虽然几乎不可能说一个标准的“良好转化率”是什么,但不断改进、试验和努力提升转化率对于网站的成功至关重要。
转化率优化(CRO)需要纳入您的每月定期营销活动中。
以下是我最喜欢的 10 个着陆页技巧和更新,它们能够一次又一次地提高转化率。
1. 每个页面都需要感觉个性化且相关
这看起来可能比页面调整更复杂,但对我来说,这是要想转化相当数量的着陆页访问者的必要步骤。
构思内容时,应该以用户为中心,体现明确的目标。
这将提升页面性能,涵盖从初始内容发现和理解,到可用性和转化率优化的各个方面。
您可以尝试将网站分解成主要内容类型,并为每种类型制定框架和方法,这样可能会更容易一些。
页面类型示例可能包括:
- 公司和品牌页面。
- 服务页面。
- 类别和产品级别页面。
- 联系。
- 博客/新闻/文章。
- 核心/常青/经典内容。
2. 向人们提供更多信息,以便他们更快地采取行动
在“加入购物车”行动号召(CTA)附近添加额外信息。
这种策略可以增加产品级着陆页的流量(这将仅仅因为吸引更多人访问产品页面而增加转化率),并支持电子商务网站更快地实现销售。
重要提示:请确保添加的内容不会分散用户的购买注意力。同时,内容应放置在用户能够快速浏览的位置(方便查看),并消除任何可能影响转化的障碍。
让我们来看一个这种方法实际应用的例子(声明:Trent Furniture 是我们的客户):

我们已准备了一系列辅助内容,其目的都是为了:
- 支持销售。
- 平均订单价值不断提高。
- 帮助访客尽早采取行动。
3.降低情感承诺程度
我喜欢测试诸如按钮文本更改之类的功能,并在我的实验中加入一些不太常见的转化率优化方法。
当用户按下按钮时,他们实际上是在表示,他们没有任何情感障碍阻止他们继续完成购买流程,并更接近完成购买(填写联系表格、填写申请表等)。
按下按钮会带来一定程度的情感投入,因为用户知道他们正在承诺继续进行购买流程。
你应该把按下按钮看作是同一种事情,就像顾客从商店货架上拿起一件商品并走向收银台一样。
提高按钮点击率的最佳秘诀是降低用户所需的情感投入程度。
考虑将“购买”或“立即购买”等文字改为更温和的措辞,例如“继续”。这可以显著提高微转化率,并带来更多最终结果。
按钮文字的“继续”是我目前最推荐的技巧。强烈建议你试一试!
4. 测试一切
每个营销人员都应该定期进行试验。
A/B 测试和多变量测试可以解答您可能对您的网站及其访问者存在的所有疑问。
想更深入地了解如何才能更频繁、更快速地提高转化率吗?测试是获取这些信息的途径。
测试也应该在页面之外进行——例如:
- 广告文案和着陆页标题/辅助说明的哪种组合效果最佳?
- 一个页面应该有多少个行动号召按钮(CTA)?
- 主行动号召按钮的最佳放置位置在哪里?
- 在产品和类别层面,哪种尺寸、颜色和文字效果最佳?
5. 在线聊天有效且值得投资
那种低效的在线聊天时代已经彻底过去了,那时你很容易就能感觉到自己是在和一个几乎不会说你语言的机器人交流,更不用说提升你的好感度、帮助你做出正确的购买选择,这种聊天方式根本无法与机器人沟通。
如今,大多数全天候在线聊天应用程序都依赖于聊天机器人,而聊天机器人是绝佳的商业工具。
聊天机器人已经超越了简单地加快信息获取速度和作为更具吸引力的内容链接,而是提供全天候的专业知识访问,引导用户做出最适合他们的购买选择。
我的同事克里斯·皮特对聊天机器人有这样一番看法:
“(高效聊天机器人的)最终目标是成为一个私人购物助手,它足够了解你,能够为你找到合适的产品。至关重要的是,消费者将能够再次光顾他们信任的品牌——不仅是在经济方面,更是在为他们找到最佳产品方面。”
6. 花更多时间培养潜在客户
并非所有联系您公司的人都准备立即购买。
如果只关注那些准备购买的客户,你将错失一半的机会,因为他们还在等待更多信息、教育和指导,才能达到满意并能够从你这里购买的阶段。
根据 MarketingSherpa 的数据,平均而言,花时间培养潜在客户的组织,其相关投资回报率可提升 45%。
7. 设置电子邮件工作流程
电子邮件工作流程有助于确保您的电子邮件潜在客户不会在营销漏斗中积压。
它们还有助于根据我们对相关人员的了解,提供更具针对性的信息和用户体验。
大多数 CRM 系统都易于设置和管理,可以自动触发电子邮件工作流程,因此值得一试。
8. 跟踪微目标
虽然你需要知道有多少表格被填写,有多少产品被售出,但还有许多其他事件需要跟踪,这些事件有助于实现这些最终目标(宏观目标),这些事件也可以进行优化。
诸如下载宣传册、观看关键视频和查看条款和条件(这并非详尽的列表)等操作都可以进行优化,从而引导更多的人走向最终目标。
公司需要能够理解并影响每一次可能最终影响结果的用户互动。
9. 改进你的表格
还有你的缩写形式!
表格应:
- 尽量少问信息(只问你需要的信息!)。
- 要清楚。
- 易于完成。
- 要实用。
- 从设计之初就考虑响应性。
- 提供信任信号和支持信息。
10. 更新标题
主页标题对跳出率的影响比页面上的任何其他元素都大。标题需要强化用户访问您网站的决定是正确的。
标题强化了主页主题,如果运用得当,可以突出关键卖点和品牌差异化优势。
标题测试和改进速度很快,而且可以极大地提高转化率(主要是通过让用户留在页面上而不是离开网站)。
优化转化率
以下是一些关于如何优化着陆页以提高转化率的关键要点:
- 根据访客需求定制着陆页。
- 给人们提供更多信息,以便他们更快地采取行动。
- 使用聊天机器人进行全天候在线聊天、提供专业知识和业务支持。
- 引入测试文化,以改进微观和宏观目标的完成情况。
- 不要指望每个人都立即购买(人们喜欢逛逛,需要耐心引导)。
- 让你的表单和标题发挥更大的作用(测试、改进和完善它们)。
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by 李·威尔逊
来源: 搜索引擎杂志






