Однак надто часто це призводить до дилеми.
Очікується, що ви створите більшість ідей для творчого результату вашого відділу.
Проблеми, які постають перед тими, хто відповідає за контент-команди, однакові незалежно від того, працюєте ви в агентстві чи всередині компанії.
Ви не повинні бути єдиним, хто бере на себе тягар розробки більшості ідей щодо контенту для команди. Це саме по собі може бути контрпродуктивним, призводячи до блокування письменника та вигоряння ідей.
Також може бути важко зрозуміти, з чого почати, коли мова заходить про заохочення інших членів вашої команди брати участь у створенні ідей.
Протягом останніх п’яти років я керую командою спеціалістів із контенту в цифровому PR-агентстві. Сьогодні я хочу поділитися своїм досвідом і порадами щодо того, як отримати від інших максимум користі, коли справа доходить до ідей.
Багато в чому ви повинні бути готові змінити свій підхід як лідера. Ось кілька дій, які варто спробувати у своєму офісі.
1. Зрозумійте, що заважає вашій команді брати участь у Ideation
Чи ваша команда покладається лише на вас щодо ідей щодо контенту? Перше, що вам потрібно зробити, це знайти час, щоб зрозуміти чому.
Вам потрібно зрозуміти, чому члени вашої команди не активізуються та не висувають ідеї для частин контенту та кампаній. Коли ви це зробите, набагато легше вирішити ситуацію та переконатися, що всі залучені.
З мого досвіду, причини, чому люди не залучаються до ідей, зазвичай діляться на кілька категорій:
- Синдром самозванця: Невпевненість людини в силі своїх ідей заважає їй просувати їх команді.
- Відсутність автономії: де ви, як керівник, надто сильно контролюєте ідеї та не створили середовище, у якому інші почуваються комфортно, беручи на себе керівництво.
- Часові обмеження: Ідея потребує часу. Чи дається команді час, необхідний для створення ідей?
- Історія відкинутих ідей: Чи член команди раніше висував ідеї, але вони ніколи не були втілені у виробництво без конструктивного відгуку?
- Ставлення: Нерідко можна побачити певні типи людей із задоволенням сидіти склавши руки й дозволяти іншим думати в офісі.
Зазвичай я вважаю, що це найпоширеніші причини, які виникають. Не всіх їх легко почути як менеджера, особливо якщо вам кажуть, що їхня невтручання пояснюється вашим відсутністю зворотного зв’язку щодо попередніх спроб або контролю над результатами команди.
Сядьте з кожним членом вашої команди віч-на-віч і почніть відкриту дискусію на цю тему.
Для початку я завжди запитую:
- Чи є щось, що заважає вам залучитися до концепцій та ідей контенту?
- Хочете брати участь у процесі? (Важливо, щоб ви зрозуміли, що не кожен є «людиною ідей».)
- Ви повністю розумієте процес, який ми використовуємо в [компанії], коли мова заходить про ідеї та мету контенту, який ми створюємо?
- Чи можу я щось зробити, щоб допомогти вам більше залучитися до ідей?
Це має стати чудовим початком для відкритого обговорення.
Обов’язково робіть нотатки та сідайте після того, як ви поговорите з усією командою, і подивіться на тенденції серед відповідей. Вони висвітлять ваші пріоритетні сфери для вжиття заходів.
2. Відступіть і припиніть власну участь (на час)
Один із найкращих способів заохотити вашу команду взяти на себе ініціативу щодо ідей — усунути себе з процесу.
Це може здатися божевільним, і це важче зробити, ніж ви могли б собі уявити, однак часто це найкращий спосіб побачити, на що справді здатна ваша команда.
Коли ви берете себе з сесії ідей, ви чините тиск на команду таким чином, щоб вони не відчували себе приголомшеними.
Цілком ймовірно, що серед інших членів команди з’явиться природний лідер. Я вважаю, що найефективніший спосіб поставити ідею під контроль інших — почати з групової сесії, де ви повертаєтесь до основ.
Це може бути чудовим способом поділитися власними знаннями, процесами та підходами, які найкраще підходять для вас, водночас заохочуючи команду придумати власні способи роботи, які відображатимуть їх як особистості.
Більше за все, ці посібники можуть виступати як чудовий спосіб почати дискусію навколо процесів висування ідей і ширшої мети того, чому ми створюємо вміст.
3. Забороніть мозковий штурм, заохочуйте індивідуальні ідеї та вдосконалення групової концепції
Чи винні ви, як команда, у тому, що використовуєте традиційний підхід мозкового штурму до ідей?
Надто часто команди, які займаються контентом, намагаються висунути ідеї, усі сідають за дошку, а люди по черзі вигукують ідеї.
Я ніколи не вважав цей підхід надто продуктивним, головним чином тому, що він часто призводить до того, що одна людина (або пара людей у більших сесіях) веде всі ідеї, а інші сидять склавши руки.
Це нічого не дає тим, хто менш впевнений (або досвідчений), ніж інші, і зазвичай це не найпродуктивніше використання часу.
