来自 BrandMaker 的 James Delande 在我们最近的营销技术大会上谈到了优化问题。
“营销运营是您营销技术堆栈的控制中心，它统筹所有营销活动，最终影响营销活动的效果和盈利能力，”BrandMaker 产品营销总监 James Delande 在我们最近的营销技术大会上表示。企业正在改进其技术堆栈和营销运营团队，其总体目标是提高投资回报率。
德兰德说：“将营销技术与其他应用程序集成……以及由此获得的可见性和控制力，将使您能够随时做出决策。”
监控
为了使营销活动在全公司范围内发挥最大影响力，需要将其与其他部门（包括销售和财务部门）联系起来。这样才能对营销活动和其他营销工作进行监控和评估。
德兰德表示，需要监控的最重要事项之一是营销预算如何在数字领域流动，以及这些资金如何转化为有用的结果。
在此基础上，可以优化营销活动。
“我们通过让企业的每个成员为整体做出贡献来避免工作资源的过度利用或利用不足，”德兰德解释说。
他还补充说，运营部门还可以协调全球范围内的内容创建、定制和分发。而这最终会带来更高的投资回报率。
团队管理
自动化程度越高，团队承担的重复性任务就越少。
德兰德表示：“通过整合营销运营，您可以真正确定投资回报率，并最终将成本中心转变为收入来源。您改进的每一个流程都会产生倍增效应，因为它会影响其他流程，从而在市场上产生更大的影响。”
他补充道：“营销运营还能带来竞争优势，让你能够灵活地实时调整策略。这样你就能获得超越竞争对手的有效且宝贵的优势，从而提升团队士气和绩效。”
活动
组织内所有环节互联互通，营销运营部门提高了报告能力，从而实现了更好的营销活动管理。
“以前，像获取过去六个月的营销活动结果报告这样的任务，可能需要团队花费几天到几周的时间，而通过有效的营销运营部署，这些信息可以在多个利益相关者之间流动，”德兰德说。
他表示：“它使营销团队能够规划、管理和运行跨所有地区和渠道的本地化和优化营销活动，以实现一致的整体战略。”
作为管理的关键环节，营销运营部门需要拥有一个单一数据源，作为数据的单一存储库。这可以是客户关系管理系统（CRM），或者更好的选择是客户数据平台（CDP）。
为了进一步协助活动管理，数字资产管理工具 (DAM) 也将有助于更好地控制和制定内容部署和改进策略。
预算管理
“财务和预算管理使组织能够规划、迭代、控制和优化预算和支出，使其与主要战略目标保持一致，”德兰德说。“这使首席营销官、首席财务官、首席执行官及其团队能够优化项目，节省时间和金钱，同时提高效率、敏捷性和绩效。” 此外， 智能预算工具 使领导者能够更准确地预测支出，并快速适应不断变化的优先事项。=
他补充道：“提高灵活性后，您可以分配资金，根据不断变化的业务目标快速调整预算。”
德兰德表示，通过这种对营销活动和预算的可见性，营销运营部门可以利用高效营销活动中的最佳实践。
根据这些洞察调整预算和目标，可以优化营销活动并带来更高的投资回报率。
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by 克里斯·伍德
来源： MARTECH
