您对推送通知营销有何看法?

如今的世界节奏飞快。无论是客户还是营销人员,都在以各自的方式忙碌着。在这样的情况下,转化漏斗中哪怕增加一个额外的步骤,都可能成为促成交易的绊脚石,导致大量潜在客户流失。

无论您的企业拥有的是移动应用还是网站,您都希望所有用户都能转化为合格的潜在客户。因此,推送通知是您实现这一目标的有效途径。

然而,只有少数营销人员充分利用了这一宝贵的营销渠道。看来我们甚至还没有意识到它有多么强大。 推送通知营销 可以用于成功经营企业。

在本文中,我们将深入探讨有效的推送通知营销、最佳推送通知实践,以及如何正确地细分潜在客户,从而提高用户参与度和转化率。

现在就开始吧。

通用但至关重要的推送通知最佳实践

有时,我们过于追求前沿技术,反而忽略了一些基本原则。这些基本原则虽然不多,但并非所有营销人员都能遵循。因此,在盲目探索各种独特方案之前,请确保您已经遵循以下三条普遍适用的原则: 有效的推送通知.

1。 值

对接收者来说,这有什么好处?这是否与他们相关?在为推送内容接收者创造价值时,需要考虑两个层面的问题。第一,信息是否与特定用户群体相关?第二,信息是否有可能产生需求?

要同时满足这两个层次的要求,只有一种方法——避免歧义,明确说明用户能从中获得什么好处,以及如果他们忽略这些信息会错过什么。请查看下面的推送通知示例:

这是来自一家销售狗粮的企业的警报。

这是否与养宠物狗的人有关?——是的!

这是否与目前不想购买狗粮的人有关?——不有关。

然而,这是否会刺激那些以前不给宠物喂狗粮但又关心宠物健康的人们的需求呢?——答案是肯定的!

这就是你的通知价值所在。通知内容不仅要吸引目标受众,还要激发潜在相关人群的需求。价值本身就是一个模糊的概念。什么是真正有价值的? 有效的推送通知 因为每个人的情况可能都不一样。要想让你的信息更有价值,最好的方法是了解你的目标受众、他们的行为以及他们的潜在兴趣。所以,开始研究他们吧,你就会知道下一步该怎么做了。

2. 视觉吸引力

人们喜欢获取信息。你发送有价值的信息固然是好事,但如果他们根本没注意到你的通知,你又能怎么办呢?

你看,任何一个普通智能手机用户的通知面板上,至少都会塞满 10-15 条通知。 实时推送通知 同时接收来自数十个移动应用和网站的通知。想要脱颖而出并非易事,尤其当你的通知看起来和其他通知没什么两样的时候。

视觉元素,无论是图片、图形、图像、照片、动画还是GIF动图,它们都具有吸引眼球的非凡能力。它们能让你的故事充满力量,触动人心。

第一,视觉效果容易被注意到,并且能够比单纯的文字更快地描绘出上下文。

第二,它们与文字相辅相成,拓展视野,为信息增添更多元素。

例如,请看下面这个富媒体推送通知的示例:

除了常规的标题、正文和 CTA 按钮之外,我还可以在这个示例中添加两个重要的视觉元素。

  • 我可以利用图标,在图标中加入我品牌的标志,从而赋予我的信息品牌识别度。
  • 我可以利用相关的横幅图片来激发人们的注意力和情感。
  • 我可以在横幅图片上添加一些信息或标语来补充正文内容。这样我就可以在正文中用更少的文字表达更多信息。

我可以利用时钟图标来激发用户的错失恐惧症(FOMO),用促销横幅来吸引眼球,用文字来提供详细信息。通过推送通知获取的这些元素,还可以发挥创意,创造出无数种其他效果。您觉得呢?您还能想到其他什么好点子吗?

