Auch wenn es nahezu unmöglich ist, eine standardisierte „gute Konversionsrate“ festzulegen, ist es für den Erfolg Ihrer Website von grundlegender Bedeutung, diese kontinuierlich zu verfeinern, zu experimentieren und nach Verbesserungen zu streben.
Die Conversion-Rate-Optimierung (CRO) muss in Ihre monatlich wiederkehrenden Marketingaktivitäten einbezogen werden.
Hier sind 10 meiner liebsten Tipps und Updates für Landingpages, die immer wieder zu höheren Konversionsraten führen.
1. Jede Seite muss sich persönlich und relevant anfühlen.
Dies mag aufwändiger erscheinen als eine einfache Seitenanpassung, aber für mich ist dies ein unerlässlicher Schritt, um überhaupt eine nennenswerte Anzahl von Besuchern der Landingpage in Kunden zu verwandeln.
Bei der Konzeption von Inhalten sollte der Nutzer stets im Vordergrund stehen und ein klarer Zweck verfolgt werden.
Dies wird die Performance der Seite verbessern, von der ersten Inhaltsfindung und dem Verständnis bis hin zur Benutzerfreundlichkeit und Konversionsratenoptimierung.
Möglicherweise finden Sie es einfacher, Ihre Website in Hauptinhaltstypen zu unterteilen und für jeden Typ Rahmenbedingungen und Vorgehensweisen festzulegen.
Beispiele für Seitentypen sind wahrscheinlich:
- Unternehmens- und Markenseiten.
- Serviceseiten.
- Kategorie- und Produktseiten.
- Kontakt.
- Blog/News/Artikel.
- Eckpfeiler/zeitloser/heroischer Inhalt.
2. Geben Sie den Menschen mehr Informationen, damit sie schneller handeln können.
Fügen Sie zusätzliche Informationen im Sichtfeld des Call-to-Action (CTA) „Warenkorb hinzufügen“ hinzu.
Diese Taktik steigert den Traffic auf den Produktseiten (was wiederum die Conversion-Rate erhöht, da mehr Besucher auf die Produktseiten gelangen) und unterstützt schnellere Verkäufe für E-Commerce-Websites.
Wichtig: Achten Sie darauf, dass die hinzugefügten Inhalte den Nutzer nicht vom Kauf ablenken. Sie sollten außerdem gut sichtbar und leicht zu überfliegen sein, um jegliche Hindernisse für eine Kaufabwicklung zu beseitigen.
Betrachten wir ein praktisches Beispiel für diesen Ansatz in der Praxis (Hinweis: Trent Furniture ist ein Kunde):
Es sind eine Reihe von unterstützenden Inhalten vorhanden, die alle folgenden Zweck verfolgen:
- Vertriebsunterstützung.
- Steigende durchschnittliche Bestellwerte.
- Dem Besucher helfen, schneller zu handeln.
3. Das Maß an emotionaler Bindung verringern
Ich teste gerne Dinge wie Änderungen an Schaltflächentexten und beziehe in meine Experimente auch einige der weniger gebräuchlichen CRO-Ansätze mit ein.
Wenn ein Nutzer sich dazu entschließt, einen Button zu drücken, sagt er damit im Grunde, dass ihn keine emotionalen Barrieren daran hindern, im Kaufprozess weiter fortzufahren und einem Kauf näherzukommen (z. B. ein Kontaktformular auszufüllen, einen Antrag auszufüllen usw.).
Das Drücken eines Knopfes birgt ein gewisses Maß an emotionaler Verbindlichkeit, da der Nutzer weiß, dass er sich damit verpflichtet, den Kaufprozess weiter voranzutreiben.
Man sollte das Drücken eines Knopfes als etwas Ähnliches betrachten wie eine Person, die ein Produkt aus einem Ladenregal nimmt und sich der Kasse nähert.
Mein bester Tipp, um die Klickrate zu erhöhen, ist, den emotionalen Aufwand für den Nutzer zu reduzieren.
Erwägen Sie, den Text von „Kaufen“ oder „Jetzt kaufen“ durch etwas Unkomplizierteres wie „Weiter“ zu ersetzen. Dies kann Ihre Mikro-Konversionen deutlich steigern und zu besseren Endergebnissen führen.
„Weiter“ ist mein aktueller Top-Tipp zum Testen von Button-Texten. Ich kann ihn Ihnen nur wärmstens empfehlen!
4. Alles testen
Jeder Marketingfachmann sollte regelmäßig experimentieren.
A/B- und multivariate Tests können all Ihre offenen Fragen zu Ihrer Website und deren Besuchern beantworten.
Sie möchten besser verstehen, was Menschen dazu bringt, häufiger und schneller zu konvertieren? Tests sind der Schlüssel zu diesen Informationen.
Tests sollten auch außerhalb der Seite erfolgen – zum Beispiel:
- Welche Kombination aus Werbetext und Überschrift/unterstützender Aussage auf der Landingpage funktioniert am besten?
- Wie viele Handlungsaufforderungen (CTAs) sollte eine Seite enthalten?
- Wo sollte der Haupt-CTA-Button am besten positioniert werden?
- Welche Größe, Farbe und Schriftart eignen sich am besten auf Produkt- und Kategorieebene?
