对于小型企业主来说，管理社交媒体和执行相关的印刷营销很快就会变成一项全职工作。虽然直邮营销仍然是最划算的，但在当今的数字时代，小型企业也需要建立社交媒体影响力。一些专家可能会建议每天更新社交媒体，但这可能颇具挑战性，因为找到独特的方式来加强社交媒体营销似乎是一项繁琐的工作。在直邮邮件中添加二维码是一项颠覆性的举措，因为它将印刷和数字营销完美地结合起来。
二维码，或称快速响应码，其实并不算什么新鲜事物。日本公司电装Wave 发明了它 1994年，电装公司（Denso）——丰田汽车公司的子公司——开始使用二维码追踪汽车零部件的生产过程。这些黑白小方块包含编码数据，可以通过扫描输入电脑进行读取。2002年，一款专门的软件问世。 添加到手机 扫描二维码，这使得这项技术得以普及。二维码已成为许多企业家开展业务不可或缺的一部分。
在疫情爆发之前，二维码对许多消费者来说还是个谜。疫情来袭后，为了减少细菌传播，全国各地的餐馆纷纷放弃了纸质菜单。对于所有外出就餐的人来说，学习如何使用二维码变得至关重要。
利用二维码进行营销
在营销材料中使用二维码可以帮助您的企业与客户建立联系，并为您的网站带来流量。据一项调查显示，至少有 45% 的人最近使用过与营销相关的二维码。 Statista 于 2021 年 6 月对 1,100 人进行了一项调查。调查还显示，59% 的人希望二维码能够继续存在，并成为使用移动设备的永久组成部分。
以下是一些二维码可以帮助小型企业增强直邮营销活动效果的方法。
1. 提升网站流量。 在下次的直邮营销活动中添加二维码，可以帮助引导流量访问您的网站。如果您的网站包含电子商务功能或允许用户注册您的服务，这一点尤其有效。您还可以引导用户访问您的社交媒体账号，以帮助您增加粉丝。
2. 建立电子邮件数据库。 拥有电子邮件数据库能让您与忠实客户保持联系。您可以利用它向客户推送促销活动、新品上市和特别活动信息。这是提醒客户预约、保持客户对您品牌印象的绝佳方式。小型企业可以在销售点收集客户的电子邮件地址，也可以使用二维码来收集新的电子邮件地址。引导潜在客户访问注册页面，有助于开发新的销售线索。
3. 收集客户反馈。 获取客户反馈始终至关重要，它可以帮助您改进服务和产品。谷歌评论是获取反馈的行之有效的方法，而好评有助于提升销量。另一种提升反馈的方法是让客户扫描二维码，进入评论页面并发表评论。更理想的做法是，引导他们访问您的社交媒体账号，让他们公开分享体验并直接与您互动。
4. 提高客户忠诚度。 成功的二维码通常能鼓励顾客扫描以获取赠品或优惠券。为忠实顾客提供专属折扣有助于促进顾客再次光顾。提供优质的客户服务则取决于您。
5. 提升客户体验。 二维码使小型企业能够通过促进非接触式支付和在线订购以及提供详细的产品信息来提升客户体验。
确保二维码成功扫描的步骤
简单地在营销材料上贴个二维码然后祈祷成功，并不是确保成功的最佳方法。我的公司为小型企业提供在邮件中使用二维码的服务，以帮助他们提升营销活动的有效性，我们也从中总结了一些经验技巧。
务必特别注意二维码的位置。它应该放在显眼的位置，并包含行动号召，鼓励顾客扫描。二维码不再局限于黑白两色。不妨大胆使用彩色，并确保二维码足够大，能够吸引人们的注意力。制作二维码用于赠品或免费活动是提升用户关注度的最简单方法之一。
二维码只是小型企业弥合印刷营销和数字营销之间差距、从而促进销售的众多方法之一。
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by 迈克尔·彭默（Michael Plummer）
来源：Forbes.com