3。 个性化

个性化可能是最容易被误解的推送通知最佳实践。营销人员往往认为个性化仅仅是直接与用户沟通或为相关用户群体撰写定制文案,但实际上,个性化远不止于此。

有效推送通知个性化的关键在于考虑接收者设备的差异。并非所有能够接收通知的设备都会以相同的方式显示通知。手机、智能手表、不同的网络浏览器、不同的电脑,它们都有各自原生的推送通知显示方式及其内容。

例如,谷歌 Chrome 支持带有图片和 CTA 按钮的富媒体网页推送通知,而 Firefox 只能发送文本提醒。

所以,如果您想个性化您的 实时推送通知你绝对应该这样做,然后遵守以下最佳实践:

  • 针对不同类型的设备创建不同的通知副本。
  • 称呼用户时使用他们的姓名,或者至少指出他们过去的某种行为。
  • 根据目标设备定制图片和行动号召。
  • 针对不同设备尝试不同的频率。

推送通知最佳实践,助力提升用户选择加入率

在向用户发送任何通知之前,必须先获得他们的同意。然而,这并非易事。Android 用户在安装移动应用时会自动选择加入通知,而 iOS 用户则需要手动为单个应用启用通知功能。

同样地,如果您要发送 网页推送通知 通过网络浏览器,您必须要求访问者通过选择加入框允许您发送通知。

不要一开始就对用户发难

等待合适的时机触发订阅请求。自动订阅框只能触发一次,因此把握时机至关重要。先让用户探索应用,然后在他们明显需要推送通知的时候触发订阅请求。

例如,如果您运营一款购物应用,可以在用户完成购买后触发订阅选项。届时,您可以向用户发送应用内消息,告知他们会通过推送通知随时了解物流状态。

如果用户在第一次收到官方提示时已经屏蔽了通知,您可以利用应用内消息来引导他们手动允许通知。您可以将消息链接到应用的通知设置,用户可以随时在那里允许接收通知。

两个关键的推送通知细分领域可取得卓越效果

推送通知越个性化,打开率和用户留存率就越高。提高推送互动率的方法之一是用户细分。虽然用户细分的方法有很多种,但以下两种细分方式能带来最多的积极用户体验:

基于行为的细分

根据用户行为进行用户细分。密切关注用户与应用或网站的互动方式,并提供他们关心的内容方面的宝贵见解。这样,您就能更好地了解目标受众,以及如何向他们发送相关的通知。

基于行为的定向投放的一大优势在于可以提升应用互动度。例如,用户的一种行为是将商品留在购物车中,然后未完成购买就退出应用。针对这种行为,可以推送如下个性化消息:

不仅仅是购物车遗弃,你还可以追踪无数种用户行为,并自动发送触发通知。例如,视频流媒体应用可以根据用户的观看历史推荐更多视频。

基于偏好的细分市场

基于行为的提醒更容易让人感到厌烦。这些自动触发的提醒会追踪用户行为,并立即触发相应的通知。然而,它们可能会变得异常频繁,有时甚至毫无关联。

假设我正在 Netflix 上看视频,但没看完就关掉了。这种情况可能有很多原因。也许我看了一段时间后不喜欢这个视频,或者我得去办点重要的事情。如果 Netflix 发来提醒我看完视频,而我又不喜欢这个视频,那就会让我觉得很烦。

这时,基于偏好的通知就派上用场了。您可以让用户选择他们想要接收和不接收的内容。例如,亚马逊就提供了数十种选项供用户更新他们的偏好设置。

你如何看待推送式营销?

这些方法虽然对启动推送营销活动很有帮助,但定期测试通知效果也至关重要。时不时进行 A/B 测试,并据此优化策略。尝试不同类型的通知,并尽量保持推送频率适中。了解用户的时区,至少不要在半夜打扰他们。

活动准备就绪后,别忘了确保内容与用户相关、实用且有趣。推送通知是一种特权,但也很容易被滥用。您觉得呢?

 

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玛丽·安是一位品牌顾问, PushMaze这项服务允许你向用户发送可追踪的推送通知。她主要热衷于在网络营销的各个方面打造品牌。

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