从很多方面来看，我们走到今天这一步的旅程始于 2007 年——当时史蒂夫·乔布斯首次走上加利福尼亚州库比蒂诺的舞台，向世界推出了第一款 iPhone。
在此之前就已经存在“智能”手机了。但iPhone是第一款真正风靡全球的智能手机。
很快，每个人都必须拥有一部这种功能强大的小型设备——一部手机，其性能比美国宇航局在 20 世纪 60 年代将人类送上月球的技术强数百万倍。
iPhone 颠覆了无数行业——从数码相机和 GPS 等消费电子产品领域到在线软件分发模式等等。
但它影响最大的领域——也是人们至今仍未充分理解的领域——是广告业。
现代数字广告现状
时至今日，根据皮尤研究中心的数据，美国已有 77% 的人拥有某种智能手机，而几年前（2011 年）这一比例仅为 35%。
基于此，智能手机和平板电脑等移动设备迅速成为全球主要的广告平台之一。
但这场数字革命也让营销专业人士面临着他们的前辈从未遇到过的新挑战。
据哥伦比亚广播公司新闻报道，20 世纪 70 年代，普通人每天大约会接触到 500 条广告。
据大多数估计，如今这个数字高达 5,000。
这意味着您的广告将与成千上万个其他品牌、产品和服务的广告竞争，以吸引目标受众的注意力。
消费者的注意力已经被分散到互联网、游戏机、电视机、朋友、家人等等无数个不同的方向上。
同样复杂的是，据 PageFair 统计，目前有 615 亿台设备经常使用某种类型的广告拦截软件。这个数字约占全球互联网用户总数的 11%。
仅桌面广告拦截设备的使用量就已增长到 236 亿台，但至关重要的移动领域——数字广告的“最后前沿”——实际上正在经历最大的扩张。
短短一年内，移动广告拦截设备的使用量就从 2016 年的 108 亿台增长到 2017 年的 380 亿台——而且这种趋势丝毫没有放缓的迹象。
那么，这一切究竟告诉我们什么呢？
- 广告比以往任何时候都更加突出 ——在很多方面都是如此。无论我们喜欢与否，它都已成为我们日常生活中无处不在的一部分。
- 移动领域蕴藏着巨大的成功潜力。 但用户本身越来越不愿意在大多数情况下（但并非所有情况）与你的广告互动。俗话说，第一印象只有一次，所以你最好竭尽全力，力求给用户留下最好的第一印象。
正是这个简单的想法让广告商们如此着迷。 必须 将移动设备上的品牌安全放在首位。
你已经面临一场艰苦的战斗，更不能让广告欺诈阻碍你的进程。
然而与此同时，这正日益成为品牌和广告商目前面临的最大问题之一——在广告被伪造、欺骗、重定向和以其他方式劫持的当下，你根本负担不起这些损失。
品牌安全为何如此重要：深入剖析
根据 CMO 理事会最近发布的一份报告，72% 的 CMO 表示，他们面临着越来越大的压力，需要弄清楚如何才能在品牌和客户之间，以及在代理商、出版商等之间建立更多的信任。
的确，如果你要列出作为广告商所拥有的所有最有价值的资产，“信任”肯定会名列榜首。
信任需要付出大量的精力和真诚才能获得，而如今猖獗的网络广告欺诈问题却可能瞬间摧毁它。
为了更清楚地了解广告欺诈问题究竟有多么严重，请看以下几个统计数据：
- 仅在 2017 年，全球营销人员就因数字广告欺诈损失了 6.5 亿美元。
- 每五个投放广告的网站中就有一个完全被欺诈机器人访问。
- 平均而言，每花费 3 美元用于数字广告，就会有大约 1 美元因欺诈而损失。
- 平均而言，8.3% 所有 2016 年的展示广告曝光量存在欺诈行为。
- 移动广告欺诈“激增”，过去一年中，虚假应用安装、点击、归因和其他移动诈骗的发生率增加了 100%。
- 仅智能手机广告欺诈在 2018 年第一季度就比 2017 年同期增长了 30%。
这些统计数据清晰地描绘了一幅图景：
品牌与消费者之间赖以生存的信任，是广告宣传的基石，而这种信任每天都在遭受攻击，无一例外。
因此，首先审视品牌信任的价值同样重要。
以下是一些从各种渠道收集的关于消费者行为的统计数据：
- 品牌信任能够创造品牌忠诚度——而品牌忠诚度本身就极具价值。例如，客户留存率仅提高 5%，在某些情况下就能带来 25% 到 95% 的利润增长。
- 品牌忠诚度也是易变的——一项调查显示，46%的受访消费者表示，如今他们更换品牌的可能性远高于10年前。这是一个问题，因为……
- 另一项调查显示，消费者更容易记住负面体验而非正面体验。只有55%的受访者表示，他们在过去十年中确实能够记住与某个品牌有过的重大正面体验。
因此，广告欺诈造成的危害远不止于有效触达目标受众的能力。
