1. Wir werden interaktive Visualisierungen auf allen Plattformen sehen.
Die Erwartungen des Publikums sind mit dem technologischen Fortschritt gestiegen; Konsumenten sind für statische Infografiken zu anspruchsvoll geworden. Die Kommunikation über Datenvisualisierungsplattformen ist entscheidend, um die Aufmerksamkeit der Konsumenten zu gewinnen und zu halten. Dies gilt insbesondere für Millennials und die aufstrebende Generation Z, die die digitale Welt erobern. Responsive Infografiken erzielen auf Webseiten und in sozialen Medien bessere Ergebnisse. Diese Art der Interaktion schafft einen Dialog zwischen Konsument und Marke – eine Vertrautheit, die dem Bedürfnis der Konsumenten nach Reaktionsfähigkeit entspricht. Interaktive Inhalte halten das Interesse der Konsumenten wach und führen in der Regel zu höheren Konversionsraten und einer verbesserten Suchmaschinenoptimierung.
Die interaktive Marketingplattform Ceros hat eine Methode entwickelt, die Aufmerksamkeit der Verbraucher mit einem Designkonzept zu gewinnen, das sich an unterschiedliche Nutzer und Geräte anpasst. Dabei wird berücksichtigt, dass 80 Prozent der Verbraucher diese Informationen auf ihren Smartphones und 47 Prozent auf Tablets abrufen. Ein großes Problem herkömmlicher Infografiken ist, dass sie meist nicht für verschiedene Bildschirmgrößen optimiert sind.
Ceros hat sich zum Ziel gesetzt, die nach eigenen Angaben bestehenden Beschränkungen zu überwinden, die kreatives und gestalterisches Arbeiten mit Inhalten, die über den Standard hinausgehen, bisher eingeschränkt haben. Technologien, die auf die Vorlieben und Gewohnheiten der Verbraucher eingehen, positionieren Ihre Marke weit oben in deren Wahrnehmung und steigern ihre Beliebtheit.
2. Marketingfachleute erhalten einen Überblick aus der Vogelperspektive.
Angesichts der Informationsflut ist es wichtiger denn je zu verstehen, was Ihrer Zielgruppe und Ihren Meinungsbildnern wirklich wichtig ist. Marketer greifen vermehrt auf Tools wie BuzzSumo zurück, um Einblicke in die Mediennutzung zu gewinnen und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Mit diesem privilegierten Einblick in Ihre Konsumenten und deren Einflussfaktoren können Sie Ihre Zielgruppe gezielt ansprechen.
Authentische Erlebnisse zählen zu den Markeninteraktionen, die Konsumenten am meisten schätzen. Marketingfachleute müssen sich jedoch bewusst sein, dass 84 Prozent der Konsumenten traditionellen Werbeformen misstrauen. Nur ein Prozent gibt an, dass eine überzeugende Werbung ihr Vertrauen in eine Marke stärkt. Immer mehr Konsumenten klicken Werbung weg und abonnieren Dienste wie Netflix, die die Werbewirkung komplett ausschalten. Forbes berichtete im Vergleich dazu, dass Social-Media-Influencer das Konsumverhalten doppelt so stark beeinflussen wie bezahlte Werbung. Marketingfachleute haben dies erkannt und stufen Influencer-Marketing aufgrund der Qualität der Netzwerke, Inhalte und messbaren Erlebnisse, die Influencer bieten, als die am schnellsten wachsende Marketingform ein. Plattformen wie Buzzsumo ermöglichen es Marketingfachleuten, Top-Autoren und Influencer für nahezu jeden Suchbegriff zu finden. Die Daten zeigen, welche Inhalte auf verschiedenen Social-Media-Plattformen am ehesten erfolgreich sind und verschaffen Marketingfachleuten so einen entscheidenden Vorteil beim Aufbau authentischer Verbindungen zwischen Zielgruppe und Marke.
3. Messaging wird die alten Kanaltrennungen überwinden.
Es reicht nicht aus, Kundenbeziehungen nur über einen einzigen Kanal zu pflegen. Multichannel-Loyalitätsprogramme binden Kunden durch synchronisierte, incentivierte Nachrichten. Solche Programme erhöhen die Kundenbindung, und die Interaktion vertieft die Kundenbeziehungen. Laut einem aktuellen Bericht von Forrester hat die Steigerung der Kundenloyalität für 82 Prozent der mittelständischen Unternehmen höchste Priorität.
Plattformen wie CrowdTwist haben die Definition von Kundenbindung revolutioniert: Multichannel-Treueprogramme verfolgen Kunden über verschiedene Plattformen hinweg und belohnen Interaktionen sowie den transparenten Austausch wertvoller Daten. Treueprogramme liefern wichtige Marktforschungsergebnisse, um Ihre Strategie zu überprüfen und entsprechend anzupassen. Sie können Kunden zu Markenbotschaftern und sogar zu Influencern in ganzen sozialen Netzwerken machen. Zudem fördern Treueprogramme Konsumgewohnheiten, die Ihre Marke fest in den Alltag Ihrer Kunden integrieren.
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by CONSTANCE AGUILAR
