打造用户喜爱的网站

网站的设计和功能可以成为您最佳的营销工具,也是决定您的企业在线成败的关键因素,以及成败的程度。由于域名和主机费用低廉,数字空间中充斥着成千上万个企业网页,它们都在争夺网络用户的注意力,最终目的是促使用户采取行动,购买广告宣传的产品或服务。然而,真正能够实现这一关键目标、提升网站流量和用户复购率的网站却寥寥无几。以下是一些行之有效的策略,可以提升用户体验,并加速实现您网站的业务目标。

开发优质内容

企业网站最大的败笔就是内容平淡乏味、缺乏创意。要想在网站上成功推广你的理念或产品,你必须将精彩的叙述、描述和图片巧妙地结合起来,创造出引人入胜、流畅易懂的内容。

突出您的独特卖点 

就像其他任何文本一样,内容的重要性并不相同,有些信息比其他信息更重要。如果页面上的内容很重要,一定要让访客一眼就能看出来。你应该优先考虑关键内容和页面,以提升网站功能和用户体验。并且,切记始终遵循KISS原则(Keep It Simple, Stupid,保持简单)。 保持简单和明智(KISS) 避免杂乱无章和漫无目的的导航。

行动版 

如今,移动上网已成为我们日常生活的重要组成部分,用户更有可能首先通过智能手机而非其他设备访问您的网页。调查一下有多少网络用户可能通过手机访问您的网站。如果比例很高,您可以考虑开发一个独立的移动版网站,甚至开发一个应用程序。如果比例很低,您可能不需要移动版网页——但务必确保您的网站功能在智能手机上也能流畅运行。

检查比赛情况

你当然想在市场金字塔中占据顶端或接近顶端的位置。如果你想成为最好的,那么你需要超越最好的,或者至少要达到最好的水平。在搭建网站之前,先看看你最大的竞争对手在做什么。如果你喜欢他们网页的外观和风格,记下关键点,以便复制其概念,修改特定元素,并将其转化为你自己的风格。或者,你也可以直接改进整个概念。

充分利用醒目、简洁、富有创意的标题的力量

网络可用性研究表明,功能强大的大型网站浏览量最高,甚至超过图片。用户需要快速处理和筛选网络上的海量信息。因此,他们的目光自然会落在页面上的大字和数字上。您肯定希望他们注意到网站的摘要或最重要的信息。这已成为许多公司首页的常见设计趋势。

向用户发出行动号召

人类天性渴望尽快了解任何吸引他们注意力的事物。当用户访问您的页面时,不要让他们悬而未决。让他们迅速明白自己为何来到这里,以及需要采取哪些行动才能享受页面上宣传的产品或服务带来的好处。例如,不要只是简单地说“五折优惠”,而是告诉他们“点击这里”或您希望他们采取的其他行动,以便享受折扣。

选择合适的颜色

如同其他自然环境一样,色彩也蕴含着心理学意义,影响着人们对色彩所关联的事物的感知。例如,网页上最醒目的颜色可能受到目标受众群体特征的影响,例如目标受众是儿童、女性、男性、年轻人还是老年人。

此外,根据一项关于冯·雷斯托夫效应的认知研究,颜色对我们感知的影响表明,任何与众不同的事物都容易被识别和记忆,而任何与之融合的事物都会被忽略。

让它“Fitt”

菲茨定律应用于网页设计时指出,如果页面上的目标对象最大且距离用户起始点最近,用户就更有可能被它吸引并使用。您可以利用菲茨定律,通过放大最重要的元素或最常用的按钮来创建视觉层级,从而提升网页的功能性和易用性。

探索空白空间

留白是网页设计中一项重要的工具,应该加以利用,以提高内容的可读性,并与其他网页元素形成对比。根据 Eyetrack II 的网络研究,减少页面边缘的留白会显著降低阅读理解能力。

这一点适用于网页上所有文字较多的地方,例如产品描述、博客文章和落地页。字体间距要合理,阅读起来要舒适,这样用户才能快速理解和消化你的信息。

引导用户的视线 

一项眼动追踪研究表明,我们无法忽视他人目光的引导,也无法忽视箭头的指向。因此,如果你的网页上有一张人物图片,用户的目光自然会被吸引,跟随图片的焦点。相应地,图片及其位置会影响用户对网页信息的关注度,甚至可能起到强化或分散注意力的作用。你应该利用这种心理现象来引导用户的视线,从而控制他们首先看到的内容。

可信的证词

向潜在客户展示关于您的服务或产品的社会认同固然重要,但切勿让页面上的客户评价和评论看起来像是摆拍、虚假或千篇一律,从而削弱它们的效果。此外,您首先必须想出一个强有力的、令人信服的信息,说明用户为什么应该尝试您的产品或服务。

如果你的页面上一定要有客户评价和评论,请确保内容具体,并且是用户真正能感同身受的。此外,你的企业最好已经建立起一定的信誉和稳定的客户群;如果没有,最好等到网站表现良好后再添加客户评价。

加快加载速度 

没有什么比网页加载速度慢更令人沮丧和反感的了。没人喜欢这种糟糕的体验,用户很难再次访问你的网站。相反,网页加载速度快带来的效果非常显著,尤其当你的网站界面美观、目标明确且功能强大时,你的网站流量很可能会大幅增长。谷歌搜索和微软必应的一项研究表明,页面加载速度慢会导致用户流失。具体来说,页面响应速度延迟不到两秒,用户满意度就会下降3.8%,收入损失4.3%。

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by 大卫·弗尼尔(David Fournier)
来源: SiteProNews

 

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