2020年注定是令人难忘的一年。生活方式和商业模式都发生了永久性的改变。去年电子商务的增长速度超过了以往任何一年。 过去五年 综合来看，许多企业不得不调整营销策略以适应这些变化。由于自然流量比以往任何时候都更加重要，搜索引擎优化（SEO）在2021年对各行各业的重要性都显著提升。
展望今年，各组织领导者必须清楚地了解搜索引擎优化 (SEO) 的作用，并专注于提升自然搜索排名。让我们深入探讨一些关键领域：
1. 明确未来SEO与其他渠道的整合方向
你知道吗 53 percent 可追踪的网站流量中，有多少是自然流量？一项研究 布莱奇 研究表明，搜索（包括自然搜索和付费搜索）仍然比任何其他渠道（包括社交媒体和展示广告）都能为网站带来更多流量。仅此一项数据就足以说明，品牌需要意识到自然流量不会消失，并且需要在2021年及以后重视搜索引擎优化（SEO）。他们需要将SEO与其他媒体渠道整合起来。自然搜索是唯一一个能够贯穿客户旅程每个阶段的渠道。
电视和展示广告通常与提升品牌知名度相关，而付费搜索则通常与销售漏斗的中下层阶段相关，此时客户正在对产品或服务做出购买决定并最终完成转化。自然搜索的情况则有所不同。
- 当用户对某个产品感兴趣或遇到需要解决的问题时，他们会进行搜索（通常是由于与广告互动所致）。
- 在做决定和比较选项时，用户会进行搜索。
- 当客户准备购买时，他们会再次搜索；而且，购买后他们通常还会再次搜索，以了解如何使用产品、服务等等。
SEO 是关于 回答用户的问题 并帮助他们找到所需内容。因此，SEO 是为数不多的用户主动参与且广告不会干扰客户旅程的渠道之一。这使得 SEO 成为应该扮演关键角色的渠道。 跨渠道 阵容，为其他频道提供辅助。
2. 企业必须对搜索引擎优化（SEO）采取与其他渠道（投资回报率）相同的问责制和审查标准。
企业需要制定清晰的SEO分析计划。通常情况下，由于SEO没有直接成本，营销优先级较低，衡量标准也较为松懈。投资回报率（ROI）的概念可能比较抽象，团队也难以根据投入程度来准确衡量成功，这并非理想状态。SEO团队必须建立一套系统化的策略。 测量计划和资源 已到位，可实现适当的归因和调整。
首先，将你的目标与其他媒体渠道保持一致——查看曝光量，并清楚地了解你在行业中的声量份额、点击率、访问量和转化率，作为整体视图的一部分——与市场相比，你获得了多少百分比？
今后必须要求你的SEO团队承担起这种责任。
3. 企业必须通过协调搜索引擎优化 (SEO) 和搜索引擎营销 (SEM) 来优化搜索体验。
2020年上半年，以及当年一些社会动荡时期，许多广告商暂停了广告投放。在这些情况下，这实际上是一次实时实验。 自然流量获取与付费流量获取许多人得出的结论是，两者都需要，但那些在自然搜索上投入巨资的项目总体上取得了最佳效果。
由于非品牌关键词的成本越来越高，在付费搜索中投放非品牌广告并非总是有效。因此，许多广告系列都转而专注于提升品牌词的曝光度。那么，当无法通过付费广告取胜时，如何才能在搜索领域脱颖而出呢？答案是：自然搜索。我们需要进行分析，找到付费和自然搜索之间的平衡点，从而优化整体效果。 搜索体验在这里获胜的组织将制定明确的战略，以发挥自身优势并弥补不足。
4. 营销团队必须协调搜索引擎优化和用户体验
在减少客户体验流程中的摩擦以及优化客户与品牌之间的沟通方面，我们积累了许多经验。因此，许多品牌开始着手重新设计网站或迁移到新的平台。在重新设计或改造网站时，从一开始就将SEO纳入项目至关重要，否则，一旦内容改版不当影响了网站性能，你很可能需要额外花费一些精力。项目伊始，就应该…… 从一开始就有搜索引擎优化人员参与其中 为了节省时间、金钱和精力，优化搜索引擎排名。此外，排名因素正变得越来越依赖于用户体验团队掌控的因素。搜索引擎优化将媒体团队与用户体验团队连接起来，而两者之间的协作对于弥合2021年及以后的差距至关重要。
“页面体验”已成为谷歌算法中的一个排名因素，它代表了网页整体用户体验中被认为重要的几个方面（例如移动友好性、安全性等）。今年发生的一些事情尤其凸显了这一点。 谷歌持续关注奖励网站 提供卓越的用户体验。首先，谷歌正在最终完成向移动优先索引的切换，这意味着所有网站及其内容都将从移动设备的角度进行抓取、评估和索引。然后，核心网页指标将被纳入更广泛的页面体验排名因素中。
5. 网站技术重点必须包括搜索引擎优化 (SEO)、核心网站指标和用户体验。
如果你问 1,000 位 SEO 从业者 2021 年 SEO 的一大趋势是什么，1,000 位都会告诉你，这将是核心网络指标之年。 核心网络生命 指的是谷歌认为对网页整体用户体验至关重要的一系列因素。今年发生的几件事尤其凸显了这一点——其中影响最大的莫过于谷歌转向移动索引环境，这标志着我们所熟知的旧时代的终结。这意味着谷歌将主要使用网页的移动版本进行索引和排名。过去，索引主要使用网页的桌面版本来评估网页与用户查询的相关性。许多网站已经为此做了大量准备工作，但未来必须确保技术基础符合要求，这一点不容商榷。
6. SEO 的核心在于优化贯穿整个客户旅程的内容。
营销人员必须创建符合用户旅程的内容——解答用户在营销漏斗每个阶段的需求和疑问。在规划内容时，要制定清晰的关键词管理策略来管理你的关键词。 内容策略 在整个组织范围内，明确定义每个负责人。例如，对于大型金融机构，银行、信用卡和抵押贷款业务部门中，哪个部门负责关键词“SEO”的优化效果？信用评分“文案撰写人员必须与搜索引擎优化 (SEO) 团队紧密合作，才能制定出有效的内容策略，从而优化用户体验。你不应该仅仅利用 SEO 来确定内容和关键词的优先级，而应该利用 SEO 来确定围绕这些关键词的品牌声音和叙事方式。”
根据谷歌最新更新 3 年 12 月谷歌越来越青睐以信息和用户为中心的网站。因此，那些能够提供价值并维护客户关系的企业，其排名也随之发生了变化。贯穿用户旅程的以用户为中心的内容，不再是企业的锦上添花，而是提升排名的必备要素。
在客户旅程中与客户进行自然互动，一直是并将继续是营销成功的关键要素。数据显示，该渠道发展良好。那些投资于系统化搜索引擎优化（SEO）策略的品牌，已经取得并保持了跨渠道的成功。未来还有许多增长机会，随着电子商务和客户期望的快速增长，2021 年 SEO 的前景十分乐观。
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by 埃里克·佐齐
来源： 搜索引擎观察
