Розширена аналітика автентичності — ключ до успіху кампанії.
«Багато наших клієнтів хочуть перевірити якість своїх інфлюенсерів, щоб переконатися, що вони мають правильну ціль і зрозуміти якість аудиторії інфлюенсерів», — сказав Олександр Фролов, генеральний директор і співзасновник HypeAuditor, Instagram на основі штучного інтелекту. Інструмент аналітики TikTok і YouTube, який створює уявлення про аудиторію та автентичність.
Інфлюенсерський маркетинг може бути найбільш часто використовуваним, надто розкрученим і надто популярним сектором маркетингової індустрії, але це не означає, що він виконується ефективно. Часто саме неавтентичні профілі в соціальних мережах спричиняють даремну втрату часу, енергії та грошей для маркетологів. «Перший крок — це вибрати правильних впливових осіб, і якщо ви цього не зробите, ви витратите багато бюджету, а в сучасних умовах ніхто не може собі цього дозволити».
Як і у випадку з усіма маркетинговими рішеннями в нинішньому середовищі, знання бюджету, який ви повинні витратити на маркетингові кампанії з впливовим фактором, є найважливішим першим кроком до успіху. Однак забезпечення бюджету є безглуздим, якщо впливові особи не проходять належної перевірки.
«Потрібно витрачати достатньо часу та ресурсів на перевірку автентичності та якості цих облікових записів», — сказав Фролов, чий HypeAuditor має базу даних із 19 мільйонів впливових людей. «Якщо вони неправдиво представляють себе, вони обманюють вас, ваш бренд і змушують ваш бюджет працювати більше на менші результати».
Інфлюенсерський маркетинг на основі даних
Те, що часто втрачається в позуванні, позі та популярності маркетингу впливових людей, так це важливість даних у прийнятті рішень і перевірці автентичності. Хоча просіювання даних для визначення належного впливового фактора для бренду здається трудомістким процесом, це не обов’язково з належним використанням інструментів martech.
«Наші клієнти хочуть швидко приймати рішення щодо вибору інфлюенсерів», — сказав Фролов. «Ми використовуємо штучний інтелект для охоплення великої кількості публічної інформації та використовуємо фірмові інструменти для перегляду зображень і розпізнавання мови. Ми повинні з’ясувати, де є участь користувачів, і виявити будь-яке шахрайство, яке може мати місце».
За даними HypeAuditor, 22% підписників інфлюенсерів в Instagram є підозрілими акаунтами, а 17% інфлюенсерів мають понад 50% неавтентичних коментарів.
HypeAuditor нещодавно опублікував звіт, у якому докладно описано метод шахрайства в Instagram, який використовує переваги функції платформи сортування коментарів за кількістю лайків. Спамери використовують дописи від найбільших впливових осіб, які отримують мільйони переглядів, публікуючи коментарі, а потім за допомогою ботів генерують сотні фальшивих лайків. Це дозволяє коментарю, який спрямовує трафік до їхніх партнерських програм, таких як сайти для дорослих і роздрібні продажі, бути першим елементом, який переглядають під час пошуку публікації.
Існує більше дюжини змінних, визнаних найкращими галузевими практиками для забезпечення дійсності облікових записів впливових осіб, зокрема: перевірка профілю, перевірка підписників, перевірка зображень, а також перевірка залучення та перегляд вмісту. Щоб підтримувати ефективність і швидше приймати рішення щодо залучення впливової особи, маркетологи повинні порівняти рівень залучення та показники з галузевими контрольними показниками, перевірити справжність облікового запису, а потім зв’язатися з впливовою особою, щоб почати процес залучення.
Однак, незалежно від того, наскільки сплановано, маркетинг впливових людей може досягти найвищого рівня ефективності лише в тому випадку, якщо спочатку буде визначено їх точну роль у шляху клієнта.
«Вам потрібні інструменти атрибуції, щоб мати можливість визначити точну роль впливових осіб у цьому процесі, щоб вони отримали кредит», — сказав Метт Гілберт, генеральний директор Pepperjam, компанії з афілійованих маркетингових технологій і послуг. «Інструменти атрибуції та автоматизація — це найшвидший спосіб масштабувати маркетингові кампанії впливових людей, щоб вони дійсно могли сприяти прибутку».
Перевірка на справжність
Показник якості аудиторії (AQS) — це метрика, розроблена HypeAuditor для більш глибокого розуміння загальної якості впливової особи. З базовою моделлю оцінки від 1 до 100, де 100 означає аудиторію найвищої якості, а 1 – аудиторію найнижчої якості.
Хоча тільки AQS не повинен приймати рішення про те, яких впливових маркетологів мають найняти, HypeAuditor наполегливо рекомендує компаніям уникати впливових осіб, чий AQS становить 20 або нижче, оскільки це низькоякісна група впливових осіб, які не мають жодного впливу на рівень продажів. . AQS визначається на основі 8 показників, які поділяються на 4 ключові категорії:
- Показник залученості: відсоток підписників, які зацікавлені в контенті впливового користувача;
- Тип активної аудиторії, відсоток реальних людей серед підписників інфлюенсера;
- Неавтентичний ріст: аномальна діяльність, виявлена серед підписників; і
- Автентичність коментарів: відсоток останніх коментарів, які надходять з облікових записів, які не беруть участь у модулях взаємодії (приватні групи, які взаємодіють із вмістом одна одної, щоб обдурити систему).
Маркетологи повинні використовувати якомога більше показників, щоб визначити належних впливових осіб, навіть створюючи внутрішні чи галузеві показники на основі видимості впливового фактора на галузевих подіях, а також публічних виступів і появ у ЗМІ. Коли цю групу впливових осіб буде ідентифіковано, почніть процес автентифікації, переконавшись, що ви оцінюєте всіх впливових осіб за однаковими змінними, щоб прийняти правильне рішення щодо найму.
«Ви повинні не тільки переконатися в автентичності облікових записів впливових осіб, але й порівняти їх з аналогами в галузі», — сказав Фролов. «Автентичність і аудиторія постійно змінюються, але у вас лише один бюджет. Витратьте час на початку, щоб підвищити цінність появи та якості вашої маркетингової програми впливового впливу, а в кінцевому підсумку ви отримаєте довгострокову користь».
___
by Родрік Бредфорд
джерело: Маркетинг Земля
