联系您最满意的客户，请他们推荐。联系那些满意的客户，请他们向可能需要您的服务或产品的人推荐您。您可以提供一些推荐奖励，例如折扣券或礼品卡。您会惊讶地发现，很多满意的客户在推荐您时并不需要任何回报。
增加在线评价。邀请老客户在线评价您的企业。您可以给他们发送一个链接，方便他们点击并输入评价。务必只向满意的客户发送评价邀请——没必要为了增加负面评价而刻意制造负面评价。除非您闲得无聊，喜欢挑战！每次只在一个网站上进行评价：例如 Google、Yelp、Yellowpages.com 等。
为您的忠实顾客举办小型活动。通过举办有趣的活动来奖励您的老顾客，从而建立顾客忠诚度。每次活动都应该包含最新产品的简要预览，最后向所有忠实顾客表达衷心的感谢。
推出一些出人意料的优惠。在淡季降价是吸引顾客最简单的方法。不妨试试“一日特卖”之类的活动。没有什么比“限时优惠”更能打动消费者了。但仅仅推出优惠还不够；你必须让这些优惠信息触达市场，让消费者能够看到。数字展示广告和搜索广告是传播信息的绝佳途径。
向现有客户追加销售或交叉销售。主动联系现有客户，向他们提供限时特惠套餐。你会惊讶地发现，很多现有客户都会接受这些优惠。
推广提前付款优惠。为了在业务淡季保持现金流，可以尝试为提前购买下次所需服务的客户提供折扣。例如，如果您提供害虫防治服务，可以向在5月1日前注册服务的客户提供折扣。
举办抽奖或竞赛活动，让现有客户和潜在客户有机会赢取奖品。人们现在可能还没准备好购买，但他们仍然愿意赢得服务或产品。利用竞赛活动收集电子邮件地址，并获得参与者的许可后再向他们发送电子邮件。这样，你就能在业务增长时建立起潜在客户名单。
推广目前需求量更大的其他产品或服务。例如，许多草坪护理服务公司在秋季提供“落叶清理”服务，因为那时这项服务需求量很大。任何企业都可以与当地的营销公司合作，根据谷歌的数据了解市场需求。
开拓新的市场区域。如果大城市（例如圣安东尼奥）的市场增长缓慢或竞争过于激烈，不妨尝试在附近的较近地区推广您的服务，例如距离市中心30分钟车程的地区。如果您对竞争对手进行深入研究，并提供具有竞争力的产品和服务，这些偏远地区也能为您带来新的潜在客户。
教育您的现有客户和潜在客户。您可以教给客户哪些内容，帮助他们充分利用您的产品或服务？尝试通过 Skype 举办在线课程，向人们讲解您的产品，这不仅能赢得业务，还能赢得客户忠诚度。您可以使用 Eventbrite、Facebook Events 和 LinkedIn 等平台免费推广您的在线课程。
了解你的客户想要什么。发送一封电子邮件进行客户调查，看看客户目前对哪些产品或服务感兴趣，然后进行一些市场调研，评估满足他们需求的可行性。有时候，我们只需要问问就行了。
专注于低成本的营销方式。淡季期间，销售速度可能会放缓，预算也会缩减，因此要集中精力在那些能带来最佳整体价值的营销渠道上，例如社交媒体、在本地流量巨大的网站（如新闻网站或数字论坛）上投放垂直领域的展示广告，甚至电子邮件营销也能为你带来潜在客户。
事实上，在业务淡季，应该利用电子邮件与客户保持联系。如果您开始推出新产品/服务，除非您保持联系，否则客户不会知道。即使您大幅缩减营业时间或服务范围，也不要完全停止沟通，直到业务回暖。征得客户同意后再向他们发送电子邮件；然后制定一个定期发送营销邮件的计划（例如，每月一次），以推广各种特价活动或为新产品或服务造势。
利用社交媒体和电子邮件营销，为客户提供有趣的内容，从而在他们心中占据一席之地。淡季期间，您可以利用这段时间创作内容，教育客户，并为他们提供新的购买方式。只要内容持续吸引人，每次更新都会带来增长。
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by 达林·切拉索
来源： News4SA
