人脑极其复杂，但只要稍加了解，就能学会利用其最基本的运作机制，从而打造更有效、更具吸引力的信息，助力企业营销取得成功。通过神经营销这一新兴研究领域，科学家们正试图探究人们的内在偏好与其决策之间的关联。利用这些信息，营销人员可以重新设计信息，使其发挥最大效用。
什么是神经营销？
神经营销研究涉及通过多种方法系统地收集和分析个体的神经生理和神经学观察数据。这使得研究人员能够探究潜意识生理反应和非语言信号对不同刺激的影响，从而用于市场调研。
简而言之，神经营销是指研究人类大脑如何对营销活动做出反应，以及这种反应如何影响人类行为（无论是有意识的还是无意识的）。
每个人都天生带有“认知偏差”，这是我们无法控制的。例如，有些人就是不喜欢咖啡，没有其他原因，就是不喜欢。有效的营销关键在于学会识别这些偏差，并加以利用，而不是与之对抗。
了解受众的固有倾向至关重要，这能帮助你洞悉他们如何处理呈现在眼前的图像和信息。如今，争夺人们注意力的竞争异常激烈，因此，懂得如何激发受众的注意力，将使你在同行业中脱颖而出。
以下是一些你可能不知道的关于人脑的知识，以及如何利用这些知识来改进你的营销策略的建议。
提示1：人脑很原始。
无论我们自认为进化程度有多高，我们最原始的本能都源于杏仁核，并由其控制。杏仁核是大脑的反应和情绪中心，其运作速度远超理性/意识思维。你的“直觉”就源于此，它可以在初次接触后不到三秒的时间内形成，并且比理性思考更能在大脑中留下持久的印记。
为了您的营销与其费时费力地仔细斟酌，不如注重材料的呈现方式，尤其是第一印象。力求营造一种第一反应。对于电子邮件营销和搜索引擎优化服务，请确保邮件主题和预标题能够引起受众的共鸣，触动他们的情感、需求、愿望或痛点，从而抓住他们的注意力。
对于博客和其他网络内容形式，标题至关重要。内容应条理清晰、引人入胜，页面也应简洁友好。避免使用闪烁的横幅广告等会分散注意力、影响用户体验的内容。
技巧二：人脑喜欢图像
这句古老的谚语从未像现在这样正确：人脑处理图片信息的速度远快于文字，而且视觉线索占我们大脑处理数据总量的90%以上。图文并茂比纯文字更容易记忆。
为了您的营销使用图片，但并非随意选择图片，而是要选择有意义、引人入胜的图片，而不是从烂大街的图片库里挑选出来的。你也可以使用 Over（一款移动应用）或 Canva（一款网页工具）等工具创建自己的自定义图片。
提示3：大脑主干喜欢面孔
除了喜爱面孔之外，研究表明，自然选择也有利于那些能够快速建立人际关系并识别威胁的人类。从出生起，我们就具备识别和偏爱他人面孔的能力。负责识别面孔的认知中心与负责处理情绪的认知中心相邻。
适用于您的市场营销： 尝试在营销活动中融入真人元素。考虑在着陆页、其他网页、电子邮件和其他信息中使用真人图片，使信息更具人性化，并有助于达成预期目标。大脑会首先关注真人图像，目光会跟随页面上人物的视线方向。通过插入一张看向相应方向的面孔，吸引用户点击行动号召按钮或查看重要信息。
技巧四：色彩激发情感
你选择颜色不应仅仅出于美观考虑。不同的颜色会引发大脑不同的情绪和感受。研究表明，62%到90%的消费者对产品的感受完全取决于颜色。黄色会激活大脑的焦虑中枢；蓝色会让人产生信任感；红色会传递紧迫感，等等。
对于您的营销而言：色彩选择不仅仅是一门艺术，更是一门科学。这一点对于诸如行动号召按钮等营销要素尤为重要。切勿随意选择颜色；应根据您的受众、品牌和市场定位来选择颜色。最佳做法是在最终确定任何颜色之前，先了解该颜色如何影响受众的反应。
第五条：名字决定行为
康奈尔大学食品与品牌实验室最近的一项研究表明，人脑会对特定事物根据其名称做出反应。这项由布莱恩·万辛克和大卫·贾斯特发表的研究发现，将分量相近的意大利面称为“双份”而不是“普通份”会让食客吃得更少。
为了您的营销在为您的产品和/或服务命名、设计模型和选项以及创建各种面向受众的沟通方式时，请仔细考虑您选择的词语将如何影响消费者的态度。
第六条建议：人脑渴望归属感
所有人类都天生渴望归属感和/或顺从。正如哲学家埃里克·霍弗所言，当你给予人们自由去做他们想做的事时，他们通常会互相模仿。
为了您的营销通过运用社交信号和社交证明，例如获得业内知名人士的认可、添加媒体标识、合作信息、社交分享插件以及其他相关策略，建立信誉和信任，消除焦虑，并营造归属感。打造强大的社交媒体形象，强化您的网络影响力。
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by 贝琳达·迈尔斯
