讲述品牌故事的有效方法

好的品牌故事能够深入人心,让受众或消费者印象深刻——当你听到“Just Do It”时,脑海中是不是立刻浮现出耐克©的标志?了解你的品牌,并将品牌故事讲述给世界,是提升产品或服务知名度的重要一步。你希望人们看到你的标志或听到你的公司名称时,能够立即将其与X、Y、Z联系起来——这取决于你公司的使命、受众和目标。例如,你可能希望你的品牌代表力量、乐于奉献、值得信赖等等。那么,如何才能做到这一点呢?你需要讲述你的品牌故事。

如何才能做到这一点?你必须讲述你的品牌故事。

如何讲述您的品牌故事

讲述品牌故事的关键在于将其分解为内部和外部两个层面。遗憾的是,许多品牌在讲述品牌故事时,往往直接跳到外部层面,但如果忽略内部问题,品牌故事就会显得不够有力,甚至会出现信息冲突。最终,这可能会损害品牌故事的完整性。

换句话说,跑步前先步行很重要。

第一步:内部考量

内部因素迫使你思考:你的品牌对员工、利益相关者和高层管理人员意味着什么?请参考以下一些最佳实践:

企业文化

职场文化决定一切——员工的行为举止、着装打扮以及对公司的投入程度。营造积极向上、以成功为导向的企业文化,是公司内部品牌建设中最重要的一环。您的公司重视什么?您希望客户或利益相关者从公司获得哪些价值和认可?积极的职场文化能够提升员工士气,进而提高生产力,最终带来稳定的员工队伍。

那么,这和讲述你的故事有什么关系呢? is 这是你故事中非常重要的一部分,所以你需要了解它。这些考虑因素也有助于你让公司里的每个人都能畅所欲言。人们常说,只有听取了各方意见,才能真正理解一件事,所以如果你要讲述这个故事…… 需要 要顾及各方意见。营造积极的工作场所文化可以很简单,比如实行宽松的着装规定、鼓励员工之间的友谊,或者发起公司活动,例如志愿服务。

语言

承接上一点,要让员工们对公司形成共同的认知。请他们描述公司,看看他们会怎么说。这可以引发讨论,最终形成对公司及其运作方式的清晰描述和理念。如果大家对公司有相同的理解,就更容易相互理解和协作。您可以点击此处了解更多关于语言在构建公司故事中的重要性。

声乐

打造凝聚力强的品牌形象的另一种方法是为公司塑造一个“人格”。你的公司是阳刚的还是阴柔的?是严谨的还是古灵精怪的?你的品牌声音将使用员工的共同语言,从而与员工建立联系,进而营造积极的工作场所文化。这与你对外展现品牌时所使用的声音也息息相关。许多公司忽略了品牌塑造的一个重要方面是拥有鲜明的品牌声音,因此你需要尽早意识到这一点。

步骤二:对外分享

向现有消费者或潜在客户传递信息可能非常容易——建立网站、通过社交媒体互动、吸引媒体关注等等。但是,要做到这一切的同时还要维护公司品牌形象,则需要付出更多努力。您的品牌代表着您——您的公司、您的首席执行官、您的产品、您的声誉、您的员工、您的利益相关者以及您的未来。

以沃尔格林为例。他们的品牌理念是“沃尔格林,快乐与健康的交汇点”。这既指他们的药房,也指他们提供的其他服务,包括食品、饮料、个人护理用品、照片冲印中心等等。这个品牌体现了他们希望门店拥有的活力,以及他们想为顾客提供的服务——我们希望您能买到所需,也希望帮助您保持健康。

如何成功地对外打造品牌故事:

有效信息传递(尝试说服)

你只有几秒钟的时间来吸引观众的注意力,保持他们的注意力,并让他们记住你。你的品牌必须讲述这个故事。你的信息必须易于理解、令人难忘且具有说服力。

如果客户不明白你卖给他们的是什么,你为什么要瞄准他们,以及你的产品能如何让他们的生活更轻松,他们就不会关注你。 简单是最好的。

让它令人难忘。你还记得小时候广告里的那些广告歌吗?奥斯卡·迈耶的广告歌我至今记忆犹新,因为它朗朗上口、易于记忆,而且充满乐趣。这就是成功的品牌营销。

归根结底,你是在销售某种东西——产品、服务或其他——所以你的品牌信息自然需要具有说服力。你的产品比竞争对手好在哪里?我为什么要选择你?为什么值得我转投你的品牌?你能为我提供什么?信不信由你,这一切都是你品牌故事的一部分。

高效信使

有效的品牌信息必须由有效的代言人传递。品牌需要一个辨识度高、亲和力强的面孔或声音来为其代言。以名人代言人为例——他们的更迭取决于他们在职业和个人生活中的表现。品牌依靠他们来销售产品,如果他们不值得信任,就不应该让他们代表你的公司发声。

非营利组织“战士工坊”(Workshops for Warriors)就是一个很好的例子。他们的代言人并非名人,但他与该组织的事业有着非常紧密的联系。由于该组织致力于培训和认证退伍军人,帮助他们进入制造业领域,而他本人也是一名退伍军人,曾在海军服役15年,这使他对这项事业有着切身的体会和满腔的热情。你会想要倾听他的声音,因为他拥有丰富的经验和个人的故事。正如你将在这段视频中看到的,他与军队的联系塑造了该品牌讲述故事的方式。

坚持传递信息

一旦你创建了自己的品牌——一旦你真正问过自己“我们为什么要做我们正在做的事情?为什么?为什么?”——然后就坚持下去。每一次沟通都是传递品牌信息的载体,所以要善加利用!电子邮件、新闻稿、推文、Facebook帖子、网络研讨会、会议,这些都是你的品牌可以触达目标受众的渠道。创建你的品牌,并让它出现在人们面前。观察效果,​​并在必要时进行调整。你做得越多,你的品牌就越令人印象深刻。

完美完成“起飞和着陆”

吸引听众的注意力,并在结尾再次激发他们的参与度。无论是演讲还是活动收尾,都要在开头充分吸引听众,让内容引人入胜,最后巧妙地总结信息,使其简洁明了、重点突出、通俗易懂。

品牌建设需要时间,维护则需要更多时间。公司经常需要进行品牌重塑,而正是在这些时刻,你需要跳出细节的束缚,从全局的角度审视自身。你是谁?你做什么?你为什么做这件事?这对你的受众意味着什么?你希望它对你的受众意味着什么?永远不要停止提问——一旦你安于现状,一切就都变了。

密切关注你的产品或服务所处的市场环境至关重要。要懂得何时该做出改变,哪怕只是微小的改变,也要努力重新吸引现有受众并拓展新用户。

关于如何打造品牌故事,您有什么建议吗?请在下方评论区分享您的想法。

 

 

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by 阿曼达·迪西尔维斯特罗

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