За своєю природою маркетинг полягає в тому, щоб орієнтуватися на потрібного клієнта для вашого продукту, а потім створити бренд, який вони можуть купувати та купувати. Поняття «правильний клієнт» за своєю суттю означає, що є також клієнт, який «не правий».
У своїй найпростішій формі це називається націлюванням.
Націлюйте на потрібних клієнтів потрібне повідомлення в потрібний час, і ви просто зможете залучити їх. Але, якщо ви зробите це правильно, ви не зацікавите тих, кому байдуже або погоджується з повідомленням. І це нормально.
Це називається націлюванням.
Ось чому в нашому нинішньому соціально-політичному середовищі я вважаю, що для бренду цілком нормально коментувати проблему та ставати на чийсь бік. . . припускаючи, звичайно, що це має якийсь сенс з точки зору бренду. Займаючи позицію, бренд ефективно звертається до своїх основних клієнтів із повідомленням, яке резонує з ними, оскільки вони поділяють однакові погляди на проблему. Ті, хто ні, цілком можуть обрати інший бренд.
Це називається націлюванням.
Бренду було б дуже важко прийняти обидві сторони суперечки, тому бренди повинні вибрати одну сторону, зробити нейтральну заяву або мовчати. Жоден бренд не може бути всім для всіх.
Отже, як донести правильне повідомлення бренду до потрібної цільової аудиторії, особливо в цих циклах новин про американські гірки?
Спочатку з’ясуйте, що таке ваш бренд. Переконайтеся, що у вас є чітке визначення того, що пропонує ваш бренд і що він означає. Окресліть свої ключові переваги, як функціональні, так і емоційні, і конкретизуйте цінності, які ви хочете передати своїм клієнтам. Спершу пізнайте себе, а потім можете йти на ринок.
Далі визначте, хто найкраще підходить для вашого бренду. Кому ти можеш сподобатися найбільше? Якщо ви знаєте, що забезпечує ваш бренд, тоді визначте, хто отримає найкращу користь від вашої пропозиції. Визначте найкращий варіант з точки зору клієнта, щоб ви могли націлити на тих, хто, на вашу думку, найлегше прийме ваш бренд.
Потім розробіть маркетинговий план і доріжку повідомлень, яка зв’яже ваш бренд із вашою цільовою аудиторією. Повністю визначивши бренд і клієнта, ви можете окреслити своє повідомлення та контактні точки, де ви будете взаємодіяти зі своїми клієнтами на їхніх умовах щодо переваг вашого продукту та бренду. Плануйте на рік, усвідомлюючи, що ви можете змінити свої повідомлення та точки взаємодії з роком.
Перш за все, весь процес має починатися і закінчуватися глибоким розумінням вашої цільової аудиторії. Важливо знати, як вони живуть і що для них важливо. Без глибокого знання своїх клієнтів ви не зможете зрозуміти, як ваш бренд покращить їх життя. Цей процес навчання ніколи не завершується, оскільки життя ваших клієнтів постійно змінюється.
Нехай ваш бренд розвивається та змінюється подібним чином, і усвідомте, що ви не можете бути всім для всіх на планеті.
Це називається націлюванням.
___
by ДЖИМ ДЖОЗЕФ
джерело: Підприємець