Я завжди рекомендую, щоб ідея починалася як вправа, яка виконується індивідуально.
Початок процесу створення ідей як самостійного завдання означає, що кожен член команди може використовувати індивідуальні методи дослідження та процеси, які найкраще підходять йому. Кожного також заохочують придумати хоча б щось у плані ідей та концепцій.
Коли кожен член команди матиме певну кількість ідей (я зазвичай кажу, що на цьому етапі принаймні 10), поверніться разом як група та обговоріть і вдосконаліть кожну з них.
Ви здивуєтеся, дізнавшись, скільки моїх найефективніших частин вмісту виникло на основі ідей, які були у когось іншого в команді та які потім були вдосконалені групою.
Обговорення ідей у команді означає, що кожен переходить до сеансу в одній позиції зі списком ідей, які потрібно представити всім іншим.
Це відразу усуває вагання, які є у багатьох, і забезпечує продуктивну сесію.
Замість того, щоб придумувати ідеї з нуля, це більше стосується вдосконалення тих, що висунулися, і отримання індивідуальних внесків кожного, щоб взяти гарну ідею та зробити її чудовою.
4. Пропонуйте індивідуальні відгуки та огляди концепції
Це все добре, якщо вибрати лише просування вперед, створювати та запускати певні ідеї вмісту – у цьому немає нічого незвичайного.
Однак, якщо ви не надаєте конкретний зворотний зв’язок тим, чиї ідеї були відхилені, вони часто не знають, чому ідеї були неправильними.
Я віддаю перевагу:
- Регулярно сідайте з кожним членом команди.
- Обговоріть кожну з ідей, які вони висунули під час останніх сеансів ідей.
- Обговоріть причини, чому ідея не перейшла до наступного кроку.
- І, що ще важливіше, як до цього можна підійти по-іншому в майбутньому, щоб перетворити це на ідею, яка робить головне.
Незважаючи на те, що це трудомістка вправа, вона є корисною та способом швидко вдосконалити навички вашої команди.
Коли люди знають, де вони могли б покращитись, а де їхні ідеї зазнали невдачі минулого разу, у них з’являється можливість діяти відповідно до цього та продовжувати розвивати власні процеси.
5. Розгорніть політику «Поступових ідей»
Одна з найскладніших речей, незалежно від того, наскільки ви креативні, — це придумувати ідеї на вимогу.
Поставити себе або свою команду під тиск, щоб виробити ідеї за короткий проміжок часу, ніколи не є рецептом успіху. Натомість це призводить до нестандартних концепцій, які висуваються лише для того, щоб «заробити».
Отже, який найкращий підхід, щоб подолати це? Розгорніть процес рухома ідея.
Що це?
Це концепція, де індивідуальна ідея є постійним завданням, яке завжди виконується, а не відведення певних блоків часу для створення концепцій.
Кожного члена команди заохочують приділяти час протягом робочого тижня, щоб скласти власний банк концепцій без тиску конкретних тем концепції (або клієнтів). Для цього ми використовуємо окремі таблиці Google.
Це все про заохочення будь -які ідеї повинні бути складені на основі того, що вони можуть бути вдосконалені командою під час групового заняття.
Як агентство, ми заохочуємо команду придумувати ідеї, пов’язані з будь-якою темою, на цьому етапі, замість того, щоб отримувати бриф для конкретного клієнта. Це усуває перешкоди для творчості та дозволяє ідеям текти.
Запишіться на групову сесію з розробки ідей щотижня або кожні два тижні (залежно від результатів, необхідних команді щодо фрагментів вмісту чи кампаній), щоб обговорити індивідуальні ідеї кожного та вдосконалити їх.
6. Переглядайте результати – щотижня!
Ви винні в тому, що тримаєте успіхи при собі, чи відкрито ділитеся результатами з кожним членом команди?
Для членів команди важливо на власні очі побачити, що є ефективним і сприяє досягненню результатів порівняно з будь-якими KPI, якими ви зазвичай вимірюєте успішність вмісту, будь то:
- Зароблені посилання
- Соціальне залучення
- Трафік
- Рейтинги
- І т.д.
Таким чином вони почнуть накопичувати знання та бачитимуть тенденції в тому, що працює добре, а що не дуже.
Перегляд результатів у команді — це чудова вправа в п’ятницю після обіду, а також можливість похвалити команду за чудову роботу та підкреслити її прогрес.
Однак не менш важливо приділити час аналізу та оцінці тих частин вмісту, які не спрацювали, як очікувалося, і зрозуміти, як група, чому це сталося та що можна змінити, щоб досягти успіху.
Резюме
Найкраща атмосфера для створення чудових ідей – це та, де:
- Вся команда відчуває залученість і довіру до роботи по-своєму.
- Зворотний зв’язок надається регулярно, щоб допомогти кожному вдосконалити свої навички.
Може знадобитися час, щоб підбадьорити всіх до участі, але це найкращий спосіб запропонувати найкращі ідеї, досягти чудових результатів і побачити феноменальний успіх у команді.
___
автор JЕймс Брокбенк
джерело: СЕЙ
