数字营销风靡一时的时候，许多人和企业都蜂拥而至。这当然是好事！但遗憾的是，即使到了今天，仍然有一些人虽然在做数字营销，却对它一窍不通。
如果您也属于这类人群，以下是一些关于数字营销的基本知识：它仍然是营销，只不过是以可衡量的方式进行。营销的目标是通过增加客户数量或提高销售额来发展业务。如果您的数字营销无法以可衡量的方式实现这些目标，我们就不能称之为营销。我们或许需要为这类活动取一个新的名称。
良好有效的数字营销应该能够带来销售线索。根据 investopedia.com 的说法——
“销售线索是指对产品或服务感兴趣并提供联系信息的潜在消费者。企业可以通过广告、贸易展览、直邮和其他营销活动获得销售线索。”
数字营销活动最基本的目标是带来销售线索。企业如何在线获取销售线索？
在线销售线索生成的简单步骤
1. 创建引流产品。
引流产品是指企业向潜在客户提供的、有价值的东西，用来换取他们的联系信息。常见的引流产品包括行业报告、指南、活动门票和优惠券。不同的企业提供的引流产品各不相同。
例如，在推广会议时，最常见的引流工具是会议日程或课程内容。任何被这些信息吸引的人都对参加会议有一定的兴趣。另一个引流工具的例子是牙医可以在其网站上免费提供的日常口腔护理指南。
关于获取潜在客户的好消息是，没有任何国家/地区的法规限制任何企业在线获取潜在客户。这意味着任何企业，无论规模大小或所属行业，都可以有效地在线获取潜在客户。
2. 以联系人价值进行交换。
打造一个优质的引流工具需要花费时间和金钱。Social Media Examiner 的一份报告就是一个很好的引流工具示例，该报告详细介绍了社交媒体在全球的使用情况等等。然而，制作这份报告本身也需要花费时间和金钱。
Social Media Examiner会免费提供这份极具价值的报告，以换取联系方式。该公司举办着世界顶级的社交媒体盛会之一，并提供在线培训。任何下载这份报告的人都可能成为该会议或培训的潜在客户。
创建好优质的潜在客户吸引工具后，务必与联系人交换，至少要获取他们的邮箱地址。为此，您可以使用网站或落地页。（我建议您在落地页上添加一个超链接，方便用户阅读相关内容。如果您已经写过关于落地页的文章，也可以在此处添加链接。）
3. 培养潜在客户
在收集到许多对你提供的产品或服务感兴趣的人的联系方式之后，重要的是要进行潜在客户培育，以提高转化率。
以我们的会议为例，潜在客户培养是指提高他们参加会议的兴趣。这可能包括提供一些细节信息，例如部分演讲的概要、将出席会议的知名人士以及剩余门票数量。
在线培育潜在客户有两种方法。第一种方法是根据潜在客户围绕您的产品或服务的活动发送触发邮件。当潜在客户采取转化步骤时，他们会收到一封邮件。例如，如果他们将产品添加到购物车但未结账，系统会发送一封结账提醒邮件。这些邮件也可以定期发送。
第二种潜在客户培育方法是使用重定向广告。在这种情况下，企业会通过广告“追踪”用户在网络上的每一个活动。当他们浏览社交媒体或访问新闻网站时，会议广告就会出现，提醒他们采取行动。
4. 汇总线索。
在进行潜在客户培育的过程中，需要通过对他们采取的操作进行评分来筛选潜在客户。当他们打开电子邮件中的链接时，给予他们一些积分；当他们在社交媒体上分享链接时，再增加一些积分。这样，在成千上万的潜在客户名单中，就可以筛选出对产品或服务高度感兴趣的客户。
有些公司会安排销售人员跟进高分潜在客户，帮助他们做出购买决定。关键在于，并非所有通过网站或落地页获得的潜在客户都一样。有些客户会立即购买，有些客户会稍后购买，还有一些客户会犹豫不决。
通过汇总潜在客户信息，企业可以专注于那些根据其与电子邮件、网站和社交媒体的互动情况而可能转化的潜在客户。
5. 允许转换
令人遗憾的是，非洲超过80%的企业和商业网站不允许用户采取任何行动来成为客户。除了老旧的“联系我们”表格和一些电话号码之外，客户没有其他途径可以表达对企业在其网站上提供的产品或服务的兴趣。
最常见的反对意见是“我们还没有准备好处理在线交易”。好吧，这没问题，但还有其他方法可以记录在线转化率。
- 允许客户下单购买产品。销售团队收到订单后，会确认库存情况并要求客户提供付款凭证。之后，客户可以选择自提或选择送货到家。
- 允许客户在线预约咨询顾问。在一些非洲国家，银行和医疗机构不允许在线提供服务。为了规避这一限制，他们最终可能会允许客户在线预约咨询。
- 允许客户通过网站请求回电。在这种情况下，客户可以留下回电请求，并提供一些背景信息，以便销售人员联系他们。
那他们为什么不这样做呢？
简而言之，洲际层面的数字营销投资少得可怜！人们对此一无所知！他们既不愚笨也不落后。这就是你的机会。
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by 信任 Nhokovedzo
来源：techzim.co.zw