它正在永久性地破坏你与消费者建立信任的能力，而这本身就使你无法获得你所需要的忠诚度，从而无法在日益激烈的竞争中生存下来——这种竞争几乎每时每刻都来自各个方面。
简而言之：就网络广告而言，品牌信任是你必须不惜一切代价保护的东西。
把品牌安全放在首位是关键。
了解你现在面临的处境
但意识到问题的存在是一回事，而采取行动解决问题则完全是另一回事。
作为广告商，要想真正更好地应对这种情况，你自然必须尽可能多地了解当前的广告欺诈环境。
虽然部分问题确实出在移动设备本身——也就是说，它们的操作系统本身就不安全，或者用户根本没有定期、可靠地更新手机——但这并不是广告商能够控制的。
为了取得最佳结果，你需要专注于你能控制的事情——那些能够促使你采取行动的事情。
部分问题源于这样一个事实：为了提高投资回报率并应对本已微薄的利润率，广告商竞相降低每次点击费用，却越来越忽视他们实际合作的广告网络。
我们现在看到的很多趋势都源于这样一个想法——所有广告网络都是平等的。
事实上，被入侵的网络可以向用户投放广告，这些广告很容易被重定向、欺骗、劫持和操纵，以人们意想不到且毫无准备的方式进行。
这不仅会以上述所有方式损害品牌，而且还会危及个人安全。
如果用户点击广告后被重定向到不相关的内容，那就出问题了。
如果他们点击广告后手机立刻感染了病毒，他们不会费心去了解广告欺诈的细微之处。他们只会想“X品牌给我推送了病毒”，并且永远不会再和这家公司做生意。
最好的防守就是进攻
要想真正应对这类问题并始终保护您宝贵的品牌形象，您肯定需要牢记一些关键事项。
主动
首先，作为广告商，您必须尽可能积极主动地解决这个问题。那种坐等问题发生后再采取措施的时代已经一去不复返了。
你今天就需要采取行动，从根本上降低这些事件发生的可能性。
如果广告被劫持，导致用户设备遭到入侵，损害已经造成——品牌声誉已经遭受了无法挽回的损失。关键在于尝试预见并彻底避免这些问题。
使用广告验证提供商
据《福布斯》的专家称，保护自己免受此类侵害的主要措施之一是使用广告验证提供商——这些公司致力于提供针对一般和更复杂的广告欺诈类型的保护。
属于这一类别的公司种类繁多，包括但不限于 Integral Ad Sciences、WhiteOps 和 Forensiq 等公司。
凭借对客户广告活动和流量的实时分析，这类服务提供商可以快速识别广告欺诈行为，并在其造成任何永久性损害之前将其制止。
事实上，建议您聘请两家（甚至更多）此类服务提供商，以确保尽可能减少任何存在的检测漏洞。
使用已记录的内部政策和程序
为防止广告欺诈和强调品牌安全，另一个关键步骤是制定有据可查的内部政策和程序，不仅涉及广告的创建和发布，还涉及反欺诈措施。
如果出现某种先前未被发现的广告欺诈行为，您可以参考现有的明确政策来识别：
- 这件事究竟是如何发生的？
- 你需要采取哪些措施来弥合这一差距，并确保它不再发生？
您公司内部的团队也将拥有一个经过验证、可重复执行的流程，以帮助减少未来广告欺诈行为。
切换到更具可操作性的指标
SEJ 的另一位撰稿人 Kris Jones 表示，识别可能涉及广告欺诈的情况的一种方法是将竞价方案切换到更具可操作性的指标，例如转化率或潜在客户表单。
问题在于，基于点击的目标很容易被机器人流量欺骗——这意味着它们更容易被欺诈活动利用。
改用更具可操作性的指标，不仅可以让你更好地了解营销活动的有效性，还可以最大限度地帮助抵御欺诈行为。
人工审查
或许，在这一切过程中，你最重要的一步是认识到，即使在高度数字化的时代，人类在广告中仍然扮演着重要的角色。
是的，自动化可以帮助简化从竞标到创建流程的所有环节，节省宝贵的时间，并尽可能提高您的投资回报率。
但是，如果广告未经人工审核就上线，或者一开始就没有对合作伙伴进行适当的审查或沟通，那么这类错误就很容易发生。
没人说你不应该尽可能地自动化——恰恰相反。只是有些事情计算机永远无法超越人类，而检测（和阻止）广告欺诈似乎就是其中之一。
在结束
至此，广告欺诈显然是当今您的企业、品牌和受众面临的最紧迫的威胁之一。
它不仅会毁掉你辛辛苦苦建立的一切，而且还足以阻碍你的品牌发展，甚至强大的公司也往往无法从中恢复过来。
但事情并非一定要如此。
不再。
事实上，打击广告欺诈需要“全员参与”——不仅需要品牌和广告商的参与，还需要广告网络、代理合作伙伴甚至消费者的参与。
但就您自身的努力而言，首先必须将移动设备上的品牌安全放在首位。只有这样，您才能最大限度地降低广告欺诈的风险。
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by 柴坦尼亚·钱德拉塞卡尔
来源: 搜索引擎杂志
