Зверніться до своїх найщасливіших клієнтів за рекомендаціями. Зв’яжіться із задоволеними клієнтами та попросіть їх направити вас до когось іншого, кому можуть знадобитися ваші послуги чи продукт. Ви можете запропонувати винагороду за рефералів, наприклад купон на знижку або подарункову картку. Ви були б здивовані тим, скільки ваших щасливих клієнтів не захочуть нічого натомість, коли дадуть вам рекомендацію.
Збільште кількість онлайн-оглядів. Попросіть колишніх клієнтів залишити відгук про ваш бізнес онлайн. Зробіть це легше, надішліть їм електронною поштою посилання, щоб вони мали лише натиснути та ввести текст. Переконайтеся, що ви надсилаєте ці запити лише своїм задоволеним клієнтам – немає потреби отримувати негативні відгуки. Якщо вам не нудно і ви любите гарний виклик! Керуйте одним сайтом за раз: Google, Yelp, Yellowpages.com тощо.
Проведіть невеликий захід для своїх постійних клієнтів. Зміцнюйте лояльність, винагороджуючи своїх постійних клієнтів веселою подією. Кожна подія має включати невеликий попередній перегляд ваших останніх пропозицій, а потім величезне «дякую» всім за те, що ви лояльні клієнти.
Пропонуйте нестандартні угоди. Зниження цін у повільний час – це найлегший спосіб залучити клієнтів. Спробуйте провести «одноденний розпродаж» або щось подібне. Ніщо так не захоплює споживачів, як свого роду «пропозиція з обмеженим часом». Але просто укладати вигідні угоди недостатньо; ви повинні винести ці пропозиції на ринок, щоб споживачі могли їх побачити. Цифрові медійні та пошукові оголошення – чудовий спосіб поширити інформацію.
Продавайте додаткові або перехресні продажі наявній клієнтурі. Зверніться до своїх існуючих клієнтів, щоб запропонувати їм спеціальні пакети з терміном придатності. Ви здивуєтеся, скільки ваших існуючих клієнтів погодяться на ці пропозиції.
Сприяти угодам про ранні платежі. Щоб продовжити надходження готівки, поки бізнес йде повільно, спробуйте запропонувати знижки на ранні покупки для наступної потреби. Наприклад, якщо у вас є послуга боротьби зі шкідниками, ви можете запропонувати знижку людям, які зареєструються на послугу до 1 травня.
Проведіть розіграш або конкурс для клієнтів і потенційних клієнтів, щоб виграти приз. Люди можуть бути не готові купувати зараз, але вони все одно готові виграти послугу чи продукт. Використовуйте конкурс, щоб накопичити адреси електронної пошти та отримати дозвіл надсилати електронні листи людям, які беруть участь. Ви створите свій список потенційних клієнтів, коли все піде на краще.
Пропонуйте інший продукт або послугу, які зараз мають більший попит. Наприклад, багато послуг з догляду за газонами пропонують «видалення листя» восени, оскільки в цей час саме це користується попитом. Будь-яка компанія може зв’язатися зі своїми місцевими маркетинговими компаніями, щоб дізнатися, що користується попитом на основі даних Google.
Орієнтуйтеся на нову географію ринку. Якщо у великому місті (наприклад, Сан-Антоніо) це повільно або занадто конкурентно, спробуйте продавати свої послуги в прилеглих географічних регіонах, які знаходяться досить близько – наприклад, за 30 хвилин. Ці віддалені географічні регіони можуть залучити нових потенційних клієнтів, якщо ви вивчите конкуренцію та матимете конкурентоспроможну пропозицію.
Навчайте своїх клієнтів і потенційних клієнтів. Чого ви можете навчити клієнтів, щоб допомогти їм максимально використати ваші продукти чи послуги? Спробуйте організовувати онлайн-класи через skype, щоб розповісти людям про ваші продукти, і ви не лише виграєте бізнес, але й завоюєте лояльність. Ви можете безкоштовно продавати свої онлайн-класи за допомогою EventBrite, Facebook Events і LinkedIn – це лише деякі з них.
Дізнайтеся, чого хочуть ваші клієнти. Надішліть електронний лист, щоб провести опитування клієнтів і дізнатися, які продукти чи послуги зацікавили клієнтів прямо зараз, а потім проведіть маркетингове дослідження щодо можливостей доставки того, що вони хочуть. Іноді все, що нам потрібно зробити, це запитати.
Зосередьтеся на недорогих маркетингових методах. Ваші продажі можуть бути повільнішими, а ваш бюджет меншим у повільні часи, тому зосередьтеся на маркетингових каналах, щоб отримати найкращу загальну цінність, як-от соціальні мережі, нішева медійна реклама на сайтах, які мають масу місцевого трафіку, як-от веб-сайти новин або цифрові дошки оголошень. , навіть маркетинг електронною поштою може залучити вас.
Насправді використовуйте електронну пошту, щоб залишатися на зв’язку з клієнтами в повільний час. Якщо ви почнете пропонувати нові продукти/послуги, клієнти не дізнаються про них, якщо ви не підтримуватимете зв’язок. Навіть якщо ви суттєво скоротите ваші робочі години або послуги, вам не захочеться повністю мовчати, поки все не піде на краще. Отримайте дозвіл клієнтів надсилати їм електронні листи; потім створіть регулярну кількість маркетингових електронних листів (скажімо, раз на місяць), щоб рекламувати різноманітні спеціальні пропозиції або створювати очікування нових продуктів чи послуг.
Використовуйте як соціальні медіа, так і маркетинг електронною поштою, щоб надати клієнтам цікавий вміст, щоб заробити «простір на полиці» в їхніх мізках. Повільні часи дадуть вам час для створення контенту для навчання ваших клієнтів і надання їм нових способів купувати у вас. Якщо ви зробите це цікавим, ви зростатимете щоразу, коли будете це робити.
Завдяки успішним цифровим кампаніям місцеві підприємства можуть швидко збільшити прибутки. Наша команда Sinclair може допомогти вашому бізнесу розвиватися, розробляючи розумні цифрові маркетингові кампанії на основі досліджень і даних. Зателефонуйте нам сьогодні та почніть шлях вашої компанії. Ми допоможемо вам перейти до успішного майбутнього економічно ефективним способом.
___
by Даррін Черасо
джерело: News4SA
