在营销漏斗中的位置
对邮件列表进行细分，并构建能够根据收件人在营销漏斗中所处位置匹配内容的邮件转化漏斗，远比向大量受众发送单一优惠信息有效得多。位于漏斗顶端的联系人距离购买还很远。他们处于消费者购买周期的早期阶段，需要的品牌内容与处于漏斗中部（正在研究阶段）和漏斗底部（即将做出购买决定）的联系人截然不同。向漏斗顶端的消费者发送免运费优惠不太可能带来转化，但同样的优惠如果发送给漏斗底部的消费者，则可能非常成功。
购买者
如果有人购买了特定产品或服务，这表明他们对具备特定功能和优势的这类产品或服务感兴趣。对客户列表进行细分，以便向对特定产品和服务感兴趣的联系人发送推广附加产品、补货折扣和其他相关优惠的信息，是提高单客户销售额的有效策略。
需要潜在客户开发工具
与点击量和页面访问量一样，您可以根据邮件营销列表中用户请求的引导内容来了解他们的更多信息。请记住，您可以使用引导内容来激励联系人在购买流程的各个阶段采取不同的行动，从而推动他们进一步完成购买流程。如果您跟踪每个联系人下载的所有引导内容，就可以创建有针对性的优惠和邮件转化漏斗，以加强他们与您品牌的关系，并持续推动他们完成购买流程。例如，如果您的邮件列表中的一部分用户下载了关于特定主题的引导内容，您可以通过发送更多与该主题相关的内容来继续加强与他们的关系。
地点
基于地理位置的细分可用于发送本地优惠信息、根据气候推广产品和服务、使用针对不同时区的倒计时时钟提醒联系人限时优惠等等。例如，一些企业在体育赛季期间向全国受众发送促销信息取得了巨大成功。通过细分受众，他们可以在信息中加入对当地球队的提及。在超级碗或NCAA锦标赛期间发送的营销活动可以通过根据联系人的邮政编码或所在州进行细分来提及当地球队。
性别
根据贵公司向消费者提供的产品和服务类型，按性别细分客户名单可能非常有效。男性和女性不仅可能对不同的产品或服务感兴趣，而且对同一产品的不同功能或优势也可能感兴趣。
车龄
如果您知道联系人的年龄，就可以创建基于年龄的细分群体，从而发送更有针对性的信息。例如，您可以创建电子邮件转化漏斗，根据联系人的年龄向他们推荐适合其年龄段的产品。您甚至可以根据联系人的年龄，为婴儿潮一代、X世代等群体创建专属促销活动。
已打开的电子邮件
打开您电子邮件的用户表明他们与您的品牌有互动，应该将他们与不互动的用户区分开来。 条未读消息此外，您还可以根据联系人打开的消息类型对列表进行细分。打开特定主题、产品或服务类型、促销活动、事件等消息的联系人应被划分到不同的群组中，以便将来向他们发送更有针对性的消息，同时避免打扰那些对此类消息不感兴趣的收件人。
响应频率
您的联系人多久会打开您的邮件、点击您的链接或购买您的产品？这些指标都可以用来细分您的邮件列表。用户与您的品牌互动越多，就越需要维护关系并给予他们奖励。 电子邮件营销 是建立客户忠诚度和重复购买的最有效方法之一，而且由于留住客户的成本低于赢得新客户的成本，因此这种细分应该成为优先事项。
买家忠诚度
根据忠诚度对受众进行细分，不仅可以针对每个细分群体调整促销活动，还可以优化品牌信息。建议将受众至少分为四类：首次购买者（近期首次购买的顾客）、一次性购买者（购买过一次后未再次购买的顾客）、回头客（多次购买的顾客）和频繁购买者（按您设定的频率购买，例如每周或每月）。首次购买者和最忠诚的频繁购买者应该获得截然不同的优惠和信息。例如，邀请频繁购买者加入您的专属会员奖励计划是明智之举。但向首次购买者或一次性购买者发送此类优惠则效果不佳。对于首次购买者和一次性购买者，您的目标应该是建立品牌信任，并努力促使他们再次购买。
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by 苏珊·古尼柳斯（Susan Gunelius）
来源: entrepreneur.com
