号召性文字（CTA）：
所有从事市场营销的人员都应该始终牢记这一点：在每一项营销活动、计划和策略中，都必须包含行动号召，以吸引潜在客户。以下是一些示例：立即订阅；下载案例研究；完成调查；注册即可获得免费礼品；推荐给朋友。
漏斗中部（MOFU）：
这是销售漏斗中买家在发现问题后进入的阶段。在这个阶段，你需要将你的业务定位为解决问题的方案。
理想客户档案 (ICP)：
这种类型的客户符合您的品牌在潜在客户身上所寻求的所有标准，也就是您的理想客户。
整合营销传播（IMC）：
有时，企业会各自为政地开展营销活动。整合营销传播这一营销理念强调制定统一的营销计划的重要性，确保所有信息传递、品牌推广、广告、公关等都围绕同一主题展开，从而避免现有客户和潜在客户对不同的营销活动感到困惑。
关键绩效指标（KPM）（也称为：关键绩效指标或KPI）：
所有营销活动都必须进行评估，以确定投资回报率。电子邮件带来了多少次点击进入您的主网站或特定活动落地页？参加展会或电话营销带来了多少潜在客户？您的Facebook主页获得了多少个赞？Twitter上获得了多少次提及和转发？您在YouTube上上传了多少个视频？您的社交媒体活动带来了多少销售额？
拉动式数字营销：
消费者不会主动寻找营销内容。网站、博客和流媒体（音频和视频）就是很好的例子。在这些渠道中，用户都需要访问特定的网站才能查看内容。
推送式数字营销：
营销人员未经收件人同意发送信息，例如在网站和博客上投放展示广告。当收件人未授权接收信息时，电子邮件、短信和网络信息流也可归类为推送式数字营销。
独特的销售建议 (USP)：
多年前，人们开玩笑说，如果和比尔·盖茨在电梯里待两分钟，就必须能在两分钟之内清晰地阐述自己公司的竞争优势或个人品牌，也就是后来所谓的“电梯演讲”。如今，电梯演讲已经过时了，取而代之的是独特的销售主张。是什么让一家公司独一无二？为什么一家公司应该在竞争中脱颖而出？为什么一家公司应该成为行业领导者？
客户终身价值（LCV）：
公司获取和留住客户的成本是多少？这个术语代表了每个客户的价值（以货币单位衡量），营销部门应该花费多少钱来吸引客户，以及在客户与公司保持关系期间，公司平均能从客户身上获得多少收入。
首席客户官（CCO）：
欢迎首席客户官（CCO）加入高管团队。如果贵公司还没有CCO，您应该认真考虑增设一个。根据首席客户官委员会的定义，CCO是“一位能够提供全面权威的客户视角，并在公司最高层制定企业和客户战略，以最大限度地提高客户获取、留存和盈利能力的管理者”。
___
by 黛比·拉斯基
来源： B2C
