您的企业是否曾陷入停滞，停止增长？
这事也发生在我身上。在我创业初期，我一直没能弄明白…… 为什么 一切都停滞不前。但幸运的是，我没有就此放弃。我继续努力，改变了业务模式，现在——在与成千上万的企业主合作之后——我发现企业停止增长的主要原因往往可以归纳为以下几个类别。
1. 缺乏机会
有些生意天生就不适合规模化。我刚开始做干洗外送生意的时候，没意识到一个简单的道理：无论我多么努力，在我这个小地方，生意永远不可能达到百万美元，更别提数百万美元了。别指望用一支少年橄榄球队去赢得超级碗。
顺便提一下，当我提出这个观点时，有时会有人反驳。例如，他们可能会说我可以拓展到其他领域或者采用加盟模式。当然，我并不是说没有办法扩大业务规模，只是有些业务比其他业务更容易、风险更低地实现规模化。如果你所在的行业难以规模化，失败风险极高，那么或许应该开始寻找其他机会。
2. 无聊
令人惊讶的是，我们当中竟然有那么多人会感到厌倦。我们会对营销、产品、细分市场感到厌倦。这种厌倦感会导致我们取消营销活动，将注意力从核心业务转移到我们想要投入的某个令人兴奋的新创业项目上。
想进军一个令人兴奋的新领域，那里每个潜在客户都说“是”，销售轻而易举？我懂。我也能体会这种感觉。但是，仅仅因为无聊就做出改变，简直是疯了！如果你有一台能吐出百元大钞的自动取款机，你为什么要费劲去改造它呢？人们在营销方面，或者在偏离主要盈利业务时，就会犯这样的错误。我听过太多次有人说，他们要放弃行之有效的方法，仅仅因为想尝试一些新的东西。这简直太疯狂了。
3. 人
如果你读过某些营销人员写的那些垃圾文章，你会以为每个人都能轻松赚钱，只靠互联网，无需任何技能、无需员工，就能毫无障碍地赚到钱。虽然我的确认识一些符合这种描述的人，他们的确赚到了钱，但这只是例外，并非普遍现象。这就好比我指着一群亿万富翁，然后向他们推销成千上万种产品，并宣称：“只要买了这款产品，你也能成为亿万富翁。”
几乎所有企业都需要员工（或者至少是外包劳动力）才能发展壮大。如果你的业务停滞不前，可能是因为你需要投资招聘一到两名新员工来启动增长。我明白，投资员工会导致工资支出膨胀、短期利润下降，而且存在风险。但你得明白，你是企业主——这就是你的职责。99.99%的企业都需要员工才能盈利。
4. 过于关注外部环境
我写这篇文章的时候，正在制定明年的市场营销策略。计划清单上有很多令人兴奋的新项目（都是外部项目），但我正在研究的一个最关键的数据是销售电话转化率的提升方案。假设明年电话量不变，转化率提高5%就意味着每年能增加1.152万美元的收入。这是一个值得我们重点关注的内部数据。
我还会研究如何降低客户流失率、提高员工绩效和增加推荐量。只关注…… 内部通过这些机遇，我们有潜力通过提升业绩来增加数百万美元的新收入和/或降低成本，从而提高利润率。如果您不考虑如何利用这些内部机遇，您就等于白白错失了大量的新收入和利润。
发展业务并非易事，但如果你现有的商业模式蕴藏着机遇，那么实现起来其实并不难。你只需要愿意投资。投资自己（提升商业技能），投资公司，例如招聘合适的人才，并专注于改进系统和流程。
我们已经讨论过企业停止增长的原因，前两点探讨了这些原因，但后两点可以很容易地反过来用作增长战略的起点。
- 现在最应该招聘谁？
- 您可以解决哪些内部挑战来提高利润？
- 你能否更好地将潜在客户转化为实际客户？
- 追加销售方面进展如何？
- 转诊方面呢？
- 您的客户是否了解您是谁、您做什么以及您仍在营业？如果不知道，您打算如何改变这种状况？
- 针对潜在客户和现有客户的沟通策略是什么？
我可以继续，但是您明白了。
是否发展（或不发展）的决定权在你手中；你已经掌握了相关信息。现在，你只需要采取行动。
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by 肖恩·巴克
来源： 企业家
