不断调整一些小细节，看看哪些对顾客有效，并考虑采取独家策略来培养顾客忠诚度。
虽然夏季对某些零售商来说可能是淡季，但像亚马逊Prime Day这样的大型夏季购物活动为非亚马逊品牌带来的巨大成功表明，每个季节都蕴藏着商机。最重要的是，这并不一定需要大张旗鼓的举措或活动。一些小的改变和调整就能带来巨大的不同，从而确保您获得竞争优势。随着夏季即将结束，现在正是通过测试来更新您的营销策略，为假日季做好准备的最佳时机。
以下是一些方法，可以帮助您更新策略，获取宝贵的客户数据，并在夏季结束前推动销售。
1. 改变一些小事
如果你是一位精明的营销人员，你可能已经习惯于不断测试你的营销策略，因为在电子邮件营销中进行A/B测试是必不可少的。人们很容易将注意力集中在主要的创意元素上——标题文案、图片、特色产品——因为它们可以提高电子邮件营销项目的投资回报率。但与此同时，你只剩下几个月的时间了，所以一定要尝试那些你可能忽略的细微之处。
例如，您可以尝试调整全局元素，例如行动号召元素的文本颜色和大小。或者，定期更换布局，以保持订阅者的参与度。您还可以尝试移除某些电子邮件的页眉或页脚，以便更专注于您的信息。不断微调这些小细节，看看哪些对您的客户有效。您可能会感到惊讶——一些您从未考虑过的因素可能会影响转化率，从而将您的电子邮件营销提升到一个全新的水平。
2. 激励客户分享数据
如今，个性化定向营销已成为基本要求。事实上，超过六成的消费者将个性化视为服务标配，并且愿意为那些能够提供与其最相关的内容的品牌支付更多费用。然而，从消费者那里收集到能够有效指导营销内容的正确数据并非易事。
通过抽奖活动、积分奖励、专属权益、现金折扣等方式，激励顾客分享数据，例如内容邮件接收频率偏好、兴趣爱好、服装风格和尺码信息。如果从一开始就奖励顾客分享信息，就能直接从源头获得更强大的数据支持。
3. 强调酷炫元素
会员忠诚度计划是获取客户数据的另一种有效方式，因为最忠诚的客户更有可能更频繁地参与互动，并乐于与品牌分享偏好和反馈。让客户保持忠诚度的方法之一：让他们感到自己很特别。
Yes Marketing（我的雇主）最新发布的零售报告强调了一个关键洞察：独特性能够提升顾客忠诚度。当被问及哪些因素最能让顾客感到他们对零售商的忠诚得到了回报时，23%的受访者表示是“提前获得新产品”，18%的受访者表示是“独家促销和折扣”。
为忠实顾客提供专属特权、折扣或特价优惠，并在整个过程中不断提醒他们，他们正在享受VIP待遇。例如，Foot Locker会优先为会员提供新款鞋履的购买权，而百思买则会在其网站上突出显示某些产品的会员专属价格（如果您不是会员，则根本看不到价格）。
4. 鼓励顾客口口相传
无论你在营销计划上投入多少努力，如果你无法赢得客户的家人和朋友，你就更难赢得客户的青睐。
报告数据显示，45%的消费者表示，他们最近一次光顾的新零售商是通过亲朋好友的推荐了解到的。这一比例显著高于产品点评网站（8%）、网红推荐（4%）以及Business Insider或Buzzfeed等新闻网站（2%）。此外，如果亲朋好友对某家新零售商的评价不佳，69%的消费者将不会尝试。
充分利用这个网络。鼓励现有客户分享你的品牌信息，例如，为亲朋好友购买你品牌产品时提供折扣（使用客户专属优惠码）。这样，你既能奖励现有客户轻松分享，让他们感到满意，又能通过口碑营销吸引新客户。
别让淡季成为你几个月无所事事的借口。你的策略总有改进的空间，无论是彻底的改革还是细微的调整。在夏季结束之际，用全新的视角审视一下你行之有效的营销策略，看看在假期来临之前，哪些方面可以进行改进。
___
by 凯尔·亨德里克
来源： 市场土地
