想为您的本地企业打造有效的短信营销活动吗？
你知道吗？短信是唯一打开率高达 98% 的营销渠道。
8月19日，我主持了由Search Engine Journal赞助的网络研讨会，主讲人是Thomas Clawson，他是[公司名称]的合作伙伴营销经理。 裙房式.
他分享了短信营销的真正运作方式，以及本地企业如何开展有效的营销活动。
以下是网络研讨会内容的概要。
短信营销是指通过发送短信来转化潜在客户或保持客户参与度的做法。
然而，短信营销尚未得到充分利用。通过适时发送相关内容，短信营销实际上可以加强客户关系。
短信与电子邮件
你上一次收到打开率高达 98% 的营销邮件是什么时候？
你猜对了：从来没有过。
这确实令人惊讶，但这种情况不会发生在电子邮件中。然而，对于发送短信的企业来说，这却是平均打开率。
95% 的短信会在三分钟内被打开，这一比例是电话、电子邮件或 Facebook 的 200 倍。
短信促销和优惠券兑换能带来良好的打开率。
短信营销迷思破解
误区一：短信营销总是给企业带来麻烦
如果操作得当，会对顾客产生重大影响。
误区二：短信营销都是垃圾邮件
合规的短信营销需要做到透明，并且只向选择接收短信的人发送信息。
选择加入即表示您同意遵守《电话消费者保护法》以及其他类似法规的规定。
误区三：短信营销法律法规过于复杂，难以理解
在获得他们的同意后，向他们发送能激发他们与贵公司合作兴趣的相关内容。
遵守规章制度和常识性做法对于让客户满意至关重要。
如何有效利用短信营销
短信营销的首要目标是提高有效性和转化率。
本地企业利用短信营销来吸引新客户、提高客户终身价值并创造收入。
你不想惹恼顾客，损害品牌形象，也不想加剧消费者的消费疲劳。
重要的是，要让你的短信给人一种一对一交流的感觉和价值。
记住以下几个关键做法，就能实现这一点。
1. 选择加入
- 不要忽视选择加入和选择退出规则。 不遵守规定会破坏信任，损害你的声誉。
- 获得适当的同意。 您可以在与客户互动过程中的某些接触点收集他们的选择加入请求。通过利用这些渠道，您的客户列表将自然而然地增长。
2.消息传递
- 请勿使用俚语。 这可能会导致不专业的表现，并造成与客户之间的误解。
- 使用简单易懂的口语化语言。 让你的信息轻松愉快、简短明了、像聊天一样——就像你在和朋友说话一样。
3. 报价
- 提供价值。 确保你的内容具有针对性，并与你的目标受众群体相关。
- 包含CTA如果你的短信营销信息中没有包含行动号召，那就失去了意义。信息中应该包含直接的行动号召，例如“看看这个！”、“来逛逛！”或“留下评论！”
- 跟踪效果。 你应该密切关注你的广告系列的效果，看看是否可以做出任何调整。
4。 个性化
- 听起来不像群发短信。 语气要像是在和一个人说话一样。
- 像人一样经营市场。 如今的消费者渴望在品牌互动中获得个性化体验。
- 不要发送过于频繁。 比起发送频率，信息内容更为重要。高质量的营销活动出现问题的可能性较小。
- 在工作时间内发送。 为了尊重客户的隐私，请在工作时间内发送短信。
- 别忘了表明你的身份。 要想办法在每条后续信息中都加入一些创意，这样才不会显得陈旧乏味。
- 请实时回复。 为了提高连接性和避免脱节，请尽量尽快回复。
好的是什么样的
Pinki Palm 在设置有效期、个性化信息以及鼓励提出具体问题以促成交易方面做得很好。
他们提供的短信支付链接让与客户的沟通更有价值。
Sam's Cycling 直接称呼 Rachel 的名字，并立即表明自己的身份。
他们还借着周年纪念日为瑞秋提供帮助，并鼓励大家“随时发短信提问！”
LB Carpeting 利用短信营销开展有效的推荐活动，通过吸引人的促销和包容的氛围鼓励客户响应。
利用 Podium Campaigns 进行专业营销
建立和管理选择加入列表，使用定向优惠通过消息传递与客户互动，并报告互动效果。
- 快速创建短信营销活动。
- 在客户旅程中轻松收集选择加入信息。
- 请从同一收件箱继续对话。
并非所有短信营销工具都一样好用。
借助 Podium Campaigns，本地企业能够建立和管理选择加入列表，使用有针对性的优惠通过消息传递与客户互动，并报告互动效果。
关键精华
- 当您获得他们的同意后，发送与他们相关的内容，让他们想要与您合作。
- 你的内容应该提供真正的价值。
- 短信应该具有一对一交流的感觉和价值。
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by 希瑟·坎贝尔
来源： SEJ
