Die Online-Reputation Ihres Unternehmens hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab. Sie ist ein sich ständig weiterentwickelndes digitales Gemisch aus Kommentaren, Rezensionen, Blogbeiträgen und vielem mehr.
Es ist an der Zeit, proaktiv Ihre Online-Reputation zu verbessern. Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Hier sind 12 Tipps, mit denen Ihr Unternehmen bei jedem Kunden glänzt.
1. Aktualisieren Sie Ihr Trustpilot-Konto
Trustpilot beeinflusst weiterhin die Verbraucher, und Sie haben wahrscheinlich bereits einige Trustpilot-Bewertungen für Ihr Unternehmen gesammelt. Aber nutzen Sie Ihr Trustpilot-Konto optimal?
Durch das Upgrade Ihres Trustpilot-Kontos von kostenlos auf kostenpflichtig erhalten Sie personalisierte Funktionen, um mehr Bewertungen und Rezensionen zu erhalten.
Zu den kostenpflichtigen Trustpilot-Funktionen gehören:
- Personalisierte E-Mail-Adresse des Absenders
- Individuell anpassbare Einladungen zur Kundenbewertung
- Rich-Snippet-Sternebewertung in TrustBox
- TrustBox-Optimierung
- Bewertungen importierter Produkte
Die kostenpflichtigen Funktionen von Trustpilot können einen großen Einfluss auf Ihren Markenruf haben. Schließlich spielen Bewertungen und Rezensionen eine wichtige Rolle für das Vertrauen der Verbraucher in ihre Kaufentscheidung.
2. Holen Sie sich Backlinks von Webseiten mit hoher Autorität.
Ein Backlink von einer Publikation mit hoher Autorität ist ein Empfehlungssignal für die Verbraucher.
Wer beispielsweise einen Forbes-Artikel über die „Besten Gesundheits-Apps“ liest, geht davon aus, dass der Forbes-Journalist sorgfältig recherchiert und die besten Apps gefunden hat. Das schafft Vertrauen bei den Verbrauchern.
Um hochwertige Backlinks zu erhalten, können Sie eine Linkbuilding-Strategie implementieren, die dafür sorgt, dass Journalisten Sie im Gedächtnis behalten. Auch die Erstellung von teilbaren Inhalten auf Ihrem Blog oder Ihrer Website ist eine effektive Methode, um diese Backlinks für einen guten Ruf zu gewinnen.
3. Fügen Sie einen Abschnitt mit Logos hinzu, die in verschiedenen Publikationen vorgestellt wurden.
Um das Vertrauen in Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu stärken und Ihre Markenreputation zu verbessern, können Sie die hochrangigen Publikationen hervorheben, in denen Ihre Produkte oder Dienstleistungen erwähnt wurden. Ein Abschnitt „Empfohlen in“ auf Ihrer Startseite ist daher wertvoll, wie beispielsweise dieser von Your Doctors Online.
Dieser Tipp zur Reputationsstrategie lässt sich zudem sehr einfach umsetzen, sobald man drei oder mehr Publikationen mit hoher Autorität in die Liste aufnehmen kann.
Sie können die Pressemitteilungsstrategie auch nutzen, um in einigen einflussreichen Publikationen erwähnt zu werden. Mit PRNewswire, iReach und WebReach können Sie eine Pressemitteilung über Ihre Marke veröffentlichen.
Die Pressemitteilung wird von zahlreichen renommierten Publikationen wie Yahoo Finance aufgegriffen. Sie können eine Pressemitteilung über ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung, eine neue Mitarbeiterposition, wohltätige Aktivitäten und vieles mehr erstellen.
4. Holen Sie sich überall Angebote ein!
Ein Zitat eines CEOs, Direktors oder Managers in mehreren Publikationen kann eine hervorragende Strategie zur Reputationssteigerung sein. Dies ergänzt zudem Ihre Linkbuilding-Strategie, da die meisten Zitate einen Link zum Unternehmen des Experten enthalten.
Wie schafft man es, überall zitiert zu werden? Nun, es ist tatsächlich einfacher, als Sie vielleicht denken. Mit Help A Reporter Out (HARO) ist das möglich.
Melden Sie sich einfach als „Quelle“ für ein kostenloses Konto an, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und wählen Sie die Branchen aus, für die Sie Erkenntnisse beisteuern möchten.
Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Reputation als Experte in Ihrer Branche zu stärken. Sie erhalten außerdem hochwertige Backlinks zu Ihrer Website und können Artikel in sozialen Medien nutzen, um die Bekanntheit und das Vertrauen Ihrer Follower zu steigern.
5. Facebook-Videoanzeigen
Videoanzeigen sind für Marken extrem im Trend, und Nutzer wünschen sich mehr Videos als je zuvor. Tatsächlich gaben 90 Prozent der Nutzer an, dass Videos einen großen Einfluss auf ihre Kaufentscheidung haben. Videos in sozialen Medien erzielen 1,200 Prozent mehr Shares als durchschnittliche Textbeiträge.
