营销人员逐渐认识到大规模可用性的重要性，更多的数据只是成功的一半。
顾客至上。这句老生常谈的格言已被无数次引用，但时至今日，它依然至关重要。消费者正以前所未有的速度向数字化生活方式转型。为了触达这些受众，品牌开始意识到，他们需要展现出对消费者的关怀。消费者值得拥有基于自身兴趣的个性化体验。他们值得拥有专属服务。
解决这个问题似乎很简单：更多的数据，越多越好。大数据在与消费者互动方面的强大功能和可扩展性毋庸置疑，但也带来了一些之前未曾预料到的问题，例如数据的可访问性和可操作性。面对如此庞大的新数据，品牌该如何协调和追踪跨渠道的触点，从而形成可执行的洞察并创造切实可见的收益？力量就在那里，但如何驾驭它仍然是个未知数。
大数据困境
向数字化优先文化的加速发展无疑提升了我们的敏捷性。但在此过程中，我们也带来了复杂性。多个项目管理应用、电子邮件服务商、落地页托管商、直邮解决方案等等，不胜枚举。如今，营销团队需要使用数十种不同的工具来简化工作。然而，随着每一种解决方案的采用，技术网络的导航难度也随之增加。数据触手可及，但却牺牲了数据的清晰度和不同系统之间的有效协调。
对许多人来说，问题在于应用太多——许多首席技术官都会这么说。但如果真是这样，你的智能手机和笔记本电脑就几乎无法操控了。真正的问题在于品牌使用的营销工具之间的连接性。在消费者转化路径中实现信息和营销推广的个性化已经够难了，而当工具、解决方案和数据之间无法互通时，难度更是成倍增加。我们的目标不应该是减轻应用的重量，而是创建一个集成化、动态且易于访问的客户数据视图。
对更优质、更具可操作性的洞察的渴望催生了客户数据平台 (CDP) 的出现，其目标是将客户和潜在客户数据整合到一个生态系统中。CDP 提供了一个统一的“数据宝库”，简化了我们触达客户的方式，但它并不能完全解决所有问题。下一步是利用这些数据，使其易于访问和操作，从而为更精准的商业决策和更个性化的营销活动提供依据。
大数据应该流动
数据聚合是重要的一步。事实上，这一步如此重要，以至于许多营销人员止步于此。但这仅仅是成功的一半。在这个阶段，数据本质上就像一个黑匣子，只有少数人能够看到或理解。为了释放数据的真正力量，必须让数据在任何地方都能被访问和利用。解锁这些数据不仅能让团队更轻松地共享、协作并根据洞察采取行动，还能揭开数据处理的神秘面纱。这有助于营销人员在思考如何优化营销工作时，学会提出正确的问题。
为了实现这一目标，与能够与现有系统良好兼容的合作伙伴携手至关重要。如果客户数据平台 (CDP) 无法识别当前使用的解决方案，那么 CDP 的所有优势以及其存在的意义都将丧失殆尽。CDP 的目标是在现有内部团队工作的基础上进行扩展和改进，同时为他们提供统一的客户数据视图。
如何释放数据的价值
我们已经讨论了一些大数据可能带来的问题，以及它为何仍然如此重要。鉴于此，以下是一些营销人员可以利用现有营销技术和策略来最大限度发挥数据价值的方法。
确保低代码或无代码功能
数据管理中最令人头疼的环节之一恰恰在于管理本身。导出和导入数据、创建图表、提取特定账户等等，这些都让人感到不知所措。借助一些工具，营销人员可以通过拖放和自动填充等方式完成许多操作，从而更轻松地挖掘数据。
将第一方数据与意图相结合
第一方数据和第三方数据都能有效地吸引和转化目标受众。但如果只依赖其中一种数据而忽略另一种，那就大错特错了。第一方数据是了解消费者访问网站后最感兴趣的产品或服务的绝佳途径，但它的作用仅限于此。利用第三方数据丰富第一方数据，可以更深入地了解消费者的整体在线行为、活动和兴趣。
投资于无 Cookie 身份解析实践
虽然Cookie的弃用尚未完全到来，但鉴于苹果和谷歌去年的公告，这已成必然趋势。因此，营销人员必须制定多管齐下的策略，以便在所有营销渠道和销售漏斗的每个阶段识别并吸引客户。最有效的方法是持续且自动地利用丰富的第三方数据来增强第一方数据，从而实时了解消费者态度的变化。
不要将学习与行动割裂开来
换句话说，不要把事情搞得太复杂。CDP 擅长连接数据，但下一步是将数据送到真正需要使用的人手中。分析工具对于那些每天都要深入研究数据的人来说非常有用。但真正的力量在于，将 CDP 中收集的数据通过用户最常用的应用程序和工具，提供给网络中的所有用户。
结语
数据能够也应该成为营销团队的强大助力。营销人员常常觉得数据难以获取或令人困惑。随着数字化转型不断加速，营销团队也需要做出相应的转变。营销自动化和洞察工具能够帮助揭示数据背后的真相。有了这种便捷性，营销人员可以快速、独立地获取洞察，从而比以往任何时候都更有效地调整策略并优化流程。
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by 泽塔全球
来源： MarTech.org
