在过去的几年里,社交媒体营销发生了巨大的变化,我们几乎已经到了这样一个地步:今天在社交网络上能够有效提升参与度和点击量的方法,明天可能就不再有效了。
这种快速发展和迅速变化并非偶然,而是任何社交网络发展过程中不可或缺的一部分。
仔细观察目前最大的社交网络的发展历程,你会发现一个趋势,并且有两个明显的机遇时期,这对营销人员来说尤为突出。
任何社交网络上的两个机遇高峰
有机峰
当一个社交网络正在兴起并逐渐走向主流流行时, 品牌面临的关键机遇往往在于自然触达率。 (Facebook 大约在 2009 年,Instagram 在 2015 年,Snapchat 在 2016 年)。
在这个阶段,想要建立受众群体的个人和品牌通常专注于弄清楚平台(用户想看什么?哪些指标重要?),并创建能够传递其品牌信息的引人入胜、独特的内容。
在自然增长阶段,业务 KPI 通常侧重于建立受众群体、互动和扩大影响力(例如分享、转发)。
付费高峰
随着社交网络的成熟,自然触达率和互动率会开始趋于平稳,最终开始下降。曾经帮助你建立受众群体的策略将变得越来越无效。 你现在使用的这个系统更像是谷歌广告(Google AdWords)。, 或者其他更成熟的广告形式,在这些形式中,覆盖范围是需要付费的。
对营销人员来说,从自然流量转向付费流量是一个情感上的转变,需要一段时间来适应。并非所有人都能通过自然流量找到你,你之前用来提升自然流量的策略也不再那么有效。但当你冷静下来思考时,你会发现付费渠道也蕴藏着巨大的潜力,可以为你的业务创造更大的价值。
随着网络向付费高峰过渡,业务 KPI 往往会更加注重推动点击量、转化率、下载量和销售额。
这是 双峰定律 实际上:
Facebook:从自然流量到付费推广
从2009年到2012年左右,Facebook是自然增长受众群体的最佳平台。只要了解用户在Facebook上渴望和关注的内容,再加上一些创意和出色的执行力,你就能建立起相当可观的受众群体,而无需直接付费。
这并不是说在 2009 年至 2012 年间自然而然地建立受众群体很容易,但这绝对是可行的,而且很多品牌凭借精彩、富有创意的内容(以及极少的广告预算)取得了巨大的成功。
在2011和2012之间, Facebook 的自然流量达到了峰值从 2012 年 4 月左右开始,随着 Facebook 开始引导品牌赞助帖子以提高覆盖率,其自然覆盖率开始稳定在 16% 左右。
从 2012 年到 2014 年,随着 Facebook 商业模式的成熟,其自然触达率大幅下降,以至于在 2014 年…… 所有页面的自然触达率已降至 6% 左右,而点赞数超过 500,000 万的大页面的自然触达率仅为 2%。
Social@Ogilvy 的报告《Facebook Zero:思考自然触达率消亡后的生活》重点阐述了这一消亡现象。
2014年2月,Facebook的覆盖率跌至2%的低点,几乎完全变成了一个付费广告平台。 Business Insider 的图表显示了 Facebook 桌面和移动广告收入的增长。
现在,2016年, 在Facebook上推广业务仍然蕴藏着巨大的机会,但营销方式已经从自然流量转向付费推广。过去一年左右,那些充分利用 Facebook 暗帖和其他社交网络广告产品价值的用户已经取得了显著成效。
根据一项调查,78% 的社交营销人员告诉 Forrester,他们对 Facebook 广告带来的价值非常满意。
与其他广告平台一样,Facebook 的广告市场也会逐渐趋于饱和。 (Facebook上已有超过3万广告商)后知后觉者可能不会像现有广告商那样获得不成比例的成功。但它仍然会是我们见过的最强大的广告平台之一。
社交网络发展的三个阶段(以及每个阶段你需要采取的策略)
早期采用者
任何新的社交网络推出时,其首要且最重要的挑战是找到产品/市场契合点。在这个阶段,许多用户将是技术人员、营销人员以及那些追逐所有最新产品和潮流以试水的早期采用者。
从品牌和商业角度来看,值得关注的是,要了解用户行为,并在早期采用阶段就对平台进行试验,为未来做好准备。 ,尤其是 如果它能成为主流。 大部分时间和金钱应该投入到主流且成熟的社交网络中,这样才能触达更多受众。.
当一个网络处于早期采用者阶段时,通常会走向两个方向之一:要么消失,要么继续增长并最终成为主流。 只有当平台开始走向主流化时,它们才值得全面投资。 (例如,Snapchat 在过去 12 个月里的发展情况)。
此阶段的产品:
- 做我自己
- 桃
- 锚
重点外卖: 当一个前景广阔的新社交网络出现时,不妨开始试水,看看如果该平台持续发展,你的企业该如何利用它。
主流
随着社交网络的发展,它们往往会经历一个关键时刻,从而深深融入流行文化。例如,Twitter 曾因哈德逊河飞机降落事件而风靡一时,而最近,Snapchat 则因 DJ Khaled 的走红而声名鹊起。
当产品 一旦内容率先进入主流视野,往往就有巨大的机会实现受众的自然增长——优质内容依然具有强大的生命力。 销量不错,自然点击量和浏览量都很高。 然而,随着平台用户数量不断增加,自然触达率最终会达到瓶颈并逐渐下降。这主要有两个原因:
- 内容过载: 随着社交网络的发展,我们的信息流变得越来越杂乱,让我们难以找到真正重要的内容。如果广告商希望他们的广告出现在我们身边重要人物的动态旁边,他们就需要付费(并确保广告内容与我们息息相关)。
- 企业正在走向成熟: 随着创业公司的发展壮大,它们需要开始盈利,而大多数时候,它们最有价值的资源就是用户的关注度。
随着自然触达率开始下降, 一个好的策略是,将广告支出重点从增加粉丝数量转向更注重点击量和转化率。
此阶段的产品:
- Snapchat(正朝着自然增长的顶峰攀升)
- Instagram(开始向算法推送过渡,并构建与 Facebook 整合的广告平台)
- Twitter(还在摸索它是什么)
重点外卖: 如果某个社交网络在走向主流化的过程中开始取得令人鼓舞的成果,那就全力以赴,力求在其自然增长达到顶峰的过程中,尽可能地提高投资回报率。
成熟
当一个网络发展成熟后,自然触达率几乎为零,对于品牌和企业来说,这意味着除了最大的粉丝群体之外,想要触达其他人,就需要付费。
如果你在早期用户增长期和主流用户增长期积累了一定的粉丝基础,你仍然可以在成熟平台上测试和优化自然流量。但绝大多数点击量和流量仍将来自付费营销。
现阶段产品:Facebook
重点外卖: 努力维护你在成熟平台上建立起来的社区,但在关键业务目标方面,要转变思路,采用付费营销策略。思考如何通过营销活动来提升销量、下载量或其他对你最重要的关键指标。
结束给你
我很想听听你对此事的看法 双峰定律 它与您的社交媒体营销经验有多大关联?欢迎在下方评论区分享您的想法。
___
by 灰读