„Es ist in der Tat eine der besten Taktiken, um Ihrer Marke mehr Aufmerksamkeit zu verschaffen und gleichzeitig Ihre Gewinnziele zu erreichen“, erklärte Mike Templeman von Forbes.
Facebook-Videoanzeigen gehören zu den erfolgreichsten. Warum Video? Videos fördern die Interaktion und bieten die persönliche Note, die Konsumenten schätzen.
Gefällt mir dieses Video von Backlinkos Facebook-Seite mit fast 3,500 Shares:
Sie können Ihrem Publikum in den sozialen Medien zeigen, dass Sie tatsächlich authentisch und kompetent sind und den Wert und die Vorteile Ihrer Marke hervorheben.
6. YouTube-Videos
Ihre Social-Media-Videos stammen häufig von YouTube, was diese Strategie zu einer lohnenswerten Reputationsstrategie macht. YouTube ist die zweitgrößte Suchmaschine der Welt, und Sie können Ihre Kompetenz und Ihr Fachwissen über YouTube-Videos ganz einfach hervorheben.
Um auf das vorherige Beispiel Backlinko zurückzukommen: Brian Dean nutzt YouTube-Videos, um sein Fachwissen im Bereich digitales Marketing auf eine ansprechende und praxisorientierte Weise zu präsentieren.
Wenn Sie Ihre Reputation steigern und sich als Meinungsführer in Ihrer Branche etablieren möchten, kann YouTube wertvolle Dienste leisten. Sie können sich außerdem eine Abonnentenbasis aufbauen, die Sie für Remarketing-Kampagnen nutzen können.
7. Zusammenarbeit mit Social-Media-Influencern
Nichts ist so wirkungsvoll wie die Stärkung des eigenen Rufs durch Empfehlungen von Influencern, denen Ihre Kunden bereits vertrauen. Daher sind Social-Media-Influencer ein wichtiger Bestandteil Ihrer Reputationsstrategie.
Wussten Sie, dass 74 Prozent der Menschen sich bei Kaufentscheidungen in den sozialen Medien informieren? Und dass 40 Prozent der Menschen einen Online-Kauf getätigt haben, nachdem sie gesehen hatten, wie ein Influencer ein Produkt in den sozialen Medien benutzte?
Wo findet man Social-Media-Influencer, die zur Verbesserung des eigenen Markenimages beitragen? Es gibt einige Online-Plattformen wie FameBit, TapInfluence und Traackr. FameBit ist eine kostenlose Plattform, die es ermöglicht, mit Influencern aus verschiedenen Branchen in Kontakt zu treten.
Da es kostenlos ist, eignet es sich gut, um die Möglichkeiten des Social-Media-Influencers auf verschiedenen Social-Media-Kanälen wie YouTube, Facebook, Twitter und Instagram auszuprobieren.
8. Weitere Blogger-Rezensionen einholen.
Soziale Medien sind nicht der einzige Ort, um die Reichweite von Influencern zu nutzen. Wenn Ihre Marke Produkte verkauft, können mehr Rezensionen von Bloggern, denen die Leute folgen und denen sie vertrauen, Ihre Markenreputation deutlich steigern.
Um Ihre Produkte von einflussreichen Bloggern rezensieren zu lassen, müssen Sie ihnen eine kurze Anfrage senden. Dies kann über eine Nachricht in den sozialen Medien, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf ihrer Website erfolgen.
Hier ein paar Tipps für die Kontaktaufnahme:
- Halten Sie Ihre Präsentation kurz und bündig.
- Heben Sie die Vorteile Ihres Produkts hervor.
- Erklären Sie, warum die Leserschaft des Bloggers Ihr Produkt mögen wird.
- Stellen Sie dem Blogger Ihr Produkt kostenlos zur Verfügung.
- Teilen Sie ihnen mit, dass Sie ein Budget für Influencer-Marketing haben.
9. Starten Sie einen Podcast
Eine weitere hervorragende Möglichkeit, Ihre Reputationsstrategie zu verbessern, ist das Starten eines Podcasts. Podcasts helfen Ihnen, Ihr Fachwissen zu präsentieren und können viele aktuelle Themen abdecken, über die Ihre Kunden Informationen wünschen.
„Wenn Sie Ihre Zielgruppe noch nicht mit Podcasts ansprechen, sollten Sie sich darauf vorbereiten, Ihren ersten Audioinhalt zu veröffentlichen“, erklärte Tyler Basu in einem Artikel von Entrepreneur.
Podcasts sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Zuhörer mit Informationen zu versorgen. Sie können Ihren Podcast ganz einfach beim Autofahren, im Fitnessstudio, im Bus oder in der U-Bahn und sogar bei der Arbeit hören.
