver geworden.
Als Bonus lässt sich dieses Format in nur 12 Minuten durchführen. Stellen Sie sich das vor! Ein hochproduktives Meeting in unter 15 Minuten. Je nachdem, wie gesprächig Ihre Kunden oder Vorgesetzten sind, kann es sich auch auf 30 Minuten ausdehnen. Dennoch dürfte dies eine deutliche Verbesserung gegenüber einem typischen SEM-Meeting darstellen.
Die 4 Ps eines perfekten SEM-Meetings
1. Tempo
Viele Kunden haben strikte Budgetvorgaben, die sie monatlich einhalten müssen. Wenn Sie Erfahrung im Suchmaschinenmarketing (SEM) haben, kennen Sie vielleicht die Herausforderungen bei der Budgetplanung. Die Summe der Tagesbudgets reicht nicht aus, um das monatliche Ausgabenziel zu erreichen. Bei Konten mit mehreren Kampagnen erreichen manche Kampagnen möglicherweise nicht ihr Tagesbudget. Sie benötigen eine präzisere Methode zur Prognose und Verwaltung Ihrer Ausgaben.
Am einfachsten ist es, die bisherigen Ausgaben des Monats zu addieren und durch die Anzahl der bisherigen Tage zu teilen. Das ist Ihre durchschnittliche Tagesausgabenrate (DRR). Multiplizieren Sie dann Ihre DRR mit der Anzahl der verbleibenden Tage im Monat. Addieren Sie schließlich Ihre prognostizierten Ausgaben für den Rest des Monats zu Ihren aktuellen Ausgaben. So erhalten Sie eine gute Vorstellung davon, wo Ihre Gesamtausgaben am Ende liegen werden.
Ejemplo: Am 10. des Monats könnte die Berechnung folgendermaßen aussehen: 12,456 $ Gesamtausgaben / 10 Tage = 1.245.60 $ DRR. 1.245.60 $ pro Tag x 20 verbleibende Tage im Monat = 24,912 $. 24,912 $ + 12,456 $ = 37,368 $ prognostizierte Ausgaben. Wenn Ihr monatliches Budget 35,000 Dollar beträgt, sind Sie etwas zu hoch gesteckt.
Um Ihre aktuelle Performance genauer zu beurteilen, empfiehlt sich die Analyse der Performance über sieben oder fünf Tage. In den meisten Fällen liefert die oben genannte einfache Formel jedoch ein ausreichend genaues Ergebnis. Sollten Sie Ihre Investitionen erhöhen, reduzieren oder das Budget beibehalten? Falls Ihre Kampagnen zu hoch sind, können Sie die Performance Ihrer leistungsschwächsten Kampagnen anpassen. Die Eliminierung der leistungsschwächsten 10 % sollte Sie wieder auf Kurs bringen.
Zeitaufwand: Zwei bis drei Minuten
2. Leistung
Wie entwickeln sich Ihre Kampagnen im Wochen-, Monats- und Jahresvergleich? Alle drei Zeiträume sind wichtig. Oft ist es sinnvoll, Zwei-Wochen-Abschnitte zu analysieren und sie mit den beiden vorangegangenen Wochen zu vergleichen. Ein Vergleich mit den gleichen zwei Wochen des Vorjahres kann ebenfalls hilfreich sein. So lassen sich saisonale Leistungsschwankungen berücksichtigen.
Prüfen Sie den Return on Ad Spend (ROAS), die Conversions/Conversion-Raten/Kosten pro Conversion, die Klickrate (CTR) und die Kosten pro Klick (CPC) Ihres Kontos. Betrachten Sie anschließend Ihre zwei bis drei erfolgreichsten und Ihre zwei bis drei leistungsschwächsten Kampagnen. Fassen Sie die Ergebnisse kurz zusammen und unterbreiten Sie Verbesserungsvorschläge.
Benötigte Zeit: Zehn Minuten
3. Fortschritt
Woran haben Sie seit dem letzten Meeting gearbeitet? Hier bespricht das Team die kürzlich vorgenommenen Änderungen und Anpassungen sowie erste Anzeichen ihrer Auswirkungen. Es sollte keine lange Liste aller Aufgaben sein, sondern vielmehr die wichtigsten Änderungen hervorgehoben werden. Werden hier zu viele Details genannt, verliert sich das Meeting schnell im Detail.
Heben Sie Änderungen hervor, wie beispielsweise neu entdeckte und hinzugefügte wichtige negative Aspekte, neu erstellte Testanzeigen, neue Anzeigengruppen, Kampagnen oder Keyword-Übereinstimmungstests usw. So stellen Sie sicher, dass Ihr Team die notwendigen Aufgaben erledigt und ausreichend Arbeit leistet. Außerdem erkennen Sie, welche Änderungen positive oder negative Auswirkungen haben könnten.
Wird dieser Teil ausgelassen, fragen sich Kunden oder Vorgesetzte, ob und überhaupt etwas für den Account getan wird. Sie fragen sich: „Wiederholt das SEM-Team in Meetings nur die üblichen Floskeln, ohne tatsächlich am Account zu arbeiten?“ Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um den relevanten Stakeholdern Vertrauen zu vermitteln. Die Besprechung des Fortschritts kann außerdem zu weiteren Ideen für Verbesserungen führen.
Benötigte Zeit: Fünf Minuten
4. Planung
Was unternehmen wir bis zum nächsten Meeting? Machen wir Änderungen rückgängig, die sich nicht bewährt haben? Warten wir ab und sammeln weitere Daten zu Änderungen, deren Auswirkungen noch nicht deutlich sichtbar sind? Müssen wir uns in den nächsten Wochen oder im nächsten Monat auf Verkaufsaktionen, Events oder saisonale Faktoren vorbereiten? Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um über neue Werbetexte, Budgetänderungen, veränderte Schwerpunkte usw. zu sprechen.
Benötigte Zeit: Fünf Minuten
Der Vorteil dieser Besprechungsstruktur liegt in der Klarheit, die sie schaffen soll. Klarheit über den aktuellen Stand der Dinge und Klarheit über die Richtung. Neben den vier Ps gibt es drei Fragen, die wir in diesem Prozess stets beantworten:
Was funktioniert? Was nicht? und Was kommt als Nächstes?
Die meisten PPC-Meetings enden ohne klare Antworten auf diese drei Fragen. Wenn Sie diese Struktur mit Ihrem Team üben, werden Sie Ihre SEM-Meetings lieben lernen (oder zumindest nicht mehr hassen). Und das Beste daran: Sie können dadurch die Performance Ihrer bezahlten Suchkampagnen verbessern. Haben Sie 12 Minuten Zeit? Dann nutzen Sie die vier Ps zu Ihrem Vorteil.
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by Brett Curry
