Аизменения, к слову, уже необратимы — эра контента началась давно. И он набирает обороты всего по одной причине。 Качественный、полезный、вовлекающий 和 релевантный контент — это то，чего хотят люди。 Не потребители, не клиенты, не подписчики, алюди.
И с этим нужно считаться, потому что в интернете покупают не ходячие «наборы целевых характеристик и интересов», живые люди。
Если меня спросить, что контент может продавать, в голос я скажу о любой продукциии, товарах и услугах, но не о высоких вещах типа любви, здоровья или дружбы。 И это будет полная чушь, потому что правильная история в правильном месте продаст даже то, за что вы никогда не отдавали бы свои деньги。
Любые цели、KPI 和 самые извращённые желания маркетологов、которые не воплотить с помощью традиционной рекламы, можно достичь с помощью контента.
Сейчас напишу дикую вещь (для кого-то), но контент-маркетинг — он вовсе не про статьи или посты с графикой и даже не про маркетинг。 Он про понимание своей аудитории. Если вы анализируете отношение подписчиков в соцсетях 和 посетителей сайта к информацииии, вы сможете направлять правильный контент к правильным людям。 Иэто ключевой момент。
Контент в продажах — это информация, которая решает проблемы людей на каждом этапе путешествия покупателя по воронке продаж。 А значит те, кто продвигается с помощью контент-маркетинга, должны учитывать ещё одно условие — предоставлять потенциальным клиентам правильную информацию в правильное время。
Так, у нас вырисовалась система с тремя вводными: качественный контент, время и место. Соблюдая эти условия, вы получаете идеально работающую контент-стратегию.
Почему контент работает
С 2014-го бизнес устремился в социальные сети. Теперь наличие аккаунта провинциальной кузницы в Instagram — не диковинка, а интерьерные дизайнеры показывают свои проекты в Pinterest， потому что бизнесу важно быть там， где живёт его целевая аудитория。
В 2018-м соцсети стали главным каналом для большинства брендов 和 маркетологов. По данным Content Marketing Institute, 89% специалистов из b2c используют соцсети как основной канал взаимодействия с целевыми группами. B2B-сегменте процент ещё выше — 92% компаний продвигаются единой связкой SMM 和电子邮件-маркетинга。
При этом 70% потребителей хотят узнавать о новых продуктах из постов друзей и видеообзоров, а не из рекламы в поисковиках 和 раздражающих всплывающих окнах。
第 615 章： К счастью, контент — не «реклама», его не заблокируешь, а значит, это самый (!) эффективный способ донесения与 бренде、товарах 和 услугах до потенциальных покупателей 类似。
Так、компании、внедряющие контент-маркетинг в свою глобальную стратегию、отмечают конверсию до 6 раз вые、 чем у тех, кто не использует контент в продвижении. Кстати, сайты с блогом генерируют на 126% больше лидов.
В общем, любая статистика по использованию контента в продажах вдохновит вас крутыми и реальными результатами, потому что контент-маркетинг действительно работает。
Вот, только эффективность его зависит от:
- качества информации;
- её полезности для аудитории;
- систематичности публикаций。
Сейчас разберёмся，как обеспечить непрерывный поток брендированного контента в социальные каналы。 И сразу спойлер — подскажу варианты под любой бюджет。
Где брать качественный контент
Как и прежде, качество значит больше, чем количество. Но нельзя упускать из внимания и тот факт, что средний объём медиаматериалов во всех каналах коммуникации увеличивается из года в год — повышается количество потребляемого аудиторией контента 和 растёт его размер。
2014 年，我们的销售价格为 4000–5000 欧元，而销售价格为 12 000 欧元。
Публикации в социальных сетях тоже изрядно подросли. На заре контент-маркетинга бренды укладывались в 50–100 слов на пост, а сегодня интересные обучающие публикации价格为 500 斯洛夫。 2018 年的 Средний прирост в размере постов к 41%。
Рост объёма постов спровоцирован тремя факторами:
- контент-маркетинг предполагает большие потоки полезной информации;
- люди отдыхают、развлекаются 和 работают、словом живут、в соцсетях。请注意以下事项： 和 полезности они хотят тут же。
- конкуренция соцсетей зашкаливает — они уже не желают переходить по сылкам, поэтому постонно увеличивают максимальный размер сообщений в ленте и добавляют вариации блоговых редакторов。 Например, редактор статей во ВКонтакте и Telegraph для Telegram.
