为什么营销这么难?

随着营销变得越来越复杂,专栏作家斯科特·沃恩为营销人员提供了一些实用技巧,帮助他们简化工作,以便更好地专注于重要的结果。

最近一次越野旅行中,我和一群朋友围坐在一起。几乎所有人都有正式工作,在各种公司上班。我们聊起了各自的工作,以及我们是如何入行的等等。为了更全面地了解情况,我们这群人里有工程师、销售、财务和运营方面的专业人士,每个人都很有主见。我接着谈到了我的市场营销工作。结果大家开始抱怨:“去玩你的蜡笔,给我们做几件T恤,或者设计个标语什么的!”他们完全不了解真正的市场营销需要付出多少努力和复杂性。

我试着解释(或许语气有点防备)营销行业发生了哪些变化以及需要付出什么。虽然我不再试图向大家阐述我的观点,但讨论仍在继续,几位营销同行纷纷表示,营销变得多么多元化、复杂,有时甚至困难重重。更多的噪音、更多的数据、更多的渠道、更多的技术。更多,更多,更多。

每当我听到“更多”这个词,我的第一反应就是需要简化。营销领导者的任务是如何确定优先级、精简流程并集中精力,从而超越既定目标和需要承担的责任。没错,的确有一些技巧。然而,真正的简化需要的不仅仅是这些技巧,而是一种严谨、全面的方法。

以下是营销人员每天、每周可以做的一些事情,以简化流程并获得更好的结果。

先说“不”

好吧,不是字面意思。别做个混蛋,也别总是说“不”,更别摆出一副防备的样子。相反,你应该总是问:“如果我……” 别 做这件事?”它可以是一项任务(例如,写博客、在社交媒体上发帖、参加活动),也可以是一项重大举措(例如,制定和实施新的营销计划、购买一项技术)。

为了让这种“拒绝”策略真正奏效,首先在你的每日或每周待办事项清单上列出你不想做的事情。把它们写下来,然后划掉。接下来,确保你的注意力不仅集中在你能完成的工作上,还要放在那些能对公司产生影响的工作上。这些能带来改变的工作可以分解成小任务,以便持续推进。

这就引出了下一个指导原则……

追求伟大的构想

伟大的创意往往被低估甚至遗忘。我们忙于开发项目、应用技术和分析数据,却忘记了我们仍在与人互动、服务他人并取悦他人。通常,一个颠覆性的想法比许多零散的努力更有影响力。

这种围绕一两个核心理念凝聚力量的能力,使营销人员能够集中资源,也让关键利益相关者更容易支持同一项举措。这有助于集中力量,积蓄势待发。当然,你仍然需要选择正确的举措。

体验生活

秉持着创新精神,并牢记大多数营销人员的沟通对象和销售对象都是人,我们最好的创意和灵感往往来源于我们所服务的市场、我们所处的行业以及整个商业世界之外的地方。不妨去远足、在附近散步或去参观艺术展。换个角度看世界。创意和灵感其实无处不在。

我们常常囿于行业本身,很容易陷入信息茧房。我见过的一些最佳创意都源于日常生活。对于B2B企业而言,这意味着可以借鉴B2C营销同行的一些理念,因为他们总是把人(消费者)放在第一位。

构建和使用模板

让我们从体验式学习转向过程式学习。

快速有效的扩展方法是花时间创建简单的模板,供所有项目和流程使用。当然,这并不意味着要机械地照搬照抄。重点在于提供一个快速入门的起点,并培养良好且持续的习惯。

例如,我们为开发的每种项目都准备了模板,其中概述了项目的组成部分、时间表、角色和交付成果。我们很少需要从零开始,这些模板会随着时间的推移不断完善,因此既强大又灵活,能够满足各种特定需求。此外,我们还有适用于所有类型营销和销售材料的模板。

前期投入少量时间,不仅从长远来看可以节省精力,还有助于确保资源集中用于实现目标。

将自动化应用于已知流程

软件无法弥补糟糕的流程。我们都明白这一点,而且很可能都付出了惨痛的代价。然而,当技术用于取代既有的、可重复的流程时,它就能发挥巨大的价值。

例如,我无数次问自己:“你还记得我们以前用电子表格处理数据的日子吗?”想想营销自动化出现之前的日子吧。我们会批量地用同样的方式向所有潜在客户发送信息。

借助软件,我们现在可以根据潜在客户的兴趣或行为设置培育路径和个性化工作流程。这只是一个典型的例子,还有很多工具可以简化我们团队的日常工作,让我们有更多时间专注于真正重要的事情。

重新包装/再利用/回收

我们都容易犯的一个错误就是,花费数周时间创作,最终却只用了一次。营销领域的活动和内容尤其容易成为这种现象的受害者。我们花几个月的时间策划活动、撰写宣传文案、制作宣传材料、组织派对——结果,三天后,一切就结束了。这些“素材”应该重新包装,继续用于其他媒介。

内容创作往往是“一劳永逸”。我们花费数周时间打造史上最庞大、最酷炫的素材,然后将其用于潜在客户开发。为什么不提取其中的主题和内容,并将其拆分成系列博客文章、一系列清单和销售工具呢?仅仅是这种内容再利用就能每年节省数百小时,让用户将时间投入到其他回报更高的领域。

最后的思考

没错,营销确实很难。客户的期望越来越高,变化的步伐也在加快。但是,通过改变我们营销的方式,尽可能地简化流程,我们可以将精力重新集中在真正重要的事情上,从而为所有参与者带来更大的成功。

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by 斯科特·沃恩
来源: 今日营销技术

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