潮流可能会来来去去，但专栏作家戴夫·戴维斯指出，营销的核心原则在今天仍然像几十年前甚至几个世纪前一样适用。
我们数字营销人员身处一个快节奏的世界，规则和策略几乎每天都在变化。仅在过去几周，就出现了关于潜在算法更新、YouTube 和 Facebook 用户数量突破重要门槛以及谷歌展示内容（包括谷歌新闻及其移动应用信息流）的各种变化等讨论。
人们可能会认为营销领域鲜有不变的事物。但这种想法是错误的。事实上，营销的核心内容在今天与几十年前甚至几个世纪前并无二致。
今天，我们将回顾过去几年来的五个营销经验教训，并探讨它们在当今世界的应用。
营销课第一课：关于人
“与人打交道时，记住你不是在与逻辑动物打交道，而是在与情感动物打交道。”
早在1936戴尔·卡耐基出版了《人性的弱点》一书。即使没有我们今天拥有的所有用户指标，他也理解了我们每天努力理解的最重要的真理之一：人们受情感而非逻辑驱动。
作为营销人员，我们从战术层面理解这一点，但常常忽略了将其作为指导原则的重要性。我们知道，改变按钮的颜色会显著影响点击次数，或者图片中人物的眼神方向可以引导我们点击内容还是返回按钮。
卡内基用这句简洁的话概括了整个转化率优化（CRO）行业的精髓。因此，当我们审视实验背后的数据和指标时，真正需要记住的是，我们看到的并非简单的数字，而是人们对不同体验的情感反应。理解这一点，我们就能更好地明白为什么有些测试有效而有些无效，并根据数据设计新的测试。当然，更重要的是，我们能更深入地理解这些数据背后的含义，而不仅仅是“人们点击橙色按钮的次数更多”。
有趣的事实： 戴尔·卡耐基原名“戴尔·卡纳吉”，但他改名是为了与毫无血缘关系的百万富翁安德鲁·卡耐基扯上关系。1916年，他甚至租下了卡内基音乐厅举办讲座。
营销课程之二：广告文案
“没有晋升，可怕的事情就会发生……什么都不会发生！”
在1800后期早在戴尔·卡耐基教导数百万人如何影响他人行为之前，P·T·巴纳姆就为后来的广告商开辟了道路。我们这些从事营销的人都应该感谢这位现代广告的创始人；即使在今天，我们仍然可以从他的策略中汲取灵感。
巴纳姆明白广告中蕴含着一些真理。正如上文引述所说，他明白没有广告，一切都无从谈起。即便打造了“地球上最伟大的表演”，如果人们不知道，它也撑不了多久。
或许，研究巴纳姆的广告本身能给我们带来更宝贵的启示。巴纳姆深谙广告之道，他明白广告必须出现在人们聚集的地方，并且必须在几秒钟内抓住他们的眼球。他从不写长篇大论，而是用简洁的文字激发人们的好奇心，抓住他们的想象力。
即使以今天的标准来看，这篇短文也很短，但它准确地传达了它想要表达的意思：即使没有电视和真人秀，你仍然可以满足你对目睹极端事物的病态好奇心。
我们能从巴纳姆身上学到的教训是，促销固然重要，但更重要的是，关键在于了解受众的动机，并用尽可能少的文字将其传达出去。
在如今这个充满各种干扰的世界里，这句话比过去更加真切，而他当时的广告策略也取得了巨大的成功。如果我们看看他的一些广告，再对比一下HubSpot的最新数据，就会发现，即便他当时缺乏数据分析的支持，媒介也相对有限，但他对人性的理解却非常深刻，并创造了我们如今仍在遵循的广告准则。
有趣的事实： 虽然人们普遍认为“每分钟都有一个傻瓜诞生”这句话是P.T.巴纳姆说的，但没有证据表明这句话是他创造的。
营销课程之三：展望未来
“你不可能在学校里学到明年世界将会发生什么。”
在早期的1900中， 福特凭借T型车的推出彻底改变了世界，并提出了关于理解未来发展方向及其可能性的伟大见解。我所说的这种看似矛盾的说法，最好用福特的另一句名言来阐释：
“如果我问人们想要什么，他们会说‘更快的马’。”
福特设想的未来道路是：现有技术不断进步，马蹄铁制造得更好，车轮更先进，马车也更轻便。然而，福特看到的未来却是马匹不再是主要交通工具——这与他最初设想的未来截然不同。
不难看出这与现代营销有何关联，以及本节的引言为何能引起强烈共鸣。学校和教育固然重要；然而，它们只能教会我们什么。 具有 曾经是，而不是什么 将 是。
因此，我们作为营销人员的职责是密切关注当下发生的事情，结合我们对各个营销平台目标的总体理解，直接阅读或分析重要的专利和白皮书，以预测未来趋势。这就是我们面向未来的营销之道。
有趣的事实： 在奥尔德斯·赫胥黎的著作《美丽新世界》中，年份是根据“我们的福特年”或“Annum Fordum”确定的。
营销课程#4：了解业务
“商业就像一张错综复杂的人际关系网。”
罗斯·佩罗是我最喜欢的总统候选人，这完全是因为他为这场对话增添了新的内容。他提出了一个核心观点，这个观点在今天或许更加适用：要想做好任何生意，你必须明白你正在进入一个复杂的关系系统。
佩罗发表这番言论时，指的是与政府和大公司做生意。再加上当今社会环境的复杂性，我们便会明白，商业的本质并非赚钱，而是建立关系——有了关系，金钱自然会随之而来。
为了进一步说明这一点，我们现在来看一下上面这段话的完整引文：
“商业不仅仅是做交易；商业还包括拥有优秀的产品、卓越的工程技术以及为客户提供优质的服务。归根结底，商业是一张错综复杂的人际关系网。”
商业不仅仅是签订合同，更重要的是提供优质服务，并理解我们需要与庞大的用户群体互动——每个人都有自己的互动方式和平台。因此，作为营销人员，至关重要的是我们要了解自身在客户群体中的角色，并在他们所在的地方，以他们期望的方式提供服务和沟通。
有趣的事实： 罗斯·佩罗用妻子借给他的1,000美元创办了他的第一家公司EDS。21年后，他以2.5亿美元的价格出售了这家公司。
市场营销课程第五课：关于测试
“永远不要停止测试，你的广告效果才会不断提升。”
1948年， 大卫·奥格威38岁进入广告行业。虽然他创作了许多精彩的创意作品，但他帮助营销人员取得的最大进步是在分析营销领域以及A/B测试的发明。
他是第一个在小范围内测试两套广告文案，比较哪一套效果更好，然后将效果最佳的方案推广到全国的人。他的这种思维方式可能与二战期间在盖洛普咨询公司的工作经历有关，在那里他学会了注重调研和现实情况。
这其中蕴含着一个对我们所有人来说都非常重要的教训：测试至关重要，而且 必须建立严格的评判成败的方法。.
或许更重要的是，成功最终取决于确凿的数字。我们都需要记住的一点是，重要的不是我们的营销活动多么有趣或富有创意，而是它们是否能带来预期的转化。
有趣的事实： 在盖洛普公司工作期间，大卫·奥格威精通宣传技巧，成功地败坏了向纳粹提供产品的企业的声誉。
从过去汲取的教训
许多营销经验经受住了数十年甚至数百年的时间考验，因为它们帮助我们触及了人类体验的核心。
过去的营销趋势可能来来去去，但其基本概念仍然相同——即使在今天，我们仍然可以吸收前人的智慧，并将其应用到我们自己的策略中，从而取得巨大的成功。
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by 戴夫戴维斯
来源： 市场土地