Это говорит об одном — спрос на содержательные материалы постоянно растёт, а длинные посты в соцсетях — новый тренд контент-маркетинга。 я Бизнесу придётся создавать 和 курировать ещё больше вовлекающего контента, чтобы оставатьс на виду и не затеряться в хвосте умной ленты。
Как брать столько постов？ — Большинство брендов 和 небольших бизнесов используют три схемы。 О них и поговорим.
Вариант первый。内部 Редакция
Держать в штате копирайтера、графического дизайнера、коректора 和 редактора — удобно 和 выгодно по нескольким说明：
- специалисты будут полностью погружены в ваш бизнес 和 смогут выдавать материалы исключительного качества；
- процесс создания и модерации контента будет отлажен;
- каждый сотрудник будет чётко знать границы своей ответственности — в случае провала какой-то из кампаний всегда есть，кого наказать :–)。
Неплохой вариант, да?! Но вот беда — крутые специалисты стоят дорого, а те, что подешевле, и работают соответственно. Кроме того, всегда присутствует человеческий фактор — даже самые талантливые и опытные авторы выгорают при больших нагрузках, им нужны отпуски и больничные.一个问题是什么？
Вариант второй。 Приглашённый фрилансер
Сразу все обращают внимание на стоимость работы независимого автора, а точнее на его ценник — он может быть в разы ниже при достойном качестве контента。 Но придётся постараться и потратить море времени и нервов, чтобы найти профессионального копирайтера и без царских замашек。
На этом затраты времени и нервов не закончатся: постоянное согласование материалов, обработка результатов, контроль качества 和 систематичности выхода постов — это всё цветочки。
«Свободные» копирайтеры работают не на результат, а ради гонорара, что бы на собеседовании они не рассказывали. А это неэффективно в долгосрочной перспективе.
И чего уж греха таить, фрилансеры — народ ненадёжный。 Здесь без комментариев。
Итак，что у нас в итоге？
Вариант третий。 Контент-агентства
После работы с фрилансерами, маркетинговые студии покажутся надёжными 和 ответственными. Их обязательства прописаны в договоре, и ваш бизнес, казалось бы, попадает в опытные руки профессионалов, которые сделают всё в лучшем виде。 Остаётся только сливки снимать。
Но не торопитесь расслабляться。 За гарантии приходится платить — финальная стоимость контент-сопровождения вашего проекта может вызвать нервный тик и судороги по всему телу ;–)
Плюс студии работают с теми же копирайтерами с фриланса 和 получают в нагрузку те же проблемы — срывы сроков, длительные правки и согласование。 Ваши нервы могут этого не выдержать。
Итак，у нас выходит，что ни одна схема создания контента не гарантирует его стабильное качество и постоянный поток。 Кто-то скажет — такова реальность, идеальных решений не существует。 А я отвечу, что плох тот маркетолог или бизнесмен, который забыл главную закономерность: контент-маркетинг постоянно развивается 和 трансформируется。
Тактики、инструменты и каналы、которые работали пару лет назад、сейчас могут статьи тупиковыми。 А значит, нам нужно искать модель работы с контентом, которая объединила бы достоинства трёх предыдущих схем и избавилась бы от большинства недостатков。
Ещё вариант。 Биржи контента
Биржи контента — это, грубо говоря, собирательное название ряда сервисов, которые могут решать вопросы создания, распространения 和 управления контентом。 Часть ресурсов-планировщиков сейчас расширили свои возможности настолько, чтобы бизнес мог не просто управлять потоками контента, но и создавать их прямо в системе.
К сожалению, большинство таких платформ запущены на Западе, под их рынок, и язык управления у них английский. Думаю，для большинства маркетологов — это не проблема。 Да, и часть наших брендов продвигаются в англоязычном сегменте.
综合
2018 年 7 月，我们将在 2018 年 12 月 24 日发布新的产品。 Решать её можно по-разному, я поделилась самыми доступными вариантами. Но важно понимать，что от выбранной модели напрямую зависит успех бизнеса в сети。
Подбирайте инструменты для генерации и управления контентом, исходя не из популярности платформы или её функций, а основываясь на том, какие работы по развитию контент-маркетинга вы уже ведёте и сколько задач нужно ещё закрыть。
На этом всё。 Высоких вам показателей KPI 和 зашкаливающих 参与率！
_____
作者： 玛里娜·韦利特茨科
来源： cossa.ru
