Джеймс Деланде з BrandMaker розповідає про оптимізацію на нашій нещодавній конференції MarTech.
«Маркетингова операція — це центр керування вашим стеком martech у всіх маркетингових діях, спрямованих на ефективність і прибутковість кампаній», — сказав Джеймс Деланде, директор з маркетингу продуктів BrandMaker, на нашій нещодавній конференції MarTech. Підприємства вдосконалюють свої стеки та команди маркетингових операцій із загальною метою покращення рентабельності інвестицій.
«Інтеграція [маркетингової технології] з іншими додатками… та видимість і контроль, які ви отримуєте, забезпечать вам можливість приймати рішення на ходу», — сказав Деланде.
Моніторинг
Щоб маркетингові операції мали найбільший вплив на всю компанію, вони повинні бути пов’язані з іншими функціями в організації, включаючи продажі та фінанси. Це дозволяє відстежувати та вимірювати кампанії та інші маркетингові заходи.
«Одна з найважливіших речей, яку слід контролювати, — це те, як маркетингові бюджети перетікають у цифрову сферу, і як ці кошти перетворюються на корисні результати», — сказав Деланде.
Звідти можна оптимізувати кампанії.
«Ми робимо це, змушуючи кожного члена підприємства робити внесок у ціле, щоб уникнути надмірного або недостатнього використання ваших робочих ресурсів», — пояснив Деланде.
Ops також може координувати створення, налаштування та розповсюдження контенту по всьому світу, додав він. І це призводить до кращої рентабельності інвестицій.
Керування командою
Більша автоматизація означає менше повторюваних завдань, які обтяжують команду.
«Завдяки інтегрованим маркетинговим операціям ви можете фактично визначити рентабельність інвестицій і нарешті перетворити свій центр витрат на джерело доходу», — сказав Деланде. «Кожен процес, який ви вдосконалюєте, примножується, оскільки він впливає на інші процеси, сприяючи більшому впливу на ринку».
Він додав: «Маркетингові операції також забезпечують конкурентну перевагу, коли ви маєте спритність вносити критичні корекції курсу в режимі реального часу. Ви отримуєте дійсну, цінну перевагу над конкурентами, що підвищує моральний дух команди та продуктивність».
Кампанії
З усіма зв’язками в організації маркетингові операції покращують можливості звітування, що веде до кращого керування кампаніями.
«Раніше таке завдання, як отримання звіту про результати ваших кампаній за останні шість місяців, могло займати у вашої команди від кількох днів до, можливо, тижнів, а завдяки ефективному розгортанню маркетингових операцій ця інформація потікає між багатьма зацікавленими сторонами», сказав Деланде.
«Це дає змогу маркетинговим командам планувати, керувати та проводити локалізовані й оптимізовані кампанії в усіх регіонах і каналах для узгодженої загальної стратегії», — заявив він.
Важливою частиною цього управління є те, що для маркетингових операцій важливо мати єдине джерело правди як єдине сховище даних. Це може бути CRM або навіть краще CDP.
Для додаткової допомоги в управлінні кампанією також буде корисним інструмент управління цифровими активами (DAM), який дозволить краще контролювати та стратегіювати розгортання та вдосконалення контенту.
Управління бюджетом
«Управління фінансами та бюджетом дозволяє організаціям планувати, повторювати, контролювати та оптимізувати бюджети й витрати відповідно до їхніх основних стратегічних цілей», – сказав Деланд. «Це дає змогу директорам з маркетингу, фінансовим директорам, генеральним директорам та їхнім командам оптимізувати проекти, заощаджуючи час і гроші, одночасно підвищуючи ефективність, гнучкість та продуктивність». Зауважимо, що сам розумні інструменти для бюджетування дозволяють керівникам точніше прогнозувати витрати та швидко адаптуватися до змін пріоритетів."
Він додав: «Покращена гнучкість дозволяє вам розподіляти кошти, дозволяючи швидко змінювати бюджет на основі зміни бізнес-цілей».
За словами Деланде, маючи такий вид інформації про кампанії та бюджети, маркетингові операції можуть використовувати передовий досвід у високоефективних кампаніях.
Зміщення бюджетів і цілей в результаті цих статистичних даних оптимізує кампанії та забезпечує вищу рентабельність інвестицій.
___
by Кріс Вуд
джерело: MarTech