5. Live-Chat funktioniert und ist eine Investition wert.
Die Zeiten ineffektiver Live-Chats, bei denen man deutlich merkt, dass man mit einem Roboter kommuniziert, der kaum die eigene Sprache spricht, geschweige denn die Fähigkeit besitzt, die positive Stimmung zu steigern und bei der richtigen Kaufentscheidung zu helfen, sind endgültig vorbei.
Die heutigen Chatbots, die den Großteil der rund um die Uhr verfügbaren Live-Chat-Apps antreiben, sind ein fantastisches Werkzeug für Unternehmen.
Chatbots haben die einfache Funktion, den Zugriff auf Informationen zu beschleunigen und als ansprechendere Verknüpfungen zu Inhalten zu fungieren, längst hinter sich gelassen. Sie bieten einen 24/7-Zugriff auf Expertenwissen, um die Nutzer bei der Entscheidungsfindung für den besten Kauf zu unterstützen.
Mein Kollege Christ Pitt sagt Folgendes über Chatbots:
„Das Endergebnis (eines effektiven Chatbots) ist ein persönlicher Einkaufsassistent, der genug über Sie weiß, um die richtigen Produkte für Sie zu finden. Entscheidend ist, dass Käufer zu einer Marke zurückkehren können, der sie vertrauen – nicht nur finanziell, sondern auch im Hinblick darauf, die besten Produkte für sich zu finden.“
6. Nehmen Sie sich mehr Zeit für die Pflege Ihrer Leads.
Nicht jeder, der mit Ihrem Unternehmen in Kontakt tritt, ist sofort kaufbereit.
Wenn Sie sich nur auf die Kontakte konzentrieren, die kaufbereit sind, verpassen Sie die Hälfte der Möglichkeiten, da viele potenzielle Kunden auf weitere Informationen, Aufklärung und Beratung warten, um einen Punkt zu erreichen, an dem sie zufrieden sind und bei Ihnen kaufen können.
Laut MarketingSherpa erzielen Unternehmen, die Zeit in die Pflege ihrer Leads investieren, im Durchschnitt eine Steigerung des damit verbundenen ROI um 45 Prozent.
7. E-Mail-Workflows einrichten
E-Mail-Workflows helfen dabei, sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Leads nicht im Marketing-Funnel stecken bleiben.
Sie helfen auch dabei, individuellere Nachrichten und Nutzererlebnisse bereitzustellen, basierend auf den uns bekannten Details über die betreffende Person.
Die meisten CRM-Systeme bieten eine einfache Einrichtung und Verwaltung der Automatisierung und Auslösung von E-Mail-Workflows, daher ist es wichtig, sie einmal auszuprobieren.
8. Mikroziele verfolgen
Sie müssen zwar wissen, wie viele Formulare ausgefüllt werden und wie viele Produkte verkauft werden, aber es gibt noch viele andere Ereignisse, die zur Erreichung dieser Endziele (Makroziele) beitragen und die ebenfalls optimiert werden können.
Dinge wie das Herunterladen von Broschüren, das Ansehen eines wichtigen Videos und das Lesen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (diese Liste ist nicht vollständig) können alle optimiert werden, um eine größere Anzahl von Menschen zum Endziel zu führen.
Ein Unternehmen muss in der Lage sein, jede Interaktion der Nutzer zu verstehen und zu beeinflussen, die sich letztendlich auf die Endergebnisse auswirken kann.
9. Verbessern Sie Ihre Formulare
Und Ihre Kurzformen auch!
Formulare sollten:
- Bitten Sie um ein Minimum an Informationen (nur um das, was Sie benötigen!).
- Klar sein.
- Es sollte leicht auszufüllen sein.
- Sei funktional.
- Reaktionsschnelles Design ist der Basis.
- Vertrauenssignale und unterstützende Informationen bereitstellen.
10. Aktualisieren Sie Ihre Überschriften
Die Überschrift der Startseite hat einen größeren Einfluss auf die Absprungrate als jedes andere Seitenelement. Sie muss dem Nutzer die Gewissheit geben, die richtige Entscheidung getroffen zu haben, Ihre Website zu besuchen.
Sie (die Überschrift) unterstreicht das Hauptthema der Seite und stellt, wenn sie effektiv eingesetzt wird, die wichtigsten Verkaufsargumente und Alleinstellungsmerkmale der Marke dar.
Das Testen und Optimieren der Überschriften ist schnell erledigt und kann einen großen Unterschied für Ihre Konversionsraten ausmachen (hauptsächlich dadurch, dass der Benutzer auf der Seite bleibt und nicht die Website verlässt).
Optimierungen für bessere Konversionsraten
Hier einige wichtige Erkenntnisse darüber, wie Sie Ihre Landingpage optimieren können, um die Konversionsrate zu steigern:
- Gestalten Sie Ihre Landingpages individuell und berücksichtigen Sie dabei Ihre Besucher.
- Geben Sie den Menschen mehr Informationen, damit sie schneller handeln können.
- Nutzen Sie Chatbots für Live-Chat rund um die Uhr, Bereitstellung von Fachwissen und Geschäftssupport.
- Eine Testkultur einführen, um die Erreichung von Mikro- und Makrozielen zu optimieren.
- Erwarten Sie nicht, dass jeder sofort kauft (die Leute schauen sich gerne erst einmal um und brauchen etwas Zuwendung).
- Optimieren Sie Ihre Formulare und Überschriften (testen, verfeinern und verbessern Sie sie).
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by Lee Wilson
Quelle: suchmaschinenjournal.com
