在互联网用户信息几乎处于无法无天的状态近二十年后,各国政府现在开始严厉打击科技巨头对用户信息和行为的控制权。
你可能至少从 2019 年起就听说过 GDPR、CCP 和 iOS 14 等词语或缩写。
这些都属于某种形式的监管或更新,旨在更好地保护用户数据——听起来很棒,对吧?
对我们广告商来说,这实际上是个不利因素。无论你对在线隐私有何看法。 应该 看起来,毫无疑问,过去 20 年宽松的监管在很大程度上促成了数字广告在许多公司媒体组合中占据如此重要的地位。
在几乎没有任何限制的情况下,我们能够根据用户几乎所有的在线活动向他们投放广告, 人这对数字营销人员来说是一件好事。
但这些更新促使我们停下来重新思考我们正在做的事情。一些目标选项是: 离开 而另一些则只是有所改变(通常是为了变得不那么具体)。
追踪选项也受到影响。即使您常用的一些定向选项不会消失,您也可能无法像以前那样准确地追踪未来的营销活动。
面对这些变化,你可能会问……
广告商可以做些什么?
而像Facebook这样的科技公司…… 争取将这些限制降到最低应对这一挑战的一个办法是,企业应该努力构建自己的数据集,这样我们就不必那么依赖这些企业了。
这里的想法是利用客户自愿提供的数据点,而不是他们没有意识到自己分享的数据点。
听起来不错,对吧?
潜在客户只需注册即可加入您的营销名单。
你可能已经明白了:谁愿意选择 成 营销名单?
答案:几乎没有。
但这并不意味着不可能。虽然构建第一方数据集并非解决这些隐私问题的唯一途径,但我认为出于以下几个原因,它是一个很好的选择:
- 最终列入此名单的用户应该都是资质很高的。
- 它为企业提供了一个帮助客户的机会,而不仅仅是向客户强行推销产品。
- 它比我们现在使用的一些策略更直接有效。
说了这么多,我们开始吧。如何才能开始构建自己的第一方数据集呢?
1. 知道在哪里可以找到你的受众
与其他任何活动一样,首要挑战在于如何找到你的 “目标受众”.
- 你需要使用哪些类型的定向选项来找到你的客户?
- 他们在哪里花时间上网?
- 你需要精心打造哪些类型的用户体验?
考虑所有可用的目标选择并制定策略 漏斗顶端策略 在广告平台内触达这些用户。
例如,如果您想联系某个行业的营销经理,鉴于 LinkedIn 的 B2B 功能,它很可能是最佳选择。
如果你想接触那些想要重新装修房子的人,那么使用 Instagram 和 Pinterest 可能效果更好。
年轻用户在TikTok和Snapchat上花费的时间将远远超过他们过去花费的时间。 Facebook.
务必确保不仅关注正确的定位选项,还要关注渠道,因为它们的构成各不相同。
2. 提供有价值的东西
每个人都知道,当你向公司提供你的姓名和电子邮件地址时,你就等于同意以某种方式使用这些信息,这从来都不是一件令人愉快的事情。
因此,广告商面临的最大挑战是如何提供足够有价值的内容,才能吸引人们选择接收你的营销信息。在决定应该向客户提供什么内容时,可以思考以下几个问题:
- 我的顾客真正想要的是什么?
- 他们目前面临哪些问题?
- 我们通过客服/聊天经常会收到哪些问题,可以提前解答一下?
- 我们的客户正在准备和计划哪些即将举行的活动?
- 我们的知识/专业技能如何在不牺牲自身利润的前提下帮助我们的客户?
一旦你确定了这些优先事项,就可以开始考虑格式了。它适合做成信息图、有声读物、可下载指南、日历,还是其他形式?
不必太复杂。找到最简洁的方式,并将其包装好,以便您的客户能够从中学习。
有很多不同的 行动呼吁 你可以利用这些方法来吸引顾客,并在最终销售之外为他们提供价值。
3. 为您的贵重物品合理定价
在测试上面列出的行动号召时,请确保你向用户提出的要求是合理的。
在潜在客户开发过程中,当用户填写表格时,他们需要付出非金钱成本。这种成本包含三个方面:
- 时间。
- 注意。
- 信息。
你要求用户付出的时间、注意力、信息和/或它们的组合越多,该潜在客户的价格就越高。
在创建第一方数据收集活动时,请考虑当用户尝试参与您提供的有价值的活动时,您会向他们询问多少此类信息。
例如,假设你提供免费电子书下载。既然电子书是免费的,那么要求用户提供信用卡信息就毫无意义。
你最终肯定想要获得这些信息,但这并不是获取信息的途径。
其他大多数行动号召也遵循同样的原则。务必确保你索取的信息量适中,而不是试图榨干对方的最后一滴油水。
最重要的一点是,我们最终希望能够将这些列表上传到广告平台,以便进行定向投放。大多数平台只允许输入姓名、邮箱、电话、城市、邮编,有时还会允许输入其他一些信息。
因此,务必精心设计您的 CTA,以便获取这些信息,但其余信息要留到创建漏斗底部的营销活动时再添加。
4. 对销售漏斗顶端的潜在客户进行跟进
读完这篇博文后,最糟糕的做法就是开展第一方数据生成活动。 产生一定数量的潜在客户然后却从未对它们做任何事。
CRM 系统对于此策略而言是一项非常有价值的资产,因为它们可以帮助您整理用户列表、管理用户信息,并跟踪用户如何通过您的销售流程最终成为客户。
花些时间在您的客户关系管理系统 (CRM) 中创建用户列表,然后通过广告活动精准定位这些用户。您可以手动导入用户列表,或者如果渠道和您的 CRM 系统有原生集成,也可以直接导入。
由于用户熟悉你的公司,而且你(希望)过去也为他们提供了价值,所以他们下次更有可能进行转化。
继续将你的行动号召重点放在用户的购买历程以及他们最终从你这里购买商品所需的信息上。
也许在第一次接触之后,他们就拥有了所需的一切。也许他们需要数月的培育才能达到目标。
总之,不要浪费这份宝贵的清单。
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by 米歇尔·摩根
来源: SEJ