Ihre Zuhörer müssen sich nicht ausschließlich auf schriftliche Inhalte konzentrieren. Die Erstellung eines Podcasts ist zudem einfacher als die stundenlange Arbeit an einem Blogbeitrag. Zu den Podcast-Formaten gehören unter anderem:
- Interviews
- Solo-Podcasts
- Zwei oder mehr Gastgeber
- Erzählende Podcasts
- Oder eine Kombination der oben genannten
Sie benötigen außerdem eine separate Hosting-Plattform für Ihre Podcasts. LibSyn und Blubrry sind zwei Hosting-Plattformen, die kostengünstig und benutzerfreundlich sind.
10. Bieten Sie Ihr Produkt bei Amazon an.
Die Listung Ihres Produkts bei Amazon ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Online-Reputation zu stärken. Wussten Sie, dass 80 Prozent der Amazon-Nutzer durchschnittlich einmal im Monat einkaufen? Angesichts der insgesamt rund 300 Millionen Amazon-Nutzer ist das eine große Anzahl potenzieller Kunden – und Rezensenten.
Das macht Amazon zu einem wichtigen Vertrauensbildner für Verbraucher und sollte Teil Ihrer Reputationsstrategie sein. Amazon bietet außerdem Produktrezensionen und Sternebewertungen an. Dies kann einen großen Einfluss auf den Ruf Ihrer Marke haben.
Die Richtlinien für Amazon-Produktangebote sind gar nicht so kompliziert, wie Sie vielleicht denken. Folgen Sie einfach der Schritt-für-Schritt-Anleitung, und schon innerhalb weniger Wochen können Sie Ihr Produkt bei Amazon anbieten.
11. Erstellen Sie Qualitätsinhalte
Eine bewährte Methode zur Verbesserung Ihrer Reputationsstrategie ist die Erstellung hochwertiger Inhalte. Blogbeiträge mit nur 300 Wörtern reichen heutzutage einfach nicht mehr aus. Sie möchten, dass Ihre Leser sich aktiv einbringen und etwas aus Ihren Artikeln lernen.
Entwickeln Sie praxisorientierte Blogbeiträge, die Schritt für Schritt zeigen, wie Probleme gelöst werden können, mit denen Verbraucher in Ihrer Branche und Nische konfrontiert sind.
Wenn Sie beispielsweise Inhalte für kleine Unternehmen erstellen, könnten Sie einen Beitrag über E-Mail-Marketing verfassen. Darin könnten Sie die genauen Schritte zur Einrichtung einer E-Mail-Marketing-Kampagne sowie Tipps für deren Erfolg auflisten.
Das wird natürlich zeitaufwendig. Ihr Blogbeitrag könnte sich zu einem 2,000 Wörter langen Meisterwerk entwickeln. Aber längere Texte sind gut!
Studien haben gezeigt, dass Beiträge mit mehr als 2,000 Wörtern mehr organischen Traffic generieren:
Längere Inhalte erzielen auch mehr Social-Media-Shares und verlinkende Domains:
Dies erhöht die Markenreichweite und -bekanntheit, steigert die Autorität und verbessert somit Ihre Reputationsstrategie.
12. Verbessern Sie Ihr Google-Ranking
Viele Verbraucher beginnen ihre Suche nach einem Produkt oder einer Dienstleistung oft über die Google-Suche. Leider klicken die meisten Nutzer nicht über die erste Seite der Google-Suchergebnisse hinaus.
Laut einem Bericht von Chitika landen nur 4.8 Prozent des Traffics auf der zweiten Seite der Suchergebnisse.
Warum? Nun, ein Grund könnte sein, dass Google die Suchintention der Nutzer besser erfüllt. Viele Verbraucher misstrauen jedoch den Inhalten ab der ersten Google-Seite. Sind alle Einträge auf der ersten Seite seriös? Keineswegs, aber das ist dem Verbraucher möglicherweise nicht bewusst.
Eine schnelle Suche nach „Laufschuhen“ liefert einige fragwürdige Ergebnisse:
Beachten Sie, dass Nike und Reebok nicht einmal im oben aufgeführten Inhalt enthalten sind!
Deshalb ist es unerlässlich, bestmögliche Google-Platzierungen zu erzielen. Glücklicherweise helfen Ihnen alle oben genannten Tipps zur Reputationsstrategie dabei, bessere Platzierungen zu erreichen. Eine Platzierung auf der ersten Seite der Google-Suchergebnisse bietet viele Vorteile, darunter eine starke Online-Reputation.
Welche Reputationsstrategie verfolgen Sie?
Ihre Online-Reputation ist entscheidend für das Wachstum und den Erfolg Ihrer Marke. Ohne eine seriöse Online-Präsenz wenden sich die Verbraucher Ihren Mitbewerbern zu.
Die oben genannten 12 Tipps zur Verbesserung Ihrer Reputationsstrategie können Ihrer Marke zu neuem Glanz verhelfen, wenn Verbraucher beginnen, vor dem Kauf bei Ihnen ihre Sorgfaltspflichten zu erfüllen.
Welche Reputationsstrategie verfolgen Sie?
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by Marcela De Vivo
Quelle: searchenginewatch.com
