- 为客户实施并优化成功的营销策略。
- 通过推广我们的服务、支持我们的员工以及与客户建立更好的关系，引领和发展我们的营销机构。
虽然我的首要任务是服务好客户，但我深知投入时间和精力提升公司自身实力至关重要。事实上，这两者是相辅相成的。
随着我们业务的发展，以下四件事我们将继续重点关注，我们也建议任何营销机构投入资源关注这些方面。
1. 宣传您的服务
目前，我公司仅接受少量有意向与我们合作的企业的申请。尽管如此，我们仍会持续进行品牌推广。即便不寻求新客户，我们也绝不会停止宣传活动。品牌了解我们工作越多，未来与我们合作的可能性就越大。通常来说，当我们积极拓展新业务时，这种持续的投入尤为重要，因为广告有助于我们保持销售渠道的畅通。
我们在做广告时，也会收集潜在客户对我们产品/服务措辞和定位方式的接受程度数据。通过这些反馈，我们可以了解如何更好地沟通业务、推广服务，以便在准备迎接新客户时，能够准备好最合适的文案和语言，进行完美的销售推介。
2. 改善内部沟通
在小型营销咨询公司里，公司里的每个人都应该清楚目前的客户名单上有哪些品牌，每个团队成员负责哪些项目，以及公司所有现有项目的进展情况。然而，实际情况并非总是如此。内部沟通的成本非常高昂，因为团队不仅要负责向客户提供报告，还要向同事汇报工作。
但要有效地管理这项工作，定期召开全体员工会议非常重要，哪怕只是每天早上 15 分钟的简短会议，或者每周一小时的团队总结会议。
3. 支持继续教育
一个人在大学里学到的技能很少能完全满足其在职场取得成功的需求。即便如此，雇主仍有机会帮助员工提升工作所需的知识和技能。因此，机构领导者必须为团队成员提供参加行业会议、技能专项课程或专业研讨会的机会。研究甚至表明，员工培训的投资回报率非常高；一份报告显示…… 人力资源杂志 研究表明，每年在每位员工培训上投资 1,500 美元或更多的公司，其利润率比在提升员工技能方面投资较少的公司高出 24%。
4. 试点创新项目
2009年，怀疑论者认为社交媒体不过是昙花一现。同年，我创立了Group8A。我花了大量时间说服各大品牌，社交媒体很快就会成为他们整体营销策略中不可或缺的一部分。当然，许多品牌并不认同，如今他们后悔没有早点采用社交媒体。而那些预见到社交媒体将改变品牌与客户沟通方式的品牌，同意让我们为他们试行社交媒体项目，如今他们也已收获了早期投资社交媒体的丰厚回报。
尽管当时我们并非社交媒体专家，但客户愿意与我们合作，探索利用社交媒体实现增长的方法，这可谓是天作之合。我们迅速摸索出哪些策略有效，哪些无效，并将这些经验复制到我们开展的所有社交媒体营销活动中。作为一家代理公司，我们帮助客户把握了新兴趋势，并能够跟上行业快速创新的步伐。
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作者：埃里克·萨姆森
来源： 企业家
